ANDRE , JULIAN MULIA  (2023) RESPONSIVITAS PELAYANAN PT. JASA RAHARJA DALAM PENANGANAN KORBAN KECELAKAAN PENUMPANG ANGKUTAN UMUM DAN KECELKAAN LALU LINTAS JALAN (Studi Pada PT. Jasa Raharja Perwakilan Bogor 2019-2020).  FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.