<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG "^^ . " \r\n\r\nMasyarakat penyandang disabilitas senantiasa menuntut pelayanan publik yang\r\nberkualitas. Khususnya dalam pembuatan Elektronik Kartu Tanda Penduduk (EKTP).\r\nHal\r\nini\r\ndiduga\r\nkarena\r\npelayanan\r\npembuatan\r\nE-KTP\r\nyang\r\ndilakukan\r\noleh\r\n\r\nDinas\r\nKependudukan\r\ndan\r\nPencatatan\r\nSipil\r\n(Disdukcapil)\r\nKota\r\nBandar\r\nLampung\r\n\r\nbelum\r\nmemadai\r\npada\r\nindikator\r\nwaktu.\r\nPenelitian\r\nini\r\nbertujuan\r\nuntuk\r\nmengetahui\r\n\r\nkepuasan\r\nmasyarakat\r\npenyandang\r\ndisabilitas\r\nterhadap\r\npelayanan\r\npembuatan\r\nEKTP\r\n\r\ndi Kota Bandar Lampung. Teori yang digunakan adalah kepuasan dan\r\npelayanan dan metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif.\r\nHasil penelitian menunjukan bahwa masyarakat penyandang disabilitas merasa\r\npuas terhadap pelayanan pembuatan E-KTP yang diselenggarakan oleh\r\nDisdukcapil Kota Bandar Lampung. Berdasarkan hasil penelitian dapat\r\ndisimpulkan bahwa masyarakat penyandang disabilitas merasa puas terhadap\r\ndelapan indikator yaitu: persyaratan, sistem mekanisme dan prosedur, biaya,\r\nproduk spesifikasi jenis pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana,\r\npenanganan pengaduan saran dan masukan, sarana dan prasarana. Namun,\r\nmasyarakat masih merasa tidak puas mengenai indikator waktu dalam\r\npembuatan E-KTP bagi penyandang disabilitas. Maka, diharapkan waktu dalam\r\npembuatan E-KTP dipercepat dan petugas pelayanan publik dapat memelihara\r\nkondisi fasilitas penyandang disabilitas yang sudah disediakan. \r\nKata Kunci: E-KTP, Kepuasan, Pelayanan \r\n\r\n \r\n \r\nPeople with disabilities always demand quality public services. Especially in\r\nmaking Electronic Identity Cards (E-KTP). This is allegedly because the services\r\nfor making E-KTP carried out at the Population and Civil Registry Agency\r\n(Disdukcapil) Bandar Lampung of City are inadequate. This study aims to\r\ndetermine the satisfaction of people with disabilities with the service for making EKTP\r\nin\r\nBandar\r\nLampung\r\nof\r\nCity.\r\nThe\r\ntheory\r\nused\r\nis\r\nsatisfaction\r\nand\r\nservice,\r\nWhile\r\n\r\nthe\r\nresearch\r\nmethod\r\nused\r\nis\r\nqualitative\r\nresearch.\r\nThe\r\nresults\r\nof\r\nthe\r\nstudy\r\nshow\r\nthat\r\n\r\npeople\r\nwith\r\ndisabilities\r\nare\r\nsatisfied\r\nwith\r\nthe\r\nservice\r\nfor\r\nmaking\r\nE-KTPs\r\norganized\r\n\r\nby\r\nthe\r\nDisdukcapil,\r\nBandar\r\nLampung\r\nof\r\nCity.\r\n\r\nBased\r\non\r\nthe\r\nresearch\r\nresults,\r\nit\r\ncan\r\n\r\nbe\r\n\r\nconcluded that people with disabilities are satisfied with eight indicators,\r\nnamely: requirements, system mechanisms and procedures, cost, product\r\nspecifications of service types, implementer's competence, implementer's behavior,\r\nhandling of complaints, suggestions, and inputs, facilities and infrastructure.\r\nHowever, the community still feels dissatisfied with the indicator of time in making\r\nE-KTP for people with disabilities. Therefore, it is hoped that the time for making\r\nE-KTP can be accelerated and public service officers can maintain the conditions\r\nof the facilities for people with disabilities that have been provided. \r\nKeywords: E-KTP, Satisfaction, Service"^^ . "2023-06-20" . . . . . "FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK "^^ . . . . . . . "BAGAS"^^ . "SAPUTRA"^^ . "BAGAS SAPUTRA"^^ . . . . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (File PDF)"^^ . . . "ABSTRAK.pdf"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (File PDF)"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (File PDF)"^^ . . . "SKRIPSI FULL TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "KEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP\r\nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . "HTML Summary of #73346 \n\nKEPUASAN MASYARAKAT PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP \nPELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KOTA BANDAR LAMPUNG \n\n" . "text/html" . . . "300 Ilmu sosial" . . . "302 Interaksi sosial" . . . "303 Proses sosial" . .