title: PENILAIAN KEPUASAN PENGGUNA LRT PALEMBANG PASCA REGULASI PPKM LEVEL 1 PROVINSI SUMATERA SELATAN PANDEMI COVID-19
creator: Rahayu Putri, Amalia
subject: 620 Ilmu teknik dan ilmu yang berkaitan
description: Sejak tahun 2022 pemerintah mulai menetapkan peraturan PPKM Tipe 1 untuk beberapa daerah, salah satunya Sumatera Selatan melalui Instruksi Menteri Dalam Negeri No.39 Tahun 2022. Melalui regulasi ini, masyarakat Palembang khususnya mulai melakukan aktifitas diluar rumah dengan tetap menerapkan protokol kesehatan. Melalui peraturan ini juga, aktifitas yang berkaitan dengan penggunaan angkutan massal, khususnya LRT mulai berjalan. Peningkatan pelayanan kinerja mulai dari kenyamanan hingga kepentingan penumpang sangat dibutuhkan guna meningkatkan minat masyarakat untuk menggunakan fasilitas transportasi umum. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengguna LRT, kinerja LRT berdasarkan SPM, serta prioritas perbaikan. Metode pengambilan data pada penelitian ini adalah accidental sampling, dengan analisis data menggunakan metode IPA dan AHP. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penumpang sudah cukup puas dengan pelayanan LRT. Hal ini terlihat dari faktor yang masuk kedalam Kuadran I hanya 2 dari 13 faktor yang diujikan, yaitu faktor kemudahan menjangkau stasiun dengan nilai : 3,747 dan 4,345, serta faktor sistem penerangan stasiun dengan nilai 4.0165 dan 4,3806. Untuk kesesuaian kinerja LRT terhadap SPM, hampir semua variabel sesuai. Hanya ada beberapa kekurangan seperti kecerahan lampu penerangan dibeberapa stasiun yang tidak mencapai standar kecerahan minimum sebesar 200 lux. Selain itu, suhu ruang pada beberapa stasiun LRT juga tidak mencapai standar suhu minimum yaitu sebesar 27C. dari metode AHP pada penelitian ini, didapatkan urutan prioritas perbaikan adalah kemudahan menjangjau stasiun diurutan pertama baru dilanjutkan dengan perbaikan sistem penerangan stasiun.
date: 2023-07-03
type: Tesis
type: NonPeerReviewed
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/73570/1/ABSTRAK.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/73570/2/Tesis%20Full.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/73570/3/Tesis%20Tanpa%20BAB%20Pembahasan.pdf
identifier:   Rahayu Putri, Amalia  (2023) PENILAIAN KEPUASAN PENGGUNA LRT PALEMBANG PASCA REGULASI PPKM LEVEL 1 PROVINSI SUMATERA SELATAN PANDEMI COVID-19.  Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG.   
relation: http://digilib.unila.ac.id/73570/