creators_name: David Halomoan Simamora, 1646041025
creators_id: davidhalomoan289@gmail.com
type: other
datestamp: 2023-07-26 02:42:21
lastmod: 2023-07-26 02:42:21
metadata_visibility: show
title: EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN BERBASIS ONLINE PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) PROVINSI LAMPUNG 
ispublished: pub
subjects: 300
full_text_status: restricted
abstract: Penelitian  ini  berjudul  “Efektivitas  Pelayanan  Perizinan  Berbasis  Online  Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Lampung.  Tujuan  pada  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana efektifitas  sistem  pelayanan  perizinan  secara  online  di  DPMPTSP  Provinsi Lampung dilihat dari indikator efektivitas menurut Sadhana (2010) yaitu prosedur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya pelayanan, produk pelayanan, penyediaan pelayanan,  kompetensi  pelayanan.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif.  Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  yaitu  dengan  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi.  Hasil  dari penelitian yang dilakukan berdasarkan teori efektivitas didapatkan bahwa dengan adanya  6  indikator  efektivitas  tersebut  maka  akan  menjadi  efektif  dan  efisien dalam  melakukan  pelayanan  perizinan  secara  online  di  DPMPTSP  Provinsi Lampung.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa DPMPTSP Provinsi Lampung dalam melaksanakan pelayanan perizinan berbasis online  dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi  sudah  berjalan  efektif  dan optimal. 
Kata  Kunci:  Efektivitas  Pelayanan,  Pelayanan  Publik,  Pelayanan  Perizinan Sistem OSS 
This research is entitled "Effectiveness of Online-Based Licensing Services at the Investment  Service  and  One-Stop  Integrated  Service  (DPMPTSP)  of  Lampung Province." The purpose of this research is to find out how the effectiveness of the online licensing service system at DPMPTSP Lampung Province is seen from the indicators  of  effectiveness  according  to  Sadhana  (2010),  namely  service procedures,  turnaround  time,  service  costs,  service  products,  service  provision, service  competency.  The  method  used  is  a  qualitative  method  with  a  descriptive approach.  Data  collection  techniques  used  are  observation,  interviews,  and documentation.  The  results  of  research  conducted  based  on  the  theory  of effectiveness found that with the 6 indicators of effectiveness it would be effective and  efficient  in  conducting  online  licensing  services  at  DPMPTSP  Lamppung Province. Based on the research results, it can be concluded that the DPMPTSP of Lampung  Province  in  carrying  out  online-based  licensing  services  by  utilizing information technology has been running effectively and optimally. 
Keywords:  Service  Effectiveness,  Public  Services,  OSS  System  Licensing Services 
date: 2023-06-20
date_type: published
publisher: FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK 
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
citation:   David Halomoan Simamora, 1646041025  (2023) EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN BERBASIS ONLINE PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) PROVINSI LAMPUNG.  FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/73693/1/1.%20ABSTRAK.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/73693/2/2.%20SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/73693/3/3.%20SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf