@misc{eprints73771,
           month = {Juli},
           title = {ANALISIS KINERJA AGEN DALAM UPAYA PENINGKATAN
KEUNGGULAN BERSAING PADA PT PEGADAIAN AREA LAMPUNG},
          author = {1916051016 Rizka Ayu Dinda Putri},
         address = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK },
            year = {2023},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/73771/},
        abstract = {Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja agen sebagai faktor kompetitif
dalam industri keuangan dan membahas peran agen dalam meningkatkan daya saing
PT Pegadaian Area Lampung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode
kualitatif dengan pendekatan deskriptif studi kasus Pegadaian Area Lampung. Teknik
pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa agen pegadaian adalah mitra bisnis perusahaan
yang merupakan sebagai salah satu strategi marketing Pegadaian, Agen Pegadaian
berperan penting dalam meningkatkan daya saing perusahaan dengan memperluas
jangkauan pasar dan meningkatkan volume penjualan melalui saluran distribusi.
Penelitian juga menunjukkan bahwa agen pegadaian memiliki kinerja yang baik di
mana terjadi peningkatan jumlah nasabah dan omset yang dapat di capai dengan adanya
agen. Untuk itu, Pegadaian perlu menjaga motivasi agen dan memberikan pelatihan
yang terus-menerus guna menjaga kualitas saluran distribusi. Dengan demikian, peran
agen dalam industri keuangan sangat berpengaruh terhadap keberhasilan perusahaan
dalam mencapai tingkat keuntungan yang lebih tinggi melalui saluran distribusi yang
efektif.
Kata kunci : Daya Saing, Agen, Strategi, Pegadaian}
}