?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=PROSEDUR+PELAYANAN+CUSTOMER+RELATION+COORDINATOR+DALAM+MENANGANI+KELUHAN+PELANGGAN+MELALUI+APLIKASI+ICARE+DI+PT+ASTRA+INTERNASIONAL+TBK-AUTO2000+CABANG+RADEN+INTAN+TANJUNG+KARANG&rft.creator=Annisa+%2C+Damayanti&rft.subject=300+Ilmu+sosial&rft.description=Penelitian+ini+bertujuan+untuk+mengetahui+prosedur+pelayanan+customer+relation+coordinator+dalam+menangani+keluhan+pelanggan+melalui+aplikasi+ICare+di+PT+Astra+Internasional+Tbk-auto2000+cabang+Raden+Intan+Tanjung+Karang.+Jenis+penelitian+ini+merupakan+penelitian+deskriptif+dengan+pendekatan+kualitatif.+Teknik+pengumpulan+data+menggunakan+teknik+observasi%2C+dokumentasi%2C+dan+studi+pustaka.+Hasil+dari+penelitian+in+ialah+pelayanan+CRC+dalam+menangani+keluhan+pelanggan+pada+PT+Astra+Internasional+Tbk-Auto2000+Cabang+Raden+Intan+Tanjung+Karang+telah+didukung+dengan+adanya+SOP+dan+sudah+dijalankan+dengan+baik.+%0D%0A%0D%0AKata+Kunci+%3A+Prosedur+Pelayanan%2C+Customer+Relation%2C+Penanganan+Keluhan+Pelanggan&rft.publisher=FAKULTAS+ILMU+SOSIAL+DAN+ILMU+POLITIK&rft.date=2023-06-26&rft.type=Diploma%2FTugas+Akhir&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F73778%2F1%2FFile%2520Abstrak.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F73778%2F2%2FFile%2520Full%2520TA.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F73778%2F3%2FFile%2520Full%2520TA%2520Tanpa%2520Bab%2520Pembahasan.pdf&rft.identifier=++Annisa+%2C+Damayanti++(2023)+PROSEDUR+PELAYANAN+CUSTOMER+RELATION+COORDINATOR+DALAM+MENANGANI+KELUHAN+PELANGGAN+MELALUI+APLIKASI+ICARE+DI+PT+ASTRA+INTERNASIONAL+TBK-AUTO2000+CABANG+RADEN+INTAN+TANJUNG+KARANG.++%5BDiploma%2FTugas+Akhir%5D+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F73778%2F