creators_name: SITI SRI , INDRIYANI 
creators_id: 1654131022
type: other
datestamp: 2023-08-16 08:16:48
lastmod: 2023-08-16 08:16:48
metadata_visibility: show
title: PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN KEPUASAN KONSUMEN
DALAM PEMBELIAN BUAH LOKAL DI PASAR TUGU
KOTA BANDAR LAMPUNG
ispublished: pub
subjects: 607
full_text_status: restricted
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan dan
kepuasan konsumen terhadap atribut buah lokal di Pasar Tugu Kota Bandar
Lampung. Penelitian ini dilakukan di gerai buah lokal jenis pisang, pepaya, dan
jeruk di Pasar Tugu, Kecamatan Kedamaian Kota Bandar Lampung pada bulan
April 2023. Sampel pada penelitian ini sebanyak 45 orang yang dipilih secara
Accidental Sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
analisis deskriptif dan Costumer Satisfaction Index (CSI). Proses keputusan
pembelian melewati lima tahap, yaitu pengenalan kebutuhan, pencarian informasi,
evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian.
Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan CSI, secara keseluruhan kepuasan
konsumen terhadap atribut-atribut yang dimiliki buah lokal memiliki skor sebesar
86,013 persen (sangat puas). Pada kesimpulannya, tahapan proses pengambilan
konsumen terhadap buah lokal pisang, pepaya, dan jeruk berada pada kategori
baik. Buah lokal diperoleh skor atribut promosi dengan nilai tertinggi dan atribut
jarak dengan nilai terendah. Konsumen buah lokal merasa sangat puas dengan
berbagai atribut yang dimiliki oleh buah lokal.
Kata kunci : buah lokal, kepuasan konsumen, proses pengambilan keputusan.
date: 2023-06-22
date_type: published
publisher: FAKULTAS PERTANIAN
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
citation:   SITI SRI , INDRIYANI   (2023) PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN KEPUASAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN BUAH LOKAL DI PASAR TUGU KOTA BANDAR LAMPUNG.  FAKULTAS PERTANIAN, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/74931/1/1.%20ABSTRAK%20-%20ABSTRACT.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/74931/2/2.%20SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/74931/3/3.%20SKRIPSI%20TANPA%20PEMBAHASAN.pdf