?url_ver=Z39.88-2004&rft_id=1915061054&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=PENILAIAN+TATA+KELOLA+TEKNOLOGI+INFORMASI+MENGGUNAKAN+FRAMEWORK+COBIT+5+BERDASARKAN+DOMAIN+APO08+MANAGE+RELATIONSHIP+%5BSTUDI+KASUS+DEPARTEMEN+MARKETING+PT+XYZ%5D&rft.creator=RACHEL+ADELLA%2C+FERNINDA&rft.subject=000+Ilmu+komputer%2C+informasi+dan+pekerjaan+umum&rft.subject=004+Pemrosesan+data+dan+ilmu+komputer&rft.subject=600+Teknologi+(ilmu+terapan)&rft.subject=620+Ilmu+teknik+dan+ilmu+yang+berkaitan&rft.description=Dalam+upaya+menjalankan+strategi+bisnis+berorientasi+pelanggan%2C+perusahaan+mengandalkan+teknologi+informasi+untuk+mendukung+operasionalnya.+Namun%2C+seringkali+dalam+penerapan+teknologi+mengalami+kendala+yang+dapat+menghambat+kinerja+perusahaan.+Demi+mengevaluasi+dan+meningkatkan+penerapan+teknologi+informasi%2C+penelitian+ini+melibatkan+kerangka+kerja+COBIT+5%2C+khususnya+proses+APO08+Manage+Relationship.+COBIT+5+merupakan+sekumpulan+dokumentasi+best+practices+untuk+tata+kelola+teknologi+informasi+yang+efektif.+Dengan+mengadopsi+COBIT+5%2C+penelitian+ini+bertujuan+untuk+membantu+PT+XYZ+dalam+menilai+performa+manajemen+tata+kelola+teknologi+informasi+yang+sedang+berjalan%2C+sehingga+masalah+yang+dihadapi+dapat+diatasi+dengan+lebih+efisien.+Penelitian+ini+menunjukkan+upaya+perusahaan+untuk+mengoptimalkan+penggunaan+teknologi+informasi+untuk+mencapai+tujuan+bisnisnya+dan+meningkatkan+daya+saing+di+era+digitalisasi.+Hasil+penilaian+membuktikan+bahwa+tingkat+kesesuaian+RACI+Chart+sebesar+31%25+dan+penerapan+tata+kelola+teknologi+Departemen+Marketing+di+PT+XYZ+berada+di+level+4+predictable+process+dengan+Expected+Capability+Level+di+level+5+optimizing+process.+Hal+ini+membuktikan+bahwa+diperlukan+rekomendasi+peningkatan+agar+perusahaan+dapat+mencapai+Expected+Capability+Level+yang+diinginkan.%0D%0A%0D%0AKata+Kunci+%3A+Tata+Kelola+Teknologi+Informasi%2C+COBIT+5%2C+APO08%2C+Marketing%2C+Capability+Level%2C+Gap%2C+Rekomendasi+&rft.publisher=FAKULTAS+TEKNIK&rft.date=2023-08-04&rft.type=Skripsi&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F74963%2F1%2F1.%2520ABSTRAK.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F74963%2F2%2F2.%2520SKRIPSI%2520FULL.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F74963%2F3%2F3.%2520SKRIPSI%2520TANPA%2520PEMBAHASAN.pdf&rft.identifier=++RACHEL+ADELLA%2C+FERNINDA++(2023)+PENILAIAN+TATA+KELOLA+TEKNOLOGI+INFORMASI+MENGGUNAKAN+FRAMEWORK+COBIT+5+BERDASARKAN+DOMAIN+APO08+MANAGE+RELATIONSHIP+%5BSTUDI+KASUS+DEPARTEMEN+MARKETING+PT+XYZ%5D.++FAKULTAS+TEKNIK%2C+UNIVERSITAS+LAMPUNG.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F74963%2F