title: ANALISIS KINERJA KOPERASI PETANI PRODUSEN TEBU RAKYAT  (KPPTR) BUNGA MAYANG JAYA DENGAN PENDEKATAN  BALANCE SCORECARD
creator: Clariza , Octaria 
subject: 630 Pertanian dan teknologi yang berkaitan
description: This study aims to determine the performance of KPPTR Bunga Mayang Jaya using  the Balanced Scorecard approach, namely according to financial performance,  customer performance, internal business process performance, and growth and  learning performance. The research method used is a case study. The data collection  technique used was interviews using questionnaires and secondary data. Data  analysis used the Balanced Scorecard approach. Respondents amounted to 74  people. The results showed that the performance of the KPPTR Bunga Mayang Jaya  was considered very good, in terms of: 1) The financial perspective for the ratio of  liquidity, solvency and profitability was included in the criteria of not good, very  good and very good. 2) From a customer perspective for member retention, member  acquisition, and member satisfaction, the criteria are good, good, and very good. 3)  From the perspective of internal business processes, innovation and operational  processes fall into good criteria. 4) From the perspective of growth and learning for  the development of employee quality and competence as well as employee  satisfaction, it is included in the good criteria.  Keywords: KPPTR Bunga Mayang Jaya, Cooperative Performance Measurement,  Balance Scorecard.    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja KPPTR Bunga Mayang jaya  dengan pendekatan Balance Scorecard yaitu menurut kinerja keuangan, kinerja  pelanggan, kinerja proses bisnis internal, dan kinerja pertumbuhan dan pembelajaran.  Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus. Teknik pengumpulan data  yang digunakan yaitu wawancara dengan menggunakan kuesioner dan data sekunder.  Analisis data menggunakan pendekatan Balance Scorecard. Responden berjumlah 74  orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja KPPTR Bunga Mayang Jaya  dinilai sangat baik, ditinjau dari: 1) Perspektif keuangan untuk rasio likuiditas,  solvabilitas, dan rentabilitas masuk pada kriteria tidak baik, sangat baik, dan sangat  baik. 2) Pada perspektif pelanggan untuk retensi anggota, akuisisi anggota, dan  kepuasan anggota masuk pada kriteria baik, baik, dan sangat baik. 3) Pada perspektif  proses bisnis internal untuk inovasi dan proses operasi masuk pada kriteria baik. 4)  Pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran untuk pengembangan kualitas dan  kompetensi karyawan serta kepuasan karyawan masuk pada kriteria baik.  Kata kunci: KPPTR Bunga Mayang Jaya, Pengukuran kinerja koperasi, Balance  Scorecard.
publisher: FAKULTAS PERTANIAN
date: 2023-07-03
type: Skripsi
type: NonPeerReviewed
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/75096/1/ABSTRAK.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/75096/2/SKRIPSI%20FULL.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/75096/3/SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf
identifier:   Clariza , Octaria   (2023) ANALISIS KINERJA KOPERASI PETANI PRODUSEN TEBU RAKYAT (KPPTR) BUNGA MAYANG JAYA DENGAN PENDEKATAN BALANCE SCORECARD.  FAKULTAS PERTANIAN, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
relation: http://digilib.unila.ac.id/75096/