creators_name: Rena, Mardiana
creators_id: 1911011010
type: other
datestamp: 2023-09-14 07:52:28
lastmod: 2023-09-14 07:52:28
metadata_visibility: show
title: PENGARUH JAMINAN KEAMANAN, KEMUDAHAN TRANSAKSI, DAN
KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ONLINE PADA
APLIKASI MARKETPLACE SHOPEE
(Studi Pada Pengguna Shopee Di Bandar Lampung)
ispublished: pub
subjects: 330
full_text_status: restricted
abstract: Perkembangan teknologi yang mengiringi berkembangnya zaman, membuat
adanya perubahan dalam standar dan pola dari gaya hidup masyarakatnya.
Kehidupan manusia saat ini dikelilingi oleh teknologi digital yang mengubah
segala jenis kebutuhan menjadi serba mudah dan tanpa batasan. Dalam aspek
ekonomi, era digital ini membuat para konsumen dalam proses pemenuhan
kebutuhan beralih dari model belanja konvensional menjadi model belanja online
atau e-commerce yang salah satu modelnya yaitu marketplace dan Shopee adalah
bentuk marketplace di Indonesia.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh jaminan keamanan,
kemudahan transaksi, dan kepercayaan pelanggan terhadap niat beli online pada
aplikasi marketplace Shopee di Bandar Lampung. Penelitian kuantitatif dilakukan
dalam penelitian ini dengan menggunakan metode survei yang disebarkan melalui
kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 130 calon konsumen
pengguna aplikasi Shopee yang berniat melakukan pembelian dan berdomisili di
Bandar Lampung. Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian adalah
purposive sampling dengan metode analisis linier berganda melalui program
SPSS 25.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel jaminan keamanan tidak
berpengaruh signifikan terhadap variabel niat beli online, variabel kemudahan
transaksi berpengaruh secara signifikan terhadap variabel niat beli online, dan
variabel kepercayaan pelanggan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel
niat beli online pada pengguna aplikasi marketplace Shopee di Bandar Lampung.
Kata kunci: jaminan keamanan; kemudahan transaksi; kepercayaan pelanggan;
niat beli; dan shopee.
date: 2023-08-11
date_type: published
publisher: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
citation:   Rena, Mardiana  (2023) PENGARUH JAMINAN KEAMANAN, KEMUDAHAN TRANSAKSI, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ONLINE PADA APLIKASI MARKETPLACE SHOPEE (Studi Pada Pengguna Shopee Di Bandar Lampung).  FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/75617/1/1.%20ABSTRAK%20-%20ABSTRACT.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/75617/2/2.%20SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/75617/3/3.%20SKRIPSI%20TANPA%20PEMBAHASAN.pdf