%0 Generic
%A Alfiyah , Widiyaningsih
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2023
%F eprints:76404
%I FAKULTAS TEKNIK
%T ANALISIS PERBANDINGAN USER INTERFACE DAN USER   EXPERIENCE PADA MOBILE APPLICATION SHOPEE, TOKOPEDIA,  DAN LAZADA DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER   COMPUTING SATISFICATION DAN METODE HEURISTIC   EVALUATION
%U http://digilib.unila.ac.id/76404/
%X Marketplace merupakan platform yang digunakan untuk melakukan transaksi   jual beli secara online yang sangat populer di Indonesia, tiga marketplace dengan   tingkat kunjungan tertinggi adalah Shopee, Tokopedia, dan Lazada yang dapat   diakses melalui website maupun aplikasi mobile. Salah satu faktor utama yang   menarik minat pengguna adalah User Interface dan User Experience pada setiap   platformnya. Sehingga, dilakukan penelitian dengan tujuan untuk membandingkan   tampilan UI/UX dari ketiga marketplace tersebut yang berfokus pada tampilan   aplikasi mobile. Penelitian dilakukan terhadap 50 responden yang harus disertai   dengan uji instrumen untuk membuktikan bahwa kuesioner dapat digunakan   sebagai bahan penelitian menggunakan dua uji, yaitu uji validitas dan uji   reliabilitas. Uji instrumen menunjukkan bahwa tingkat validitas dan reliabilitas  kuesioner melebihi ambang batas minimum, yaitu sebesar 0.2787 untuk uji validitas   dan 0.6 untuk uji reliabilitas, sehingga kuesioner dikatakan valid dan reliabel serta  dapat digunakan sebagai bahan penelitian. Pada penelitian dilakukan dua metode   evaluasi, yaitu metode End User Computing Satisfication dan metode Heuristic   Evaluation. Penelitian dengan metode End User Computing Satisfication   menunjukkan bahwa aplikasi Tokopedia memiliki tingkat kepuasan tertinggi   sebesar 79.23%, diikuti aplikasi Shopee sebesar 78.21%, dan aplikasi Lazada   sebesar 72.67%. Metode EUCS menilai aplikasi dari segi UX dengan aplikasi   Tokopedia unggul pada kepuasan akurasi hasil pencarian dan pembaruan informasi   produk dibandingkan dengan aplikasi Shopee dan Lazada. Kemudian, penelitian   dengan metode heuristic evaluation untuk menilai aplikasi dari segi UI   menunjukkan bahwa aplikasi Tokopedia memiliki tingkat kepuasan tertinggi yaitu   sebesar 78.76% yang unggul pada pemilihan warna yang membuat mata tetap segar,   kontrol terhadap kesalahan, efisiensi penggunaan ikon yang dipilih, dan menu help   yang memandu pengguna dengan baik, sedangkan aplikasi Shopee mendapatkan   kepuasan sebesar 77.88% serta aplikasi Lazada sebesar 73.84%.