creators_name: Alfiyah , Widiyaningsih
creators_id: 1915061034
type: other
datestamp: 2023-10-16 01:56:07
lastmod: 2023-10-16 01:56:07
metadata_visibility: show
title: ANALISIS PERBANDINGAN USER INTERFACE DAN USER 
EXPERIENCE PADA MOBILE APPLICATION SHOPEE, TOKOPEDIA,
DAN LAZADA DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER 
COMPUTING SATISFICATION DAN METODE HEURISTIC 
EVALUATION
ispublished: pub
subjects: 005
subjects: 620
full_text_status: restricted
abstract: Marketplace merupakan platform yang digunakan untuk melakukan transaksi 
jual beli secara online yang sangat populer di Indonesia, tiga marketplace dengan 
tingkat kunjungan tertinggi adalah Shopee, Tokopedia, dan Lazada yang dapat 
diakses melalui website maupun aplikasi mobile. Salah satu faktor utama yang 
menarik minat pengguna adalah User Interface dan User Experience pada setiap 
platformnya. Sehingga, dilakukan penelitian dengan tujuan untuk membandingkan 
tampilan UI/UX dari ketiga marketplace tersebut yang berfokus pada tampilan 
aplikasi mobile. Penelitian dilakukan terhadap 50 responden yang harus disertai 
dengan uji instrumen untuk membuktikan bahwa kuesioner dapat digunakan 
sebagai bahan penelitian menggunakan dua uji, yaitu uji validitas dan uji 
reliabilitas. Uji instrumen menunjukkan bahwa tingkat validitas dan reliabilitas
kuesioner melebihi ambang batas minimum, yaitu sebesar 0.2787 untuk uji validitas 
dan 0.6 untuk uji reliabilitas, sehingga kuesioner dikatakan valid dan reliabel serta
dapat digunakan sebagai bahan penelitian. Pada penelitian dilakukan dua metode 
evaluasi, yaitu metode End User Computing Satisfication dan metode Heuristic 
Evaluation. Penelitian dengan metode End User Computing Satisfication 
menunjukkan bahwa aplikasi Tokopedia memiliki tingkat kepuasan tertinggi 
sebesar 79.23%, diikuti aplikasi Shopee sebesar 78.21%, dan aplikasi Lazada 
sebesar 72.67%. Metode EUCS menilai aplikasi dari segi UX dengan aplikasi 
Tokopedia unggul pada kepuasan akurasi hasil pencarian dan pembaruan informasi 
produk dibandingkan dengan aplikasi Shopee dan Lazada. Kemudian, penelitian 
dengan metode heuristic evaluation untuk menilai aplikasi dari segi UI 
menunjukkan bahwa aplikasi Tokopedia memiliki tingkat kepuasan tertinggi yaitu 
sebesar 78.76% yang unggul pada pemilihan warna yang membuat mata tetap segar, 
kontrol terhadap kesalahan, efisiensi penggunaan ikon yang dipilih, dan menu help 
yang memandu pengguna dengan baik, sedangkan aplikasi Shopee mendapatkan 
kepuasan sebesar 77.88% serta aplikasi Lazada sebesar 73.84%.

date: 2023-08-10
date_type: published
publisher: FAKULTAS TEKNIK
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
citation:   Alfiyah , Widiyaningsih  (2023) ANALISIS PERBANDINGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE PADA MOBILE APPLICATION SHOPEE, TOKOPEDIA, DAN LAZADA DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFICATION DAN METODE HEURISTIC EVALUATION.  FAKULTAS TEKNIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/76404/1/1.%20ABSTRAK.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/76404/3/2.%20SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/76404/15/3.%20SKRIPSI%20TANPA%20PEMBAHASAN.pdf