creators_name: Sella ,  Alvisia
creators_id: 1846041013 
type: other
datestamp: 2023-11-21 01:49:48
lastmod: 2023-11-21 01:49:48
metadata_visibility: show
title: EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (PKB) DI SAMSAT UNGGULAN KOTA BANDAR LAMPUNG
ispublished: pub
subjects: 320
full_text_status: restricted
abstract: Meningkatnya jumlah kendaraan bermotor khususnya di Provinsi Lampung sangat signifikan  setiap  tahunnya,  hal  ini  menunjukan  bahwasanya  kendaraan  bermotor sudah  menjadi  barang  yang  wajib  dimiliki  oleh  setiap  orang.  Seiring  dengan bertambahnya kendaraan bermotor, maka jumlah wajib pajak kendaraan bermotor di  Lampung  juga  bertambah,  oleh  sebab  itu  pemerintah  daerah  memfasilitasi lonjakan  kendaraan  dengan  menyediakan  Program  Samsat  Unggulan  yang  lebih memudahkan  masyarakat  dalam  membayarkan  pajak  kendaraan  bermotor. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  efektivitas  Program  Samsat  Unggulan  dalam  meningkatkan  realisasi  penerimaan  pajak  kendaraan  bermotor  di  Kota Bandar  Lampung,  serta  mengidentifikasi  faktor  pendukung  dan  penghambat dalam  penyelenggaraan  program  Samsat  Unggulan.  Penelitian  ini  menggunakan teori  efektivitas  menurut  Campbell  yang  terdiri  dari  keberhasilan  program, keberhasilan  sasaran,  kepuasan  terhadap  program,  tingkat  input  dan  output,  serta pencapaian  tujuan  menyeluruh.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  yaitu  deskriptif  kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data  berupa wawancara, dokumentasi, dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa, efektivitas  pelaksanaan  program  Samsat  Unggulan  di  Kota  Bandar  Lampung sudah  efektif  yang  ditandai  dengan  Keberadaan  Samsat  Unggulan  yang memudahkan dan mendekatkan pelayanan bagi wajib pajak dalam melaksanakan pembayaran  Pajak  Kendaraan  Bermotor  dengan  tingkat  kepuasan  masyarakat terhadap  program  Samsat  Unggulan  memperoleh  mutu  “B”  dengan  nilai  IKM 77,366  yang  artinya  masyarakat  puas  terhadap  pelayanan  Samsat  Unggulan, sehingga  mampu  mencapai  output  yang  dituju  yaitu  target  realisasi  penerimaan yang  telah  ditetapkan.  Terdapat  kendala  atau  hambatan  disebabkan  oleh  jaringan eror,  belum  adanya  kotak  saran,  serta  belum  ada  pembayaran  pembayaran  non tunai.  
Kata  Kunci:  Efektivitas,  Samsat  Unggulan,  Pajak  Kendaraan  Bermotor  (PKB)


  The  increase  in  the  number  of  motorized  vehicles,  especially  in  Lampung Province,  is  very  significant  every  year.  This  shows  the  motorized  vehicles  have become  items  that  must  be  owned  by  everyone.  Along  with  the  increase  in motorized  vehicles,  the  number  of  motor  vehicle  taxpayers  in  Lampung  also increases,  therefore  the  local  government  facilitates  the  surge  in  vehicles  by providing the Samsat Unggulan program, which makes it easier for people to pay motor  vehicle  taxes.  Diese  Studies  aims  to  determine  the  effectiveness  of  the Samsat  Unggulan  Program  in  increasing  the  realization  of  motor  vehicle  tax revenue in Bandar Lampung City, as well as identifying supporting and inhibiting factors in the implementation of the Samsat Unggulan program. Diese Forschung uses Campbell’s theory of effectiveness, which consists of program success, target success,  satisfaction  with  the  program,  input  and  output  levels,  and  overall  goal achievement. The research method used in the research  is descriptive qualitative with  data  collection  techniques  in  the  form  of  interviews,  documentation,  and observation.  The  results  of  this  study  indicate  that,  the  effectiveness  of  the implementation  of  the  Samsat  Unggulan  Program  in  Bandar  Lampung  City  is effective which is maked by the existence of Samsat Unggulan which facilitate and brings  services  closer  to  taxpayers  in  carrying  out  Motor  Vehicle  Tax  payments with the level of public satisfaction with the Featured Samsat program obtaining quality “B” with an IKM value of 77,366 which means that the public is satisfied with  the  Samsat  Unggulan  service,  so  as  to  achieve  the  intended  output,  namely the  predetermined  revenue  realization  target.  There  are  obstacles  of  obstacles caused by network errors, no suggestion box, and non-cash payments.  Keywords: Effectiveness,  Samsat Unggulan, Motor Vehicle Tax 
date: 2023-11-06
date_type: published
publisher: FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK 
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
id_number: 1846041013 
citation:   Sella , Alvisia  (2023) EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (PKB) DI SAMSAT UNGGULAN KOTA BANDAR LAMPUNG.  FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/76936/1/1.%20ABSTRAK.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/76936/2/2.%20SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/76936/3/3.%20SKRIPSI%20TANPA%20PEMBAHASAN.pdf