@mastersthesis{eprints77656,
           month = {Nopember},
           title = {i
PENGARUH HIGH PERFORMANCE WORK SYSTEM DAN
ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
(Studi Pada PDAM Way Rilau Kota Bandar Lampung)},
          school = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
          author = {Zuhri Pratama Gustimigo Ahmad },
            year = {2023},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/77656/},
        abstract = {Perusahaan wajib meningkatkan aset yang dimiliki akibat tingginya persaingan ini,
salah satu aset terbesar yang mempengaruhi kinerja perusahaan adalah aset sumber
daya manusia (SDM) perusahaan. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini
adalah meningkatkan kinerja karyawan PDAM Way Rilau Kota Bandar Lampung,
dukungan organisasi yang harus diperhatikan membuat indikasi bahwa hal tersebut
dapat menyebabkan kepuasan dan kinerja karyawan PDAM Way Rilau Kota Bandar
Lampung menjadi rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
HPWS dan organizational support terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh
kepuasan kerja. Kepuasan kerja sebagai mediasi untuk melihat pengaruh antara
HPWS dan OS dengan kinerja karyawan dan menjadi pengaruh yang tidak
langsung. Sampel penelitian ini adalah 200 pegawai PDAM Way Rilau Kota Bandar
Lampung. Pengumpulan data melalui kuesioner berdasarkan teknik purposive
sampling dan diolah menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan
bantuan software AMOS. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa high
performance work system berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan PDAM Way Rilau Bandar Lampung, dukungan organisasi
(Organizational Support) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan, kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja
memediasi pengaruh high performance work system terhadap kinerja karyawan,
kepuasan kerja memediasi pengaruh organizational support terhadap kinerja
karyawan. Organisasi harus memberi perhatian lebih untuk karyawan, dapat berupa
motivasi maupun penghargaan yang diberikan untuk karyawan, dan manajemen
juga dapat lebih mengawasi karyawan nya dalam menyelesaikan pekerjaan nya
sesuai dengan waktu yang ditentukan. Bagi perusahaan sebaiknya mempertahankan
dan lebih meningkatkan tingkat organizational support karena dengan adanya
dukungan perusahaan yang tinggi akan lebih meningkatkan kinerja karyawan
sehingga dapat mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan
Kata Kunci : High performance work system, kepuasan kerja, kinerja karyawan,
organizational support.

Companies are required to increase their assets due to this high competition, one of
the biggest assets that affect company performance is the company's human resource
(HR) assets. The problem raised in this study is to improve the performance of
PDAM Way Rilau employees in Bandar Lampung City, organizational support that
must be considered indicates that this can lead to low satisfaction and performance
of PDAM Way Rilau employees in Bandar Lampung City. This study aims to
determine the effect of HPWS and organizational support on employee performance
which is mediated by job satisfaction. Job satisfaction as a mediation to see the
relationship between HPWS and OS with employee performance and becomes an
indirect relationship. The sample of this research was 200 employees of PDAM
Way Rilau, Bandar Lampung City. Data collection through a questionnaire based
on purposive sampling technique and processed using Structural Equation
Modeling (SEM) with the help of AMOS software. The results of the study show
that the high performance work system has a positive and significant effect on the
performance of PDAM Way Rilau Bandar Lampung employees, organizational
support has a positive and significant effect on employee performance, job
satisfaction has an effect on employee performance, job satisfaction mediates the
effect of high performance work system on employee performance, job satisfaction
mediates the effect of organizational support on employee performance.
Organizations must pay more attention to employees, which can be in the form of
motivation or awards given to employees, and management can also supervise
their employees more in completing their work according to the allotted time. For
companies it is better to maintain and further increase the level of organizational
support because with high corporate support it will further improve employee
performance so that it can affect overall company performance.
Keywords: High performance work system, job satisfaction, employee performance,
organizational support.}
}