title: PERANAN HUMAS  DALAM PROSES REBRANDING PT ADHYA TIRTA SRIWIJAYA UNTUK MEMBENTUK NEW IMAGE 
creator: DIAH AYU NABILAH , KARIMAH   
subject: 300 Ilmu sosial
description: PT  Adhya  Tirta  Sriwijaya  merupakan  perusahaan  penyedia  layanan  air  bersih  di Kota  Palembang.  Pada  tahun  2021  PT  Adhya  Tirta  Sriwijaya  melakukan rebranding yang disebabkan oleh beberapa faktor. Faktor pertama adalah adanya perubahan status perusahaan dari perusahaan swasta menjadi Badan Usaha Milik Daerah (BUMD). Faktor ke dua adalah menurunnya citra perusahaan yang ditandai dengan meningkatnya jumlah komplain pelanggan sejak tahun 2020 hingga akhir tahun  2021.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  dan  menganalisis proses  rebranding  PT  Adhya  Tirta  Sriwijaya  untuk  membentuk  New  Image  dan untuk mendeskripsikan dan menganalisis peranan humas dalam proses rebranding PT Adhya Tirta Sriwijaya menjadi PT Tirta Sriwijaya Maju untuk membentuk New Image.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif,  teknik pengumpulan  data  dengan  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Teori  yang digunakan adalah rebranding (Muzellec dan Lambkin), dan peran humas (Cutlip dan  Center).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  proses  rebranding  yang dilakukan  oleh  PT  Tirta  Sriwijaya  Maju  melalui  4  tahapan  yaitu  repositioning, renaming, redesigning, dan relaunching. Terdapat 4 peran humas yang dilakukan oleh humas PT Tirta Sriwijaya Maju dalam mendukung proses rebranding, yaitu peran humas sebagai penasehat ahli, fasilitator komunikasi, fasilitator pemecahan masalah, dan teknisi komunikasi.  Kata Kunci: Peranan Humas, PT Adhya Tirta Sriwijaya, PT Tirta Sriwijaya Maju, Rebranding   PT  Adhya  Tirta  Sriwijaya  is  a  company  providing  clean  water  services  in Palembang City. In 2021 PT Adhya Tirta Sriwijaya carried out rebranding which was caused by several factors. The first factor is the change in company status from private to Regionally Owned Enterprise (BUMD). The second factor is the decline in the company's image which is marked by an increase in the number of customer complaints from 2020 to the end of 2021. This research aims to describe and analyze the rebranding process of PT Adhya Tirta Sriwijaya to form a New Image and to describe and analyze the role of public relations in the rebranding process  of  PT Adhya  Tirta  Sriwijaya  became  PT  Tirta  Sriwijaya  Maju  thereby forming New Image. The research  method used is descriptive qualitative,  data collection  techniques  using  observation,  interviews  and  documentation.  The theories  used  are  rebranding  (Muzellec  and  Lambkin),  and  the  role  of  public relations  (Cutlip  and  Center).  The  research  results  show  that  the  rebranding process carried out by PT Tirta Sriwijaya Maju went through 4 stages, namely repositioning,  renaming,  redesigning  and  relaunching.  There  are  4  public relations  roles  carried  out  by  PT  Tirta  Sriwijaya  Maju  public  relations  in supporting the rebranding process, namely the role of public relations as expert advisor,  communication  facilitator,  problem  solving  facilitator,  and communication technician.  Keywords:  The  Role  of  Public  Relations,  PT  Adhya  Tirta  Sriwijaya,  PT  Tirta Sriwijaya Maju, Rebranding 
date: 2023-12-14
type: Tesis
type: NonPeerReviewed
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/77843/1/ABSTRAK.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/77843/2/TESIS%20FULL.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/77843/3/TESIS%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf
identifier:   DIAH AYU NABILAH , KARIMAH   (2023) PERANAN HUMAS DALAM PROSES REBRANDING PT ADHYA TIRTA SRIWIJAYA UNTUK MEMBENTUK NEW IMAGE.  Masters thesis, UNIVERSITAS LAMPUNG .   
relation: http://digilib.unila.ac.id/77843/