?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=%0D%0APENGARUH+KEPERCAYAAN+DAN+KEPUASAN+TERHADAP+LOYALITAS+KONSUMEN+ONLINE+SHOPPING+PADA++SITUS+KASKUS.CO.ID%0D%0A%0D%0A%0D%0A&rft.creator=0851011024%2C+DIAN+ANDIKA&rft.subject=+&rft.description=Abstrak%0D%0A%0D%0APergeseran+perekonomian+dari+perekonomian+tradisional+ke+perekonomian+berteknologi+digital+memberikan+sesuatu+yang+baru+kepada+konsumen+dan+pelaku+bisnis.+online+shopping+yang+menawarkan+berbagai+jenis+produk+berbagai+produk+untuk+memenuhi+kebutuhan+dan+keinginan+konsumen.+Peran+online+shopping+menjadi+semakin+penting+dan+persaingannya+pun+semakin+ketat.%0D%0A%0D%0AMasalah+dalam+penelitian+ini+adalah+persaingan+yang+ketat+membuat+kaskus.co.id+yang+merupakan+pelopor+e-commerce+di+Indonesia+saat+ini+berada+di+posisi+ke-5.+Padahal+kaskus+memiliki+keunggualan+rekening+bersama+dan+langsung+di+awasi+oleh+moderator+di+bandingkan+pesaingnya+yang+seharusnya+membuat+konsumen+lebih+percaya.+Maka+permasalahan+dalam+penelitian+ini+apakah+kepercayaan+dan+kepuasan+berpengaruh+terhadap+loyalitas+konsumen+online+shopping+pada+situs+kaskus.co.id%3F%0D%0APenelitian+ini+bertujuan+untuk+mengetahui+pengaruh+kepercayaan+dan+kepuasan+terhadap+loyalitas+konsumen+online+shopping+pada+situs+kaskus.co.id%0D%0AHipotesis+pada+penelitian+ini+menjelaskan+bahwa+variabel+kepercayaan+dan+kepuasan+berpengaruh+positif+dan+signifikan+terhadap+variabel+loyalitas+konsumen.%0D%0A%0D%0APada+penelitian+ini+yang+menjadi+responden+adalah+orang+yang+lebih+dari+duakali+bertransaksi+di+situs+kaskus.co.id+yang+dilakukan+dengan+teknik+non+random+sampling+jenis+purposive+sampling+dan+jumlah+sampel+dalam+penelitian+ini+sebanyak+100+responden.+%0D%0A%0D%0AHasil+uji+regresi+menunjukkan+bahwa+variable+kepercayaan+dan+kepuasan+berpengaruh+positif+dan+signifikan+terhadap+loyalitas+konsumen+online+shopping+pada+situs+kaskus.co.id.+Besarnya+pengaruh+kepercayaan+dan+kepuasan+(R2)adalah+53%2C6%25+sedangkan+sisanya+diterangkan+oleh+faktor+lain+yang+tidak+diteliti.%0D%0A%0D%0ASaran+yang+diusulkan+khusus+perusahaan+diharapkan+dapat+meningkatkan+kepercayaan+dan+kepuasan+konsumen+dengan+cara+meningkatkan+nama+baik+perusahaan%2C+recomended+seller%2C+kualitas+produk%2C+layanan+dan+konfirmasi+pengiriman%2C+sehingga+diharapkan+pelanggan+akan+loyal+dan+tidak+berpindah+ke+yang+lain.%0D%0A&rft.date=2013-02-03&rft.type=Skripsi&rft.type=PeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F1%2Fabstrak%2520baru.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F2%2Fbab%25201.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F3%2Fbab%25202.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F4%2Fbab%25203.doc&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F5%2Fbab%25204.doc&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F6%2Fbab%25205%2520fix.doc&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F7%2Fcoverfix.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F8%2Flampiran%2520full.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F9%2FMOTO.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F10%2FPENGESAH%25201.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F11%2Fpengesahan.pdf&rft.identifier=++0851011024%2C+DIAN+ANDIKA++(2013)++PENGARUH+KEPERCAYAAN+DAN+KEPUASAN+TERHADAP+LOYALITAS+KONSUMEN+ONLINE+SHOPPING+PADA+SITUS+KASKUS.CO.ID.++UNSPECIFIED.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7816%2F