title: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEUNGGULAN  BERSAING PADA USAHA TRAVEL (STUDI PADA USAHA TRAVEL  RAMA TRANS DI LAMPUNG)
creator: Anas Khair Prikurnia, 1116051006
subject: HD61 Risk Management
subject: HE Transportation and Communications
description: ABSTRAK    Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh diferensiasi produk,  diferensiasi kualitas pelayanan, dan diferensiasi citra terhadap keunggulan  bersaing RAMA Trans di Lampung. Tempat penelitian ini di lakukan di usaha  travel yang sudah berbentuk CV yang bernama CV RASYA MANDIRI TRANS  (RAMA TRANS) di Lampung. Sampel dalam penelitian ini dipilih menggunakan  purposive sampling dan terdiri dari konsumen yang sudah pernah menggunakan  jasa travel RAMA Trans. Analisis data penelitian ini menggunakan teknik regresi  berganda dengan alat uji SPSS 16. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa  keunggulan bersaing (variabel Y) pada perusahaan travel RAMA Trans  dipengaruhi oleh faktor diferensiasi produk (variabel X1), diferensiasi kualitas  pelayanan (variabel X2), dan faktor diferensiasi citra (variabel X3). Hasil uji F  menunjukkan secara simultan diferensiasi produk, diferensiasi kualitas pelayanan,  dan diferensiasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan citra terhadap  keunggulan bersaing.  Kata Kunci: Diferensiasi produk, diferensiasi kualitas pelayanan, diferensiasi citra  dan keunggulan bersaing.      ABSTRACT    The purpose of this study was to determine the effect of product differentiation,  differentiation of service quality, and differentiation of the image on competitive  advantage in Lampung RAMA Trans. Where the research was conducted in the  travel business that has been shaped CV named CV RASYA MANDIRI TRANS  (RAMA TRANS) in Lampung. The sample in this study were selected using  purposive sampling and consists of consumers who have been using the services  of travel RAMA Trans. The research data analysis using multiple regression  techniques to test equipment SPSS 16. Results of this study indicate that the  competitive advantage (Y) on the travel company RAMA Trans influenced by  product differentiation factor (X1), differentiated quality of service (X2), and  image differentiation factor (X3). F test showed simultaneous differentiation,  differentiation of service quality, and differentiation has a positive and significant  influence on the image of competitive advantage.  Keywords: product differentiation, differentiation of service quality, image  differentiation and competitive advantage
publisher: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
date: 2015-03-23
type: Skripsi
type: NonPeerReviewed
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/1/ABSTRAK.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/2/ABSTRACT.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/3/COVER%20DALAM.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/4/LEMBAR%20PERSETUJUAN.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/5/LEMBAR%20PENGESAHAN.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/6/LEMBAR%20PERNYATAAN.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/7/RIWAYAT%20HIDUP.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/8/PERSEMBAHAN.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/9/MOTO.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/10/SANWACANA.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/11/DAFTAR%20ISI.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/12/DAFTAR%20TABEL.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/13/DAFTAR%20GAMBAR.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/14/BAB%20I.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/15/BAB%20II.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/16/BAB%20III.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/19/BAB%20IV.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/17/BAB%20V.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/7893/18/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
identifier:   Anas Khair Prikurnia, 1116051006  (2015) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEUNGGULAN BERSAING PADA USAHA TRAVEL (STUDI PADA USAHA TRAVEL RAMA TRANS DI LAMPUNG).  Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung.     
relation: http://digilib.unila.ac.id/7893/