?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=Pengaruh+Relationship+Marketing+Terhadap+Loyalitas+Nasabah+%0D%0APada+Bank+Lampung&rft.creator=0911011168%2C+Wenni+Clara+Kurnia&rft.subject=+&rft.description=Abstrak%0D%0A%0D%0A%0D%0ADunia+perbankan+saat+ini+mengalami+perkembangan+yang+sangat+pesat.+Sehingga+%0D%0Atingkat+persaingan+dunia+perbankan+sekarang+ini+semakin+ketat.+Dengan+bangkitnya+%0D%0Abank-bank+asing+dan+bank-bank+swasta+maka+persaingan+sedikit+demi+sedikit+akan+%0D%0Aterasa+berat.+Menyikapi+hal+itu+maka+Bank+Lampung+mencari+strategi+yang+baik+untuk+%0D%0Amenimbulkan+loyalitas+nasabahnya.+%0D%0AMasalah+yang+dihadapi+Bank+Lampung+adalah+sulitnya+menimbulkan+loyalitas+%0D%0Anasabah%2C+sehingga+perusahaan+harus+melakukan+strategi+pemasaran+berupa+%0D%0Arelationship+marketing.+%0D%0APermasalahan+yang+akan+diteliti+adalah+apakah+strategi+relationship+marekting+yang+%0D%0Aterdiri+dari+financial+benefits%2C+social+benefits+dan+structural+benefitsdapat+%0D%0Amempengaruhi+loyalitas+nasabah+pada+Bank+Lampung+dan+program+relationship+%0D%0Amarketing+mana+yang+paling+dominan+mempengaruhi+loyalitas+nasabah+pada+Bank+%0D%0ALampung.+%0D%0ATujuan+yang+ingin+dicapai+pada+penelitian+ini+adalah+untuk+mengetahui+variabel+mana+%0D%0Ayang+paling+mempengaruhi+loyalitas+nasabah+pada+Bank+Lampung.+%0D%0AHipotesis+yang+diajukan+%E2%80%9Crelationship+marketingyang+terdiri+dari+variable+financial+%0D%0Abenefits+%2C+social+benefits+dan+structural+benefitsberpengaruh+secara+signifikan+pada+%0D%0Aloyalitas+nasabah+Bank+Lampung%E2%80%9D.+%0D%0APopulasi+dalam+penelitian+ini+adalah+seluruh+nasabah+Bank+Lampung+yang+sudah+%0D%0Amembuka+tabungan+selama+lebih+dari+satu+tahun+di+Bank+Lampung.+Sampel+dalam+%0D%0Apenelitian+ini+sebanyak+100+responden.+%0D%0AHasil+analisis+linear+berganda+membuktikan+bahwa+dapat+diketahui+pengaruh+%0D%0Afinancial+benefits%2C+social+benefitdan+stuctural+benefitsterhadap+loyalitas+nasabah+%0D%0Asebesar+R2+%3D+0%2C554+hal+ini+berarti+sumbangan+variabel+X+(financial+benefits%2C+social+%0D%0Abenefitsdan+structural+benefits)+berperan+dalam+mempengaruhi+setiap+variabel+Y+%0D%0A(Loyalitas+Nasabah)+sebesar+55.4%25.+Sedangkan+sisanya+sebesar+41%2C7%25+dipengaruhi+%0D%0Aoleh+variabel+lain+yang+tidak+diidentifikasi+dalam+penelitian+ini.+%0D%0ASaran+yang+dapat+direkomendasikan+dari+hasil+penelitian+ini+adalah+Bank+Lampung+%0D%0Adapat+menggunakanfinancial+benefits+sebagai+kunci+untuk+meningkatkan+loyalitas+%0D%0Anasabah+di+Bank+Lampung.+Seperti+ditambahnya+pengundian+tabungan+sigermas+yang+%0D%0Atadinya+hanya+dilaksanakan+1+kali+dalam+setahun+mungkin+ada+baiknya+dilaksanakan+%0D%0A2+kali+dalam+setahun.+%0D%0AKata+kunci+%3A+relationship+marketing%2C+loyalitas%2C+Bank+Lampung.+&rft.date=2013-04-05&rft.type=Skripsi&rft.type=PeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F1%2FABSTRAK.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F2%2FCOVER%2520DALAM.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F3%2FDAFTAR%2520GAMBAR.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F4%2FDAFTAR%2520ISI.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F5%2FDAFTAR%2520LAMPIRAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F6%2FDAFTAR%2520TABEL.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F7%2FHALAMAN%2520JUDUL.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F8%2FKATA%2520PENGANTAR.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F9%2FLEMBAR%2520PENGESAHAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F10%2FLEMBAR%2520PERSETUJUAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F11%2FMOTTO.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F12%2FPERSEMBAHAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F13%2FRIWAYAT%2520HIDUP.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F14%2FSURAT%2520PERNYATAAN.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F15%2FBAB%2520I.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F16%2FBAB%2520II.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F17%2FBAB%2520III.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F18%2FBAB%2520IV.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F19%2FBAB%2520V.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F20%2FDAFTAR%2520PUSTAKA.pdf&rft.identifier=++0911011168%2C+Wenni+Clara+Kurnia++(2013)+Pengaruh+Relationship+Marketing+Terhadap+Loyalitas+Nasabah+Pada+Bank+Lampung.++UNSPECIFIED.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F7947%2F