?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=ANALISIS+SISTEM+ANTRIAN+PELAYANAN+PEMBAYARAN+PADA%0D%0ABEGADANG+RESTO+CONVENTION+HALL+DI+BANDAR+LAMPUNG&rft.creator=Rexy+%2C+Wangsa+Putri&rft.subject=330+Ekonomi&rft.description=Antrian+merupakan+proses+di+mana+seorang+pelanggan+datang+ke+suatu+fasilitas%0D%0Apelayanan%2C+menunggu+dalam+sebuah+garis+tunggu%2C+dan+akhirnya+meninggalkan%0D%0Afasilitas+tersebut.+Penelitian+bertujuan+untuk+menganalisa+tepat+dan+tidak+tepat%0D%0Asistem+antrian+pelayanan+pembayaran+yang+diterapkan+Begadang+Resto%0D%0AConvention+Hall+di+Bandar+Lampung.+Teknik+pengumpulan+data+yaitu%0D%0Aobservasi%2Fpengamatan+langsung.+Hasil+penelitian+selama+21+hari+pada+jam+11.00-%0D%0A14.00%2C+dan+18.00-21.00+WIB+menunjukkan+bahwa+struktur+antrian+yang%0D%0Aditerapkan+di+Begadang+Resto+Convention+Hall+yaitu+Single+Channel-Single+Phase%0D%0Adengan+model+antrian+(M%2FM%2F1)+dan+disiplin+antrian+berupa+FCFS.+Model+antrian%0D%0A(M%2FM%2F1)+pada+jam+20.00-21.00+WIB+sudah+tepat+karena+(Lq)+sebanyak+0+orang.%0D%0AJam+11.00-12.00%2C+12.00-13.00%2C+13.00-14.00%2C+18.00-19.00%2C+dan+19.00-20.00+WIB%0D%0Abelum+tepat%2C+karena+terjadi+kelebihan+pelanggan.+Penambahan+satu+kasir+membuat%0D%0Asistem+antrian+pada+jam+11.00-12.00%2C+13.00-14.00%2C+18.00-19.00%2C+dan+19.00-20.00%0D%0AWIB+sudah+tepat+karena+Lq+kurang+dari+2+orang+dan+Wq+kurang+dari+3+menit.%0D%0APenambahan+dua+kasir+membuat+sistem+antrian+pada+jam+12.00-13.00+WIB%0D%0Amenjadi+tepat+karena+Lq+0+orang+dan+Ls+2+orang%2C+sehingga+Wq+43+detik+dan+Ws+3%0D%0Amenit+43+detik.+Saran+yang+dapat+disampaikan+kepada+Begadang+Resto+adalah%0D%0Asebaiknya+Begadang+Resto+membuat+Standard+Operating+Procedure+(SOP)%2C+untuk%0D%0Amemastikan+proses+antrian+berlangsung+secara+teratur%2C+efisien%2C+dan+konsisten.%0D%0ASerta+penambahan+satu+jalur+kasir+pada+jam+11.00-12.00%2C+13.00-14.00%2C+18.00-%0D%0A19.00%2C+dan+19.00-20.00+WIB+dan+penambahan+dua+kasir+pada+jam+12.00-13.00%0D%0AWIB.%0D%0AKata+Kunci%3A+Sistem+Antrian%2C+Model+Antrian+M%2FM%2F1%2C+Single+Channel-Single%0D%0APhase%2C+Begadang+Resto+Convention+Hall&rft.publisher=FAKULTAS+EKONOMI+DAN+BISNIS&rft.date=2024-12-05&rft.type=Skripsi&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F80895%2F1%2F1.%2520ABSTRAK-ABSTRACT.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F80895%2F2%2F2.%2520SKRIPSI%2520FULL.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F80895%2F3%2F3.%2520SKRIPSI%2520TANPA%2520BAB%2520PEMBAHASAN.pdf&rft.identifier=++Rexy+%2C+Wangsa+Putri++(2024)+ANALISIS+SISTEM+ANTRIAN+PELAYANAN+PEMBAYARAN+PADA+BEGADANG+RESTO+CONVENTION+HALL+DI+BANDAR+LAMPUNG.++FAKULTAS+EKONOMI+DAN+BISNIS%2C+UNIVERSITAS+LAMPUNG.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F80895%2F