@misc{eprints81224,
           month = {Desember},
           title = {KINERJA PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI
(PPID) DALAM PELAYANAN DAN PENYEDIAAN INFORMASI PUBLIK
DI BADAN KESBANGPOL PROVINSI LAMPUNG},
          author = {BALQIS  ANNISA },
         address = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK },
            year = {2024},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/81224/},
        abstract = {Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) memerlukan Standar
Operasional Prosedur (SOP) pelayanan permohonan informasi publik untuk dapat
melaksanakan tugas dan fungsinya. Agar pelaksanaan tugasnya sesuai dengan
SOP, PPID memerlukan sarana dan prasarana juga sumber daya manusia untuk
menciptakan kinerja pemerintah yang baik. Berdasarkan laporan tahunan, Badan
Kesatuan Bangsa dan Politik (Kesbangpol) Provinsi Lampung memiliki masalah
dalam memahami tugas pokok dan fungsi masing-masing sumber daya manusia
dalam memberikan pelayanan informasi dan tidak adanya sarana prasarana
pelayanan informasi yang menunjang kegiatan PPID sehingga interpretasi SOP
belum maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja PPID dalam
pelayanan dan penyediaan informasi publik di Badan Kesbangpol
Provinsi Lampung dan menjelaskan apa saja faktor yang mempengaruhi kinerja
PPID dalam pelayanan dan penyediaan informasi publik di Badan Kesbangpol
Provinsi Lampung. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Indikator penilaian kinerja yang digunakan peneliti
merujuk pada gagasan Jhon Miner yang mengungkapkan terdapat empat dimensi
yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja pemerintah, yaitu kualitas,
kuantitas, penggunaan waktu, dan kerja sama dengan pihak lain. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kinerja PPID dalam pelayanan dan penyediaan informasi
publik di Badan Kesbangpol Provinsi Lampung dikategorikan buruk. Dari
keempat indikator hanya satu yang dikategorikan baik, yaitu indikator kerja sama
dengan pihak lain. Adapun faktor yang menyebabkan buruknyanya kinerja PPID
Badan Kesbangpol Provinsi Lampung adalah dikarenakan tidak adanya sarana
prasarana yang lengkap, kurangnya pemahaman tugas-tugas pokok oleh sumber
daya manusianya, peran pemimpin yang tidak maksimal, lingkungan kerja yang
kurang mendukung dan tidak adanya SOP Pelayanan Permohonan Informasi
Publik.
Kata kunci : Kinerja, Pelayanan, Penyediaan, Informasi Publik.}
}