@mastersthesis{eprints81740,
           month = {Januari},
           title = {MANAJEMEN PENGELOLAAN SURAT DI SEKRETARIAT DAERAH
KABUPATEN LAMPUNG TIMUR},
          school = {UNIVERSITAS LAMPUNG},
          author = {2226061005 NURHAYATI },
            year = {2025},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/81740/},
        abstract = {Penelitian ini bertujuan menganalisis dan mendeskripsikan manajemen pengelolaan
surat masuk dan surat keluar di Sekretariat Daerah Kabupaten Lampung Timur,
melalui tahap perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik
pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan studi dokumen. Hasil
penelitian diperoleh bahwa proses pengelolaan surat masuk dan surat keluar diatur
dalam suatu standar operasional prosedur yang jelas untuk megawasi pelaksanaan
pengelolaan surat. Dengan menggunakan sistem monotoring untuk mengevaluasi
kinerja pengelolaan surat secara rutin hal tersebut membantu mengidentifikasi dan
memperbaiki masalah yang muncul. Mendorong komunikasi dan kolaborasi antara
pegawai lainnya untuk memastikan pengelolaan surat masuk dan surat keluar di
Bagian Umum di Sekretariat Daerah Kabupaten Lampung Timur lebih efesiensi.
Kata Kunci : Manajemen, pengelolaan surat, standar operasional prosedur}
}