creators_name: GAGAS, NATANEGARA
creators_id: 2012011370
type: other
datestamp: 2025-02-04 03:42:47
lastmod: 2025-02-04 03:42:47
metadata_visibility: show
title: PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM JUAL BELI AKUN GAME ONLINE MOBILE LEGENDS: BANG-BANG MELALUI MARKETPLACE ITEMKU
ispublished: pub
subjects: 346
full_text_status: restricted
abstract: Perkembangan game online telah menjadi salah satu sektor ekonomi yang paling berpengaruh, Mobile Legends: Bang Bang (MLBB) menjadi game online yang paling populer dan mendominasi pasar game mobile, terdapat unsur kekayaan virtual, yang membuatnya dapat diperjualbelikan, dalam praktiknya terdapat peristiwa penarikan kembali akun milik konsumen oleh penjual walaupun sudah ada sistem anti hack-back yang diterapkan oleh marketplace Itemku. Permasalahan penelitian ini adalah: (1) mekanisme transaksi jual beli akun game online Mobile Legends: Bang-Bang melalui marketplace Itemku (2) perlindungan hukum terhadap konsumen dalam jual beli akun game online Mobile Legends: Bang-Bang melalui marketplace Itemku.
Penelitian ini menggunakan metode normatif-empiris terapan dengan pendekatan perundang-undangan. Pengumpulan data menggunakan dua metode yaitu metode studi kepustakaan, mempelajari bahan-bahan pustaka yang relevan dengan permasalahan, dan metode wawancara kepada pihak terkait. Kemudian data diolah serta dianalisis secara kualitatif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa mekanisme transaksi jual beli akun Mobile Legends di Itemku, dimulai ketika penjual mendaftarkan akun mereka, hingga masuk dalam display marketplace. Pembeli mencari akun sesuai preferensi yang diinginkan hingga melakukan proses pembayaran. Kurangnya verifikasi kelengkapan data akun yang dijual dalam marketplace Itemku, menyebabkan terjadinya peristiwa wanprestasi yaitu mengambil kembali akun yang sudah dijual (hack-back) oleh penjual. Perlindungan hukum yang disediakan itemku adalah sistem escrow, jaminan anti hack-back, pengembalian dana, dan penyelesaian sengketa melalui layanan customer service. Terdapat upaya perlindungan hukum preventif dan represif yang bisa di dapat oleh konsumen, untuk memastikan bahwa hak konsumen terlindungi jika mengalami kerugian. Undang-undang Perlindungan Konsumen menawarkan dua jalur penyelesaian sengketa yaitu melalui penyelesaian di luar pengadilan (nonlitigasi) dan penyelesaian di pengadilan (litigasi).
Kata kunci: Perlindungan Konsumen, Game Online, Itemku
date: 2025-01-17
date_type: published
publisher: FAKULTAS HUKUM
place_of_pub: UNIVERSITAS LAMPUNG
id_number: 2012011370
citation:   GAGAS, NATANEGARA  (2025) PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM JUAL BELI AKUN GAME ONLINE MOBILE LEGENDS: BANG-BANG MELALUI MARKETPLACE ITEMKU.  FAKULTAS HUKUM, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
document_url: http://digilib.unila.ac.id/81937/1/ABSTRAK.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/81937/2/SKRIPSI%20FULL.pdf
document_url: http://digilib.unila.ac.id/81937/3/SKRIPSI%20FULL%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf