@misc{eprints82010,
           month = {Juni},
           title = {ANALISIS STRATEGI BISNIS BERDASARKAN PENDEKATAN
TERINTEGRASI SWOT DAN BALANCED SCORECARD ( STUDI KASUS
PT ADI SARANA ARMADA KOTA BANDAR LAMPUNG)},
          author = { Ika Permata Putri Arviza},
         address = {UNIVERISTAS LAMPUNG},
       publisher = {FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS},
            year = {2024},
             url = {http://digilib.unila.ac.id/82010/},
        abstract = {Tujuan penelitian untuk mengidentifikasi faktor internal dan faktor eksternal yang
mempengaruhi bisnis perusahaan PT ASSA Rent Lampung berdasarkan empat
perspektif balance scorecard. Penelitian ini menggunakan metode campuran yaitu
dengan metode kualitatif untuk pengumpulan data dan metode kuantitatif dalam
melakukan pengolahan data. Pengumpulan data dilakukan pada bulan September
2023 hingga Desember 2023 secara wawancara dan observasi. Responden pada
penelitian ini ada 3 yaitu kepala cabang, kepala departemen pemasaran, dan kepala
departemen keuangan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa perspektif
keuangan merupakan komponen yang paling berpengaruh untuk meningkatkan
Revenue perusahaan, komponen pelanggan untuk meningkatkan penjualan,
perspektif bisnis internal untuk mengembangkan proses bisnis, dan perspektif
pembelajaran dan pengembangan untuk melakukan pengembangan baik bagi
perusahaan maupun karyawan. faktor internal dan eksternal perusahaan dinilai dari
skor yang didapat dan menunjukan bahwa posisi perusahaan berada pada sel II yang
merupakan kondisi grow and build menunjukan bahwa perusahaan membutuhkan
strategi intensif dan integratif berupa penetrasi pasar.
Kata Kunci: Perspektif balanced scorecard, Analisis SWOT, Strategi Bisnis
ABSTRACT
ANALYSIS OF BUSINESS STRATEGY BASED ON INTEGRATED SWOT
AND BALANCED SCORECARD APPROACH (CASE STUDY OF PT ADI
SARANA ARMADA IN BANDAR LAMPUNG CITY)
By:
Arviza Ika Permata Putri
The objective of this research is to identify the internal and external factors
influencing the business of PT ASSA Rent Lampung based on the four perspectives
of the balanced scorecard. This study employs a mixed-method approach, utilizing
qualitative methods for data collection and quantitative methods for data
processing. Data collection was conducted from September 2023 to December 2023
through interviews and observations. The respondents in this study included three
key individuals: the branch manager, the head of the marketing department, and
the head of the finance department. The results of this study indicate that the
financial perspective is the most influential component for increasing the
company's revenue, the customer component is crucial for boosting sales, the
internal business perspective is essential for developing business processes, and the
learning and growth perspective is vital for fostering development for both the
company and its employees. The internal and external factors of the company were
evaluated based on the scores obtained, revealing that the company's position is in
cell II, indicating a grow and build condition. This suggests that the company
requires intensive and integrative strategies, such as market penetration.
Keywords: Balanced Scorecard perspective, SWOT analysis, Business Strategy}
}