?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=KOMUNIKASI+KRISIS+DINAS+KOMUNIKASI%2C+INFORMATIKA+DAN%0D%0ASTATISTIK+PEMERINTAH+PROVINSI+LAMPUNG+DALAM%0D%0APEMULIHAN+REPUTASI+PASCA+ISU+JALAN+RUSAK&rft.creator=Abelia+%2C+Rahma+Dini+&rft.subject=300+Ilmu+sosial&rft.subject=320+Ilmu+politik+(politik+dan+pemerintahan)&rft.description=Krisis+sering+kali+menjadi+titik+balik+yang+berdampak+signifikan+pada+kehidupan%0D%0Aindividu%2C+kelompok%2C+atau+institusi%2C+tergantung+pada+bagaimana+krisis+tersebut%0D%0Adihadapi.+Penelitian+ini+bertujuan+untuk+menganalisis+komunikasi+krisis+yang%0D%0Adilakukan+oleh+Dinas+Komunikasi%2C+Informatika%2C+dan+Statistik+Pemerintah+Provinsi%0D%0ALampung+dalam+upaya+memulihkan+reputasi+pasca+isu+jalan+rusak.+Penelitian+ini%0D%0Amenggunakan+metode+kualitatif+dengan+pendekatan+studi+kasus.+Teori+yang%0D%0Adigunakan+adalah+Situational+Crisis+Communication+Theory+(SCCT)+dengan%0D%0Amengadopsi+tiga+tahapan+krisis%2C+yaitu+pra-krisis%2C+krisis%2C+dan+pasca-krisis.+Hasil%0D%0Apenelitian+menunjukkan+bahwa+komunikasi+krisis+yang+dilakukan+oleh+dinas%0D%0Aterkait+belum+sepenuhnya+efektif.+Pada+tahap+pra-krisis%2C+upaya+pemantauan+atau%0D%0Adeteksi+melalui+media+sosial+dan+laporan+masyarakat+telah+dilakukan%2C+tetapi%0D%0Akurang+optimal.+Pada+tahap+krisis%2C+respon+yang+diberikan+berupa+press+release%0D%0Adankegiatan+doorstop+dinilai+masih+kurang+strategis+dalam+mengelola+persepsi%0D%0Apublik.+Strategi+utama+yang+digunakan+adalah+bolstering%2C+yaitu+menonjolkan%0D%0Aupaya+pemerintah+dalam+menangani+permasalahan+secara+positif+untuk+meredakan%0D%0Akritik+masyarakat.+Pada+tahap+pasca-krisis%2C+dinas+berupaya+memulihkan+reputasi%0D%0Adengan+menciptakan+konten+positif+yang+memamerkan+hasil+perbaikan+jalan+dan%0D%0Acapaian+lainnya.+Penelitian+ini+memberikan+rekomendasi+agar+komunikasi+krisis%0D%0Alebih+strategis%2C+dengan+penguatan+pemantauan+isu+pada+tahap+pra-krisis%2C%0D%0Apenggunaan+pesan+yang+lebih+persuasif+di+tahap+krisis%2C+dan+kampanye+komunikasi%0D%0Aberkelanjutan+di+tahap+pasca-krisis+untuk+meningkatkan+reputasi+pemerintah%0D%0Asecara+menyeluruh.%0D%0AKata+Kunci%3A+Komunikasi+Krisis%2C+SCCT%2C+Reputasi+Pemerintah&rft.publisher=FAKULTAS+ILMU+SOSIAL+DAN+ILMU+POLITIK+&rft.date=2025-01-24&rft.type=Skripsi&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F84232%2F1%2F1.%2520ABSTRAK%2520-%2520ASBTRACT.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F84232%2F2%2F2.%2520SKRIPSI%2520FULL.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F84232%2F3%2F3.%2520SKRIPSI%2520TANPA%2520BAB%2520PEMBAHASAN.pdf&rft.identifier=++Abelia+%2C+Rahma+Dini+++(2025)+KOMUNIKASI+KRISIS+DINAS+KOMUNIKASI%2C+INFORMATIKA+DAN+STATISTIK+PEMERINTAH+PROVINSI+LAMPUNG+DALAM+PEMULIHAN+REPUTASI+PASCA+ISU+JALAN+RUSAK.++FAKULTAS+ILMU+SOSIAL+DAN+ILMU+POLITIK+%2C+UNIVERSITAS+LAMPUNG.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F84232%2F