TY  - GEN
CY  - UNIVERSITAS LAMPUNG
ID  - eprints84624
UR  - http://digilib.unila.ac.id/84624/
A1  - Novita , Anggraini 
Y1  - 2024/12/19/
N2  - Transportasi umum yang dinilai sudah kurang efektif untuk digunakan
dikarenakan perlu adanya usaha serta waktu yang lebih untuk menggunakannnya.
Dengan perkembangan teknologi yang sangat pesat, munculah sebuah inovasi
baru yaitu transportasi online dikalangan masyarakat, yang mana dari segi
penggunaannya lebih mudah dan lebih dapat mempersingkat waktu. Salah satu
transportasi online yang sudah berkembang di kalangan masyarakat adalah
Maxim, Peningkatan kebutuhan akan transportasi online yang semakin tinggi
menyebabkan semakin banyaknya pengusaha di bidang transportasi online dan
meningkatnya persaingan yang cukup ketat. Maka dari itu perlu adanya berbagai
macam strategi mulai dari peningkatan kemudahan penggunaa, kualitas pelayanan
serta hal ini dapat memicu tingkat kepercayaan konsumen lebih meningkat
sehingga minat untu menggunakannya juga semakin bertambah. Tujuan penelitian
ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kemudahan penggunaan,
kualitas pelayanan, dan kepercayaan konsumen terhadap minat menggunakan
transportasi online Maxim. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa aktif dan
pengguna Maxim angkatan 2019-2022. Jumlah sampel pada penelitian sebanyak
90 responden, dengan pengumpulan data menggunakan kuisioner atau angket
yang disebar melalui Google Form. Hasil analisis pada penelitian didapat bahwa
ada pengaruh secara simultan kemudahan penggunaan, kualitas pelayanan dan
kepercayaan konsumen terhadap minat menggunakan transportasi online maxim
dengan kadar determinasi sebesar 0,421 atau 42,1% dan sisanya 57,9% di pengaruhi
faktor lain.
Kata Kunci: Kemudahan Penggunaan, Kualitas Pelayana, Kepercayaan Konsumen,
Minat menggunakan
PB  - FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
TI  - PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI, KUALITAS
PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP
MINAT MENGGUNAKAN TRANSPORTASI ONLINE MAXIM
PADA MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI
UNIVERSITAS LAMPUNG
AV  - restricted
ER  -