%A Febrianto Denni 
%T PENGARUH PROMOSI ONLINE DAN KERAGAMAN PRODUK
TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Fitness

Centre Club Verde di Bandar Lampung)
%X Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menguji pengaruh promosi
online serta keragaman produk terhadap kepuasan konsumen Club Verde melalui
keputusan pembelian. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif serta populasi
dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan fasilitas dari Fitness
Centre Club verde dengan total responden sebanyak 141, Teknik pengambilan datanya
menggunakan kuesionner serta Analisis data dan pengujian hipotesis dalam penelitian
ini menggunakan Struktural Persamaan Model-Partial Least Square (PLS-SEM). Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa promosi online dan keragaman produk secara
langsung berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Promosi online
secara langsung tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen namun
keragaman produk dan keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan konsumen. Promosi online dan keragaman produk secara tidak langsung
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian.
Kata kunci : promosi online, keragaman produk, keputusan pembelian, kepuasan
konsumen

ii

ABSTRACK

THE INFLUENCE OF ONLINE PROMOTIONS AND PRODUCT DIVERSITY
ON CONSUMER SATISFACTION WITH PURCHASING DECISIONS AS AN
INTERVENING VARIABLE (Study at Club Verde Fitness Centre in Bandar

Lampung)
By:
Denni Febrianto
NPM 2011011002

The aim of this research is to analyze and test the influence of online promotions and
product diversity on Club Verde consumer satisfaction through purchasing decisions.
This research is a quantitative research and the population in this research are
consumers who have used the facilities of the Verde Fitness Center Club with a total
of 141 respondents. The data collection technique uses a questionnaire and data

analysis and hypothesis testing in this research uses the Structural Equation Model-
Partial Least Square ( PLS-SEM). The results of this research show that online

promotions and product diversity directly have a significant influence on purchasing
decisions. Direct online promotions do not have a significant effect on consumer
satisfaction, but product diversity and purchasing decisions have a significant effect
on consumer satisfaction. Online promotions and product diversity indirectly have a
significant effect on consumer satisfaction through purchasing decisions.
Keywords: online promotions, product diversity, purchasing decisions, consumer
satisfaction
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2024
%I FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
%L eprints85388