%0 Generic
%A DAFFA , ATHALLAH HARAHAP
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2024
%F eprints:85550
%I FAKULTAS HUKUM
%T PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PEMBELI YANG BERITIKAD  BAIK DALAM JUAL BELI ONLINE MELALUI LAZADA  
%U http://digilib.unila.ac.id/85550/
%X Kemajuan teknologi internet telah memberikan perkembangan yang cukup pesat  dalam hal jual beli online yang tak jarang menimbulkan dampak negatif. Hal ini  menyebabkan posisi konsumen yang semakin lemah di hadapan penjual karena  produk yang akan dibeli tidak dapat dicek terlebih dahulu secara langsung, yang  sangat merugikan konsumen apabila adanya cacat tersembunyi. Sehingga  dibutuhkan pola penyelesaian sengketa apabila terjadi perselisihan antara penjual  dan pembeli pada transaksi online dan bagaimana perlindungan hukum terhadap  pembeli yang beritikad baik atas pencantuman klausula eksonerasi.  Penelitian ini menggunakan jenis penelitian hukum normatif empiris dengan tipe    penelitian deskriptif. metode pendekatan masalah dengan pendekatan perundang-  undangan dan pendekatan non judicial case study. Metode pengumpulan data    dalam penelitian ini ialah studi kepustakaan dan perundang-undangan, serta  analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif.  Hasil penelitian dan pembahasan menunjukan bahwa pola penyelesaian sengketa  apabila terjadi perselisihan antara penjual dan pembeli pada transaksi online  adalah penjual memberikan pertanggungjawaban dengan bentuk memberikan  ganti kerugian kepada konsumen dan besarnya ganti rugi yang diberikan besarnya  harus senilai atau sebanding dengan kerugian yang di derita oleh pembeli atau  konsumen. Perlindungan hukum terhadap pembeli yang beritikad baik atas  pencantuman klausula eksonerasi dapat dilakukan dengan upaya hukum melalui  pengadilan litigasi dan diluar pengadilan non litigasi.    Kata Kunci : Perlindungan Hukum, Konsumen, Klausula Eksonerasi