TY  - GEN
CY  - UNIVERSITAS LAMPUNG
ID  - eprints85646
UR  - http://digilib.unila.ac.id/85646/
A1  - SITI , WAQIAH
Y1  - 2024/06/13/
N2  - Sistem Informasi Sumberdaya Terintegrasi (SISTER) adalah sistem yang
mengintegrasikan layanan dalam lingkup sumber daya pendidikan tinggi serta
integrasi data dengan Pangkalan Data Pendidikan Tinggi (PDDIKTI). Penelitian ini
bertujuan untuk mengevaluasi usability menggunakan kuesioner usability Heuristic
Evaluation, Usability Testing pada tahap Lean UX dan Evaluasi ISO 13407 pada
tahap akhir pengujian. Hasil penyebaran kuesioner memperoleh 676 respon, dengan
397 sampel yang digunakan dan melibatkan 3 evaluator dalam Usability Testing di
tahap Lean UX. Pada tahap akhir, evaluasi dilakukan sesuai standar ISO 13407,
melibatkan 9 responden untuk menguji prototype menggunakan skenario tugas.
Hasil evaluasi diperoleh nilai rata-rata skor <1200 dan nilai mean <3, menunjukan
rendahnya tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem. Selain itu, nilai TCR <65%
juga mengindikasikan tampilan sistem dianggap cukup atau biasa saja oleh
pengguna. Disisi lain hasil Usability Testing memperoleh perbaikan terkait
redudansi pesan pop-up dan over-enggineering outline button mengenai prototype.
Daftar permasalahan ini menjadi acuan dalam penyusunan rekomendasi dan desain
perbaikan berdasarkan 10 usability heuristik. Setelah dilakukan perbaikan, hasil
evaluasi ISO 13407 memperoleh nilai 80,89%, menunjukan kualifikasi Baik.
Kata kunci: Evaluasi usability, Heuristic Evaluation, Lean UX, Usability Testing
(UT), ISO 13407, Sistem Informasi Sumberdaya Terintegrasi (SISTER)

iv
ABSTRACT

EVALUASI USABILITY DAN PERANCANGAN USER INTERFACE
UNTUK MENINGKATKAN USER EXPERIENCE MELALUI
PENDEKATAN HEURISTIC EVALUATION DAN METODE LEAN UX

DENGAN STANDAR ISO 13407

Studi Kasus: Sistem Informasi Sumberdaya Terintegrasi (SISTER)
Direktorat Sumberdaya Kemendikbud Ristek RI

By
SITI WAQIAH

Sistem Informasi Sumberdaya Terintegrasi (SISTER) is a system that integrates
services within the scope of higher education resources and data integration with
the Higher Education Database (PDDIKTI). This study aims to evaluate usability
using the Heuristic Evaluation questionnaire, Usability Testing in the Lean UX
phase, and ISO 13407 Evaluation in the final testing phase. The distribution of the
questionnaire resulted in 676 responses, with 397 samples used and involving 3
evaluators in Usability Testing during the Lean UX phase. In the final phase, the
evaluation was conducted according to ISO 13407 standards, involving 9
respondents to test the prototype using task scenarios. The evaluation results
showed an average score of <1200 and a mean score of <3, indicating a low level
of user satisfaction with the system. Additionally, a TCR value of <65% also
indicated that the system's interface was considered fair or average by users. On the
other hand, the Usability Testing results identified improvements related to
redundant pop-up messages and over-engineering of outline buttons in the
prototype. This list of issues served as a reference for compiling recommendations
and design improvements based on the 10 usability heuristics. After making
improvements, the ISO 13407 evaluation results achieved a score of 80.89%,
indicating a Good qualification.
Keywords: Evaluasi usability, Heuristic Evaluation, Lean UX, Usability Testing
(UT), ISO 13407, Sistem Informasi Sumberdaya Terintegrasi (SISTER)
PB  - FAKULTAS TEKNIK
TI  - EVALUASI USABILITY DAN PERANCANGAN USER INTERFACE
UNTUK MENINGKATKAN USER EXPERIENCE MELALUI
PENDEKATAN HEURISTIC EVALUATION DAN METODE LEAN UX

DENGAN STANDAR ISO 13407

Studi Kasus: Sistem Informasi Sumberdaya Terintegrasi (SISTER)
Direktorat Sumberdaya Kemendikbud Ristek RI
AV  - restricted
ER  -