%0 Generic
%A SUSI, AMAMELIAELIA
%C UNIVERSITAS LAMPUNG
%D 2025
%F eprints:86402
%I FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK 
%T PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITA  RASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIE GACOAN  (Survei Pada Konsumen Generasi Z Mie Gacoan Di Bandar Lampung)
%U http://digilib.unila.ac.id/86402/
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah persepsi harga, kualitas  pelayanan, dan cita rasa berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Mie Gacoan di  Bandar Lampung (survei pada konsumen Gen Z di Bandar Lampung). Jenis  penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian explanatory  research. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel yang  didapatkan menggunakan teknik purposive sampling dan pengumpulan data  dilakukan dengan metode penyebaran kuesioner yang disebarkan pada 100  responden yaitu pada konsumen Gen Z di Bandar Lampung. Data dianalisis secara  statistic deskriptif dan analisis model persamaan struktural menggunakan software  SmartPLS 4.0. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji outer model, inner  model, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi harga  dan cita rasa berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Namun variabel  kualitas pelayanan tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen. Hal ini  disebabkan karna konsumen memiliki ekspektasi kualitas pelayanan yang lebih  tinggi dari yang diberikan dan konsumen lebih fokus pada harga dan cita rasa.  Selanjutnya secara simultan variabel persepsi harga, kualitas pelayanan, dan cita  rasa berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Saran untuk peneliti  selanjutnya untuk dapat menambahkan variabel kualitas produk, suasana tempat  dan fasilitas serta variabel lain yang dapat memengaruhi kepuasan konsumen.  Kemudian untuk praktisi sebaiknya dapat meningkatkan kualitas pelayanan untuk  meningkatkan kepuasan konsumen dengan memahami elemen-elemen kualitas  pelayanan yang nilai oleh konsumen, seperti keramahan karyawan, cepat dan  tanggap dalam melayani konsumen serta penampilan karyawan.  Kata Kunci: Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, Ci