TY  - GEN
CY  - UNIVERSITAS LAMPUNG
ID  - eprints87190
UR  - http://digilib.unila.ac.id/87190/
A1  - Winny , Maharani Marsaben	
Y1  - 2024/03/25/
N2  - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik, sikap, pola pembelian,
dan kepuasan konsumen minuman tradisional bandrek yang berada di jalan ZA
Pagar Alam, Labuhan Ratu, Kecamatan Kedaton, Kota Bandar Lampung dan
jalan Raden Intan, Bunderan Gajah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode survei. Jumlah responden penelitian ini adalah 60 konsumen yang
dipilih dengan teknik non probability sampling yaitu accidental sampling. Data
penelitian dianalisis secara deskriptif kuantitatif menggunakan model multiatribut
Fishbein, Customer Satisfaction Index (CSI), dan Importance Performance
Analysis (IPA). Pengumpulan data dilakukan pada bulan November ? Desember
2022. Hasil penelitian menunjukkan karakteristik konsumen bandrek berusia 22
tahun dengan dominasi laki-laki dengan pendidikan sarjana. Sikap konsumen
terhadap multiatribut Minuman tradisional bandrek berada pada kategori suka
dengan atribut yang paling disukai oleh konsumen adalah tempat parkir. Sebagian
besar (43%) konsumen minuman tradisional bandrek membeli bandrek dengan
varian rasa original. Rata-rata frekuensi pembelian minuman tradisional bandrek
yaitu 1- 2 kali per bulan dengan rata-rata pendapatan sebesar Rp3.308.475/bulan.
Kepuasan konsumen minuman tradisional bandrek berada pada kategori sangat
puas dengan nilai CSI (86,60%) dengan mengelompokkan atribut parkir dan rasa,
atribut yang berada pada kuadran I (prioritas utama) dan terdapat 2 atribut pada
kuadran II (pertahankan prestasi) yaitu harga dan pelayanan, terdapat 2 atribut
pada kuadran III (prioritas rendah) yaitu lokasi dan aroma, sedangkan pada
kuadran IV terdapat atribut variasi

Kata kunci: bandrek, karakteristik, kepuasan, pola pembelian, sikap.

This research aims to determine the characteristics, attitudes, purchasing patterns
and satisfaction of consumers of traditional bandrek drinks located on Jalan ZA
Pagar Alam, Labuhan Ratu, Kedaton District, Bandar Lampung City and Jalan
Raden Intan, Bunderan Gajah. The method in this research is a survey method.
The number of respondents for this research was 60 people who were selected
using a non-probability sampling technique, namely accidental sampling.
Research data was analyzed descriptively quantitatively using the Fishbein
multiattribute model, Customer Satisfaction Index (CSI), and Importance
Performance Analysis (IPA). Data collection was carried out in November -
December 2022. The research results showed that consumer attitudes towards
multi-attribute traditional Bandrek drinks were in the good category, namely
131.59 with the attribute most liked by consumers being parking space. Most
consumers of Traditional Bandrek Drinks (43%) buy Bandrek with the Original
flavor variant. The average frequency of purchasing traditional bandrek drinks is
1-2 times per month with an average expenditure of IDR 3,308,475/month.
Bandrek traditional drink consumer satisfaction is in the very satisfied category
with the CSI value (86.60%) by grouping parking and taste attributes, attributes
that are in quadrant I (Top Priority) and there are 2 attributes in quadrant II
(Maintain Achievement) namely price and service, there are 2 attributes in
quadrant III (Low Priority), namely location and aroma, while in quadrant IV
there are variety attributes.

Key words: attitudes, bandrek, characteristics, purchasing patterns, satisfaction.
PB  - FAKULTAS PERTANIAN
TI  - PERILAKU KONSUMEN MINUMAN TRADISIONAL BANDREK

DI KOTA BANDAR LAMPUNG
AV  - restricted
ER  -