Diah , Fortuna Morely   (2024) PENGARUH PENERAPAN PELAYANAN PRIMA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT KERETA API INDONESIA (Studi Pada Penumpang Kereta Api Kuala Stabas Bandar Lampung.  FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.