title:       EVALUASI PENERAPAN SISTEM LAYANAN ADMINISTRASI  KEPENDUDUKAN DARING (SLAMDUNG) PADA DINAS  KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LAMPUNG  TENGAH       
creator:  DWI , FEBRIANA 
subject: 300 Ilmu sosial
description:   Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya inovasi Sistem Layanan Administrasi  Kependudukan Daring (Slamdung) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  (Disdukcapil) Kabupaten Lampung Tengah. Penelitian ini bertujuan untuk  mengevaluasi penerapan Slamdung dan mengidentifikasi faktor-faktor penghambat  dalam pelayanan kependudukan melalui aplikasi tersebut. Metode penelitian yang  digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui  observasi, wawancara, dan dokumentasi. Model Servqual dari Zeithaml, Parasuraman,  dan Berry (1990) digunakan sebagai alat evaluasi penelitian ini. Hasil penelitian  menunjukkan bahwa penerapan Slamdung telah cukup baik dan membawa perubahan  dalam pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Lampung Tengah. Namun  dalam penerapannya, terdapat beberapa faktor penghambat seperti jaringan (server)  sistem yang yang tidak dikelola secara mandiri oleh Disdukcapil Kabupaten Lampung  Tengah, kurangnya sosialisasi Slamdung khususnya pasca pandemi Covid-19, potensi  permudah praktik percaloan pengurusan dokumen kependudukan, dan preferensi  masyarakat Kabupaten Lampung Tengah yang lebih memilih pelayanan kependudukan  langsung di kantor. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi  Disdukcapil Kabupaten Lampung Tengah dalam meningkatkan kualitas pelayanan  Slamdung.     Kata Kunci: Slamdung, Kualitas Pelayanan, Pelayanan Administrasi  Kependudukan    
publisher: FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
date: 2025-06-10
type: Skripsi
type: NonPeerReviewed
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/88886/1/ABSTRAK.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/88886/2/SKRIPSI%20FULL.pdf
format: text
identifier: http://digilib.unila.ac.id/88886/3/SKRIPSI%20TANPA%20BAB%20PEMBAHASAN.pdf
identifier:    DWI , FEBRIANA   (2025)  EVALUASI PENERAPAN SISTEM LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DARING (SLAMDUNG) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LAMPUNG TENGAH.  FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.     
relation: http://digilib.unila.ac.id/88886/