?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.title=EFEKTIVITAS+PELAYANAN+PEMBAYARAN+PAJAK+KENDARAAN%0D%0ABERMOTOR+MELALUI+APLIKASI+E-SALAM+V2.0+PADA+BADAN%0D%0APENDAPATAN+DAERAH+PROVINSI+LAMPUNG+%0D%0A+&rft.creator=ANGGI++%2C+ANGGRAINI++&rft.subject=300+Ilmu+sosial&rft.subject=320+Ilmu+politik+(politik+dan+pemerintahan)&rft.description=Salah+satu+permasalahan+utama+yang+dihadapi+dalam+pengelolaan+pajak+kendaraanbermotor+di+Indonesia+adalah+rendahnya+tingkat+kepatuhan+wajib+pajak+dalammembayar+pajak+kendaraan+bermotor%2C+yang+disebabkan+oleh+prosedur+administrasi%0D%0Akonvensional+yang+panjang%2C+keterbatasan+akses+layanan%2C+serta+kurangnyapemahaman+masyarakat+terhadap+pentingnya+pembayaran+pajak.+Penelitian+inibertujuan+untuk+mengetahui+dan+menganalisis+efektivitas+program+pelayananpembayaran+pajak+kendaraan+bermotor+melalui+aplikasi+E-Salam+V2.0+sertamengidentifikasi+faktor+pendukung+dan+penghambat+dalam+implementasinyaMetode+penelitian+yang+digunakan+adalah+deskriptif+kualitatif+dengan+teknikpengumpulan+data+melalui+wawancara+dan+dokumentasi.+Hasil+penelitian%0D%0Amenunjukkan+bahwa+aplikasi+E-Salam+V2.0+belum+cukup+efektif+memberikan%0D%0Akemudahan+dalam+pembayaran+pajak%2C+masih+terdapat+kendala+seperti+prosependaftaran+yang+rumit%2C+kurangnya+sosialisasi%2C+serta+keharusan+wajib+pajak+untuktetap+datang+ke+kantor+Samsat+guna+pengambilan+dokumen+fisik.+Faktor+pendukung%0D%0Aefektivitas+layanan+meliputi+dukungan+kebijakan+dan+regulasi+serta+adanya+saranadan+prasarana+yang+memadai%2C+sementara+faktor+penghambat+utamanya+adalahketerbatasan+literasi+digital+masyarakat%2C+mekanisme+pembayaran+dan+kendala+teknis%0D%0Aaplikasi.+Berdasarkan+temuan+tersebut%2C+disarankan+agar+Badan+Pendapatan+DaerahProvinsi+Lampung+dan+instansi+terkait+untuk+lebih+meningkatkan+sosialisasi+danedukasi+kepada+masyarakat%2C+menyederhanakan+prosedur+layanan%2C+serta+melakukanperbaikan+teknis+pada+aplikasi+guna+meningkatkan+efektivitas+dan+kepuasan+wajib%0D%0Apajak+dalam+pembayaran+pajak+kendaraan+bermotor+secara+daring.%0D%0A%0D%0AKata+Kunci%3A+Efektivitas%2C+Pelayanan+Publik%2C+Pajak+Kendaraan+BermotorAplikasi+E-Salam+V2.0%0D%0A&rft.publisher=FAKULTAS+ILMU+SOSIAL+DAN+ILMU+POLITIK&rft.date=2025-06-12&rft.type=Skripsi&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F89454%2F1%2FABSTRAK%2520%25282%2529.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F89454%2F2%2FSKRIPSI%2520FULL%2520%25284%2529.pdf&rft.format=text&rft.identifier=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F89454%2F3%2FSKRIPSI%2520FULL%2520TANPA%2520BAB%2520PEMBAHASAN%2520%25284%2529.pdf&rft.identifier=++ANGGI+%2C+ANGGRAINI+++(2025)+EFEKTIVITAS+PELAYANAN+PEMBAYARAN+PAJAK+KENDARAAN+BERMOTOR+MELALUI+APLIKASI+E-SALAM+V2.0+PADA+BADAN+PENDAPATAN+DAERAH+PROVINSI+LAMPUNG.++FAKULTAS+ILMU+SOSIAL+DAN+ILMU+POLITIK%2C+UNIVERSITAS+LAMPUNG.+++++&rft.relation=http%3A%2F%2Fdigilib.unila.ac.id%2F89454%2F