%A  SARI DESWITA
%T PENGARUH GREEN MARKETING MIX DAN BRAND IMAGE
PERCEPTION TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN
MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
DALAM MENDUKUNG SUSTAINABLE
DEVELOPMENT GOALS (SDGs)
(Survei pada Konsumen The Body Shop di Kota Bandar Lampung)
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh green marketing mix dan
brand image perception terhadap loyalitas konsumen, melalui keputusan
pembelian pada konsumen The Body Shop di Bandar Lampung dalam
mendukung Sustainable Development Goals (SDGs). Jenis penelitian yang
digunakan adalah explanatory research dengan paradigma kuantitatif. Populasi
dalam penelitian ini adalah konsumen The Body Shop, dengan sampel 385
responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data
dikumpulkan melalui kuesioner dengan menggunakan skala likert yang
disebarkan melalui google form ke media sosial. Data pada penelitian ini
dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation
Modeling (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa green marketing mix berpengaruh positif dan signifikan
terhadap loyalitas konsumen, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Brand image perception berpengaruh positif namun tidak
signifikan terhadap loyalitas konsumen, tetapi memiliki pengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Keputusan pembelian terbukti memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, serta menjadi variabel yang
paling dominan dalam membentuk loyalitas konsumen. Temuan ini
mengindikasikan bahwa dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, The Body
Shop perlu memperkuat strategi pemasaran hijau dan citra mereknya dengan
mendorong keputusan pembelian yang lebih tinggi. Studi ini diharapkan dapat
menjadi referensi bagi akademisi dan pelaku bisnis dalam memahami faktorfaktor yang memengaruhi loyalitas konsumen di sektor produk ramah lingkungan.
Kata Kunci: Green Marketing Mix, Brand Image Perception, Keputusan
Pembelian, Loyalitas Konsumen, Sustainable Development Goals (SDGs)
%D 2025
%I UNIVERSITAS LAMPUNG
%L eprints89835