?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=LITA+MONALYSA%2C+1221011035&rft.aulast=LITA+MONALYSA&rft.aufirst=1221011035&rft.degree=Masters&rft.date=27+April+2015&rft.title=ANALISIS+FAKTOR-FAKTOR+YANG+MEMPENGARUHI+KEPUASAN+NASABAH+DAN+IMPLIKASINYA+TERHADAP+LOYALITAS+NASABAH+(PADA+PT+BANK+TABUNGAN+NEGARA+(PERSERO)+Tbk+KANTOR+KAS+PRINGSEWU)&rft.inst=Univeristas+Lampung