Digital Library: No conditions. Results ordered -Date Deposited. 2024-03-29T07:16:54ZEPrintshttp://digilib.unila.ac.id/images/sitelogo.pnghttp://digilib.unila.ac.id/2016-02-18T06:10:53Z2016-02-18T06:10:53Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/21097This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/210972016-02-18T06:10:53ZPENGARUH ETIKA KERJA, KONFLIK KERJA, DAN DUKUNGAN
SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL
NUSANTARA BANDAR LAMPUNGABSTRAKHotel Nusantara Bandar Lampung adalah perusahaan yang bergerak di bidang
jasa penginapan., seiring meningkatnya tamu yang menginap Hotel Nusantara
menambah fasilitas berupa Kenanga Restaurant, Swimming Pool, 2 ruang
pertemuan serta menambah 17 kamar sehingga memiliki jumlah 131 kamar, 4
ruang pertemuan, 1 graha. Masalah yang dibahas pada penelitian ini adalah
pengaruh etika kerja, konflik kerja, dan dukungan sosial terhadap kinerja
karyawan pada Hotel Nusantara Bandar Lampung. Permasalahan mengenai etika
kerja adalah apabila kurangnya pengarahan dan pengawasan pimpinan membuat
para karyawan tidak mementingkan etika kerja yang diharapkan, selain itu
konflik kerja masalah yang dihadapi adalah kurangnya komunikasi dan kerjasama
yang baik yang menyebabkan konflik terjadi serta kepentingan pribadi yang
terkadang ikut serta di dalam bekerja yang juga menjadi faktor konflik kerja
terjadi pada karyawan Hotel Nusantara Bandar Lampung. Dukungan sosial
karyawan Hotel Nusantara Bandar Lampung menjadi salah satu masalah yang
dihadapi, karyawan memperoleh dukungan yang positif tetapi dukungan yang
bersifat negatif juga diperolehnya disebabkan jam kerja karyawan yang terdapat
pada jam kerja malam hari yang sebagian keluarga kurang memberikan dukungan
sepenuhnya. Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah etika
kerja, konflik kerja, dan dukungan sosial berpengaruh terhadap kinerja karyawan
Hotel Nusantara Bandar Lampung. Hipotesis pada penelitian ini pada uji parsial
bahwa etika kerja dan dukungan sosial berpengaruh positif terhadap kinerja
karyawan, sedangkan konflik kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja
karyawan . Pada uji simultan bahwa etika kerja, konflik kerja, dan dukungan
sosial secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.
Populasi dalam penelitian ini 82 karyawan Hotel Nusantara Bandar Lampung.
Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa etika kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja,
konflik kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja dengan α 10%, dan
dukungan sosial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Nilai signifikansi
etika kerja 0,001<0,05, nilai signifikansi konflik kerja 0,061<0,10, dan nilai
signifikansi dukungan sosial 0,356>0,05. Pada Uji F Variabel X (
Kata kunci : Etika kerja, konflik kerja, dukungan sosial dan kinerja. 1211011067 HARI YANSYAH AKILhariyansyahakil@gmail.com