Digital Library: No conditions. Results ordered -Date Deposited. 2024-03-29T08:09:02ZEPrintshttp://digilib.unila.ac.id/images/sitelogo.pnghttp://digilib.unila.ac.id/2023-01-12T03:35:48Z2023-01-12T03:35:48Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/68235This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/682352023-01-12T03:35:48ZPENGARUH OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY MANAGEMENT
TERHADAP JOB COMMITMENT DENGAN JOB SATISFACTION
SEBAGAI VARIABEL MODERATINGTingkat kecelakaan kerja di Indonesia tergolong tinggi dan cenderung meningkat
di setiap tahunnya. Adanya perhatian dalam manajemen K3 ( occupational health
and safety management ) dari organisasi akan membuat karyawan merasa
nyaman dan aman. Ketika karyawan merasa job satisfaction yang cukup tinggi
dengan apa yang diberikan oleh organisasinya mereka akan lebih berkontribusi
lagi bagi organisasi. Hal ini juga membuat job commitment yang semakin kuat
dengan keterikatan yang terbangun dalam diri karyawan. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh occupational health and safety management terhadap
job commitment yang dimoderasi oleh job satisfaction.
Fokus penelitian ini adalah pada karyawan PGAS Solution Area Lampung.
Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan
skala likert. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 150 orang. Alat
analisis data yang digunakan adalah Moderated Regression Analysis (MRA).
Hasil dari penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan yaitu occupational
health and safety management pengaruh positif dan signifikan terhadap job
commitment, job satisfaction pengaruh positif dan signifikan terhadap job
commitment, dan job Satisfaction memoderasi pengaruh occupational health and
safety management terhadap job commitment.
Penelitian ini menemukan beberapa saran yang dapat diaplikasikan oleh PGAS
Solution Area Lampung untuk kemajuan ke depan. PGAS Solution lebih
meperhatian pemberian pelatihan pertolongan pertama pada kecelakaan kerja
yang memadai kepada karyawan supaya ketika terjadi kecelakaan kerja, sesama
rekan kerja dapat saling menolong sebelum tenaga medis datang. Pihak PGAS
Solution juga dapat lebih merangkul karyawan agar mereka merasa lebih
dibutuhkan dan kontribusi mereka bagi perusahaan itu penting. PGAS Solution
perlu membuat budaya organisasi yang berbeda dari tempat lain, seperti budaya
K3 terdukung, terdisiplin, dan terjamin, suasana kerja nyaman dan
menyenangnkan, beban kerja yang sesuai, tuntutan kerja yang terkelola dan hal
lainnya yang saling menguntungkan baik bagi perusahaan maupun karyawan.
PGAS Solution Area Lampung dapat memberikan motivasi dan sharing
knowledge bagi karyawan agara karyawan tidak terlalu merasakan pekerjaan yang
menjadi tanggung jawab mereka sebagai beban
Kata Kunci : Occupational Health And Safety Management, Job Commitment,
Job Satisfaction, Karyawan PGAS Solution
The work accident rate in Indonesia is relatively high and tends to increase every
year. The attention in OHS management (occupational health and safety
management) from the organization will make employees feel comfortable and
safe. When employees feel that job satisfaction is high enough with what is
provided by their organization, they will contribute even more to the organization.
This also makes job commitment stronger with the attachment that is built within
employees. This study aims to determine the effect of occupational health and
safety management on job commitment moderated by job satisfaction.
The focus of this research is on employees of PGAS Solution Area Lampung. The
data collection method in this study used a questionnaire with a Likert scale. The
sample used in this study was 150 people. The data analysis tool used is
Moderated Regression Analysis (MRA). The results of this study support the
proposed hypothesis, namely that occupational health and safety management has
a positive and significant effect on job commitment, job satisfaction has a positive
and significant effect on job commitment, and job satisfaction moderates the
effect of occupational health and safety management on job commitment.
This study found several suggestions that can be applied by PGAS Solution Area
Lampung for future progress. PGAS Solution pays more attention to providing
adequate first aid training for work accidents to employees so that when a work
accident occurs, fellow co-workers can help each other before medical personnel
arrive. PGAS Solution can also embrace employees more so that they feel more
needed and their contribution to the company is important. PGAS Solution needs
to create an organizational culture that is different from other places, such as a
supported, disciplined, and guaranteed K3 culture, a comfortable and enjoyable
work atmosphere, appropriate workloads, managed work demands and other
things that are mutually beneficial for both the company and employees. PGAS
Solution Area Lampung can provide motivation and knowledge sharing for
employees so that employees do not feel too much about the work that is their
responsibility as a burden.
Keywords: Occupational Safety and Health Management, Job Commitment,
Job Satisfaction, Employee of PGAS Solution1711011120 Marsellyna Wijayantimarsellynaaw@gmail.com2023-01-12T03:34:58Z2023-01-12T03:34:58Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/68208This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/682082023-01-12T03:34:58ZPENGARUH STRES KERJA DAN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL
DALAM LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA
PEGAWAI BUMN PERBANKAN BANDAR LAMPUNGState-Owned Enterprises or BUMN are business entities whose capital is wholly or most of the
capital owned by the state through direct participation originating from separated state assets.
One of the supports in improving the quality of human resources in BUMN is performance, so
good performance is needed and management is required to continue to improve because
employee performance is an important thing that supports the achievement of company targets.
One of the elements that influence employee performance in BUMN Bank is the existence of
good quality human resources which can be measured through performance, which can also
be influenced by work stress and the use of social media in the work environment. Researchers
took the object of research on state-owned banking in Bandar Lampung City which consists of
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk, PT. Savings Bank Negra Tbk, PT. Bank Mandiri Tbk. The
research method used is quantitative. The data collection method in this study used a
questionnaire with a Likert scale, which was distributed to 132 respondents. Sampling using
non-probability sampling method with purposive sampling technique. The analytical tool used
is multiple linear regression analysis. The results showed that there was a work stress variable
(X1) that had a negative effect on the performance variable (Y) on employees of state-owned
banking in Bandar Lampung and the variable on the use of social media in the work
environment (X2) had a positive effect on the performance variable (Y) on employees of state-
owned banking. in the city of Bandar Lampung. The suggestion from this research is that the
management of banking SOEs in Bandar Lampung City should pay attention to the comfort of
employees by creating a comfortable and fair work environment in the division of tasks so that
employees will contribute optimally to the company. And for the use of social media in the work
environment, it can be maintained so that employees can exchange information and get
information quickly which will help support employee performance in the future.
Keywords: Job Stress, Social Media, Performance.
Badan Usaha Milik Negara atau BUMN adalah badan usaha yang seluruh atau sebagian besar
modalnya dimiliki oleh negara melalui penyertaan secara langsung yang berasal dari kekayaan
negara yang dipisahkan. Salah satu penunjang dalam meningkatkan kualitas sumber daya
manusia dalam BUMN adalah kinerja, maka diperlukan kinerja yang baik dan manajemen
dituntut terus memperbaiki karena kinerja karyawan adalah hal penting yang mendukung
pencapaian target perusahaan. Salah satu unsur yang berpengaruh kinerja karyawan di Bank
BUMN adalah adanya kualitas sumber daya manusia yang baik yang dapat diukur melalui
kinerja, yang juga dapat dipengaruhi Stres Kerja dan Penggunaan Media Sosial Dalam
Lingkungan Kerja. Peneliti mengambil objek penelitian pada BUMN perbankan di Kota
Bandar Lampung yang terdiri dari PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk, PT. Bank Tabungan Negra
Tbk, PT. Bank Mandiri Tbk. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif Metode
pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner dengan skala likert, yang disebar
terhadap 132 responden. Pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling
dengan teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear
berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada variabel Stress Kerja (X1) berpengaruh
negatif terhadap variabel Kinerja (Y) pada pegawai BUMN Perbankan di Kota Bandar
Lampung dan variabel Penggunaan Media Sosial di Lingkungan Kerja (X2) berpengaruh
positif terhadap variabel Kinerja (Y) pada pegawai BUMN Perbankan di Kota Bandar
Lampung. Saran dari penelitian ini yaitu Manajemen BUMN Perbankan di Kota Bandar
Lampung sebaiknya memperhatikan kenyamanan para pegawai dengan cara menciptakan
lingkungan kerja yang nyaman dan adil dalam pembagian tugas sehingga pegawai akan
berkontribusi secara maksimal terhadap perusahaan. Dan untuk Penggunaan Media Sosial di
Lingkungan kerja dapat mempertahakannya sehingga pegawai dapat bertukar informasi dan
medapatkan informasi dengan cepat yang akan membantu menunjang kinerja pegawai dimasa
yang akan datang.
Kata Kunci : Stres Kerja, Media Sosial, Kinerja.1741011042 Anisa Nur Rachmananisanurachman@gmail.com2023-01-10T08:50:06Z2023-01-10T08:50:06Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/68156This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/681562023-01-10T08:50:06ZPENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS DAN ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DAN GURU PADA SEKOLAH
DARMA BANGSA BANDAR LAMPUNGSekolah Darma Bangsa Bandar Lampung adalah organisasi pendidikan untuk
memenuhi kebutuhan manusia dalam meningkatkan kualitas sumber daya
manusia guna mencapai tingkat kehidupan yang semakin makmur, maju, dan
sejahtera. Kontrak psikologis dan organizational citizenship behavior (OCB) yang
baik akan meningkatkan kinerja karyawan dan guru.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kontrak psikologis dan
Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan dan guru
di Sekolah Darma Bangsa Bandar Lampung. Penelitian ini merupakan penelitian
kasual dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Subjek penelitian ini adalah
karyawan dan guru Sekolah Darma Bangsa Bandar Lampung dan sampel yang
diambil dalam penelitian ini berjumlah 106 orang. Pengumpulan data
menggunakan kuesioner sedangkan analisis data dilakukan dengan menggunakan
analisis regresi linier berganda dengan program SPSS.
Hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan yaitu : (1) Kontrak
psikologis berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, (2) Organizational
Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.
Saran bagi Sekolah Darma Bangsa Bandar Lampung untuk lebih memperhatikan
dan meningkatkan psikologis relasional antara karyawan dan guru serta organisasi
demi menjaga kualitas psikologi yang baik, meningkatkan kesadaran kerja
sehingga tujuan organisasi dapat tercapai dengan efektif dan efisien, serta
meningkatkan kinerja tugas inti karyawan dan guru.
Kata kunci : kontrak psikologis, Organizational Citizenship Behavior (OCB),
kinerja.
Darma Bangsa School Bandar Lampung is an educational organization to meet
human needs to improving the quality of human resource in order to achieve an
increasingly prosperous, advanced, and prosperous level of life. A good
psychological contract and organizational citizenship behavior will improve the
performance of employees and teachers.
This study aims to determine the effect of psychological contract and the effect of
Organizational Citizenship Behavior on performance of employee and teachers in
Darma Bangsa School Bandar Lampung. This research is casual research using a
quantitative approach. The subject of this study are employee and teachers in
Darma Bangsa School Bandar Lampung and the sample that are used in this
research is 106 respondent. The data were collected using questionnaire while
data analysis was carried out using multiple linear regression with the SPSS
program.
The results of this study support the proposed hypothesis namely: (1)
psychological contract has a positive effect and significant on performance (2)
Organizational Citizenship Behavior has a positive effect and significant on
performance. Suggestion for Darma Bangsa School Bandar Lampung to pay more
attention to psychological relationship between employees and teachers as well as
organization in order to maintain good psychological quality, increasing work
awareness so that organization goal can be achieved effectively and efficiently,
and improve the performance of the core task of employees and teachers.
Keywords : psychological contract, Organizational Citizenship Behavior,
performance.1411011005 Aditya Ramadhani Suyitnoaditya.ramadhani.suyitno.005@gmail.com2023-01-10T08:39:43Z2023-01-10T08:39:43Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/68158This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/681582023-01-10T08:39:43ZPENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
(OCB) PADA PERAWAT RS
DI LAMPUNG TENGAHPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap
organizational citizenship behavior (OCB) perawat rumah sakit di Lampung
Tengah, dan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational
citizenship behavior (OCB) perawat rumah sakit di Lampung Tengah.
Penelitian ini merupakan penelitian kasual dengan menggunakan pendekatan
kuantitatif. Subjek penelitian ini adalah perawat Rumah Sakit yang berada di
Lampung Tengah dan sampel yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 120
orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner sedangkan analisis data
dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan program
SPSS. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan nonprobability
sampling dengan metode accidental sampling.
Hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan yaitu: (1) komitmen
organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship
behavior (OCB), (2) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap
organizational citizenship behavior (OCB). Saran bagi Rumah Sakit untuk lebih
memberikan motivasi kepada perawat agar perawat mampu berupaya lebih untuk
rumah sakit, diharapkan perawat mampu memperbaiki prilakunya saat bekerja di
rumah sakit dan tidak berpikiran umtuk meninggalkan rumah sakit dan rumah sakit
diharapakan dapat meningkakan kepuasan kerja perawat rumah sakit. Terutama
dalam hal hubungan antar rekan kerja. Dalam suatu tim yang baik akan membuat
pekerjaan terasa lebih menyenangkan.
Kata kunci : komitmen organisasi, kepuasan kerja, Organizational Citizenship
Behavior.1411011061 Koko Simarmatakokosimarmata9@gmail.com2023-01-10T08:26:35Z2023-01-10T08:26:35Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/68202This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/682022023-01-10T08:26:35ZPENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF
MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA PT.
AEROTRAVEL INDONESIA DI BANDAR LAMPUNGPenelitian ini dilatarbelakangi oleh menurunnya pengguna jasa PT. Aerotravel
Indonesia yang cukup drastis. Pada bulan Desember tahun 2020, perusahaan
memiliki pengguna jasa sebanyak 76 pengguna, kemudian turun sebanyak 42, 1%
di bulan Januari menjadi hanya 32 pengguna, dan terus menurun sampai pada bulan
Februari yaitu turun sebanyak 50% menjadi hanya 16 pengguna. Hal ini tentu
membuat perusahaan harus menyusun strategi yang dapat membuat pengguna jasa
PT. Aerotravel Indonesia kembali meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh digital marketing dan electronic word of mouth (EWOM)
terhadap keputusan penggunaan jasa tour PT. Aerotravel Indonesia di Bandar
Lampung. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh masyarakat kota Bandar
Lampung yang mengetahui dan pernah menggunakan jasa tour PT. Aerotravel
Indonesia. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus yang
dikembangkan oleh Hair, et al (2010) yaitu jumlah item pertanyaan yaitu sebanyak
22 item dikalikan dengan 5, sehingga diperoleh sampel sebanyak 110 responden.
Instrument dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan teknik skala likert,
kemudian dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Metode penelitian ini
menggunakan analisis regresi linier beranda yang diolah dengan SPSS 23. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa secara parsial digital marketing dan electronic word
of mouth (EWOM) berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan jasa, dan
secara simultan digital marketing dan electronic word of mouth (EWOM)
berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa.
Kata Kunci : Digital Marketing, electronic word of mouth (EWOM), Keputusan
Penggunaan Jasa
This research was initiated by the decline of service users of PT. Aerotravel
Indonesia which was quite drastic. In December 2020, the company had 76 service
users. Thus, it declined about 42.1% in January to only 32 users. It continued to
decline until February about 50% to only 16 users. It certainly made the company
must develop a strategy that could make the service users of PT. Aerotravel
Indonesia increased. This study aimed to determine the effect of digital marketing
and electronic word of mouth (EWOM) on the decision to use PT. Aerotravel
Indonesia in Bandar Lampung. The population in this study were the residents in
Bandar Lampung who knew and had used the tour services of PT. Aerotravel
Indonesia. The sampling in this study was the formula developed by Hair, et al
(2010), which was the number of question items that was 22 items multiplied by 5.
So, the samples of 110 respondents were obtained. The instrument in this study was
questionnaire with a Likert scale technique and the validity and reliability were
also tested. This research method was linear regression analysis processed with
SPSS 23. The results showed that partially, digital marketing and electronic word
of mouth (EWOM) have a positive effect on service use decisions, and
simultaneously digital marketing and electronic word of mouth (EWOM)
significantly influence the decision to use the services.
Keywords: Digital Marketing, electronic word of mouth (EWOM), Decision on
Service Use1611011008 Heri Kurniawan2023-01-10T08:24:53Z2023-01-10T08:24:53Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/68197This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/681972023-01-10T08:24:53ZFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETIMPANGAN
WILAYAH PROVINSI-PROVINSI DI PULAU SUMATERAThe research objective was to analyze the effect of economic growth,
unemployment, investment and infrastructure on inequality in the Sumatra region.
The data used is panel data consisting of time series data for 2009-2019 and a
cross section of 10 provinces in Sumatra. The variables used are regional
inequality, economic growth, unemployment, investment, and infrastructure. The
analysis tool used is panel data regression, namely the Fixed Effect Model (FEM).
The results showed that the practice of economic growth and infrastructure had a
negative and significant effect on regional inequality. Unemployment has a
positive and significant effect on regional inequality, while investment has no
significant effect on regional inequality in the 10 provinces in Sumatra in the
2009-2019 study period.
Keywords: Fixed Effect Model (FEM), Economic Growth, Unemploymen,
Infrastructure, and Investment.
Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh pertumbuhan ekonomi,
pengangguran, investasi, dan infrastruktur terhadap ketimpangan di wilayah
Sumatera. Data yang digunakan merupakan data panel terdiri dari data time series
tahun 2009-2019 dan cross section 10 provinsi di Sumatera. Variabel yang
digunakan adalah ketimpangan wilayah, pertumbuhan ekonomi, pengangguran,
investasi, dan infrastruktur. Alat analisis yang digunakan adalah regresi data panel
yaitu Fixed Effect Model (FEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktek
pertumbuhan ekonomi, dan Infrastruktur berpengaruh negatif dan signifikan
terhadap ketimpangan wilayah. Pengangguran berpengaruh positif dan signifikan
terhadap ketimpangan wilayah, sedangkan investasi tidak berpengaruh signifikan
terhadap ketimpangan wilayah 10 provinsi di Sumatera pada periode penelitian
2009-2019.
Kata Kunci: Fixed Effect Model (FEM),Pertumbuhan ekonomi, Pengangguran,
Infrastruktur, dan Investasi.1411821028 DESSHINTA YONINGTYAS2023-01-09T00:48:09Z2023-01-09T00:48:09Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/68135This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/681352023-01-09T00:48:09ZPENGARUH FAKTOR-FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP
HARGA SAHAM
(Studi pada perusahaan yang tergabung dalam Jakarta
Islamic Index (JII) di Bursa Efek Indonesia
tahun 2014-2018)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor-faktor fundamental
terhadap harga saham. Penelitian ini menggunakan Teori Sinyal dengan
menggunakan variabel dependen harga saham dan variabel independen yaitu debt
to equity ratio, return on equity, earning per share, dan firm size. Objek dalam
penelitian ini adalah perusahaan yang tergabung dalam Jakarta Islamic Index (JII)
di Bursa Efek Indonesia tahun 2014-2018. Sampel dalam penelitian ini diperoleh
sebanyak 11 perusahaan dengan metode purposive sampling. Berdasarkan hasil
penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda dengan variabel dependen
yaitu harga saham dan ditemukan bahwa debt to equity ratio, return on equity,
earning per share, dan firm size terdapat pengaruh terhadap harga saham.
Kata kunci: harga saham, debt to equity ratio, return on equity, earning per share,
dan firm size.
This study aims to determine the effect of fundamental factors on stock prices. This
research uses Signal Theory by using the dependent variable stock price and
independent variables namely debt to equity ratio, return on equity, earnings per
share, and firm size. The object in this study is a company incorporated in the
Jakarta Islamic Index (JII) on the Indonesia Stock Exchange in 2014-2018. The
samples in this study were obtained by 11 companies with a purposive sampling
method. Based on the results of the study using multiple linear regression analysis
with the dependent variable namely stock prices and found that debt to equity ratio,
return on equity, earnings per share, and firm size have an influence on stock prices.
Keywords: stock price, debt to equity ratio, return on equity, earning per share, and
firm size.1411011080 Muhamad Ardiyantomuhamadardiyanto@gmail.com2022-12-28T08:55:51Z2022-12-28T08:55:51Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/68085This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/680852022-12-28T08:55:51ZPENGARUH KECERDASAN ADVERSITAS, EFIKASI DIRI,
DAN KECEDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN
(Studi Pada PT Bandar Trisula Bandar Lampung)Kecerdasan adversitas, Efikasi diri dan kecerdasan emosional mempunyai peran
penting dalam mencapai tujuan organisasi. Kecerdasan adversitas berguna untuk
mengukur sejauh mana individu mampu bertahan dalam menghadapi suatu masalah
yang terjadi terhadap dirinya. Efikasi diri merupakan keyakinan pada diri sendiri
tentang bagaimana mereka yakin dapat menyelesaikan tugas ataupun menghadapi
suatu kesulitan yang terjadi dan mengubah kesulitan tersebut menjadi sebuah
peluang. Kemudian kecerdasan emosional merupakan cara mengendalikan emosi
dengan baik sehingga bisa terjalin hubungan yang harmonis antar sesama karyawan
di tempat kerja yang membuat kinerja menjadi maksimal sehingga tujuan organisasi
bisa tercapai.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan adversitas, efikasi
diri, dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan PT Bandar Trisula
Bandar Lampung. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan
skala likert, yang disebar terhadap 124 responden karyawan PT Bandar Trisula
Bandar Lampung. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan regresi linier
berganda dengan program SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa
variabel kecerdasan adversitas. efikasi diri, dan kecerdasan emosional berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: Kecerdasan Adversitas, Efikasi Diri, Kecerdasan Emosional,
Kinerja
Adversity quotient, self-efficacy and emotional intelligence have an important role
in achieving organizational goals. Adversity quotient is the way for measuring the
extent to which individuals are able to survive in the face of a problem that occurs
to them. Self-efficacy is a belief in themselves about how confident they can
complete a task in the face of a difficulty that occurs and that difficulty becomes an
opportunity. And emotional intelligence is a way to control emotions well so that a
harmonious relationship can be established between fellow employees in the
workplace that makes performance maximized so that organizational goals can be
achieved.
This study aims to determine the effect of adversity quotient, self-efficacy, and
emotional intelligence on the performance PT Bandar Trisula Bandar Lampung
employees. The data collection method used a questionnaire with a Likert scale,
which was distributed to 124 respondents of PT Bandar Trisula Bandar Lampung
employees. The analysis tools in this research used multiple liniear regression with
program of SPSS 25. The result of this study showed that the variables of adversity
quotient, self-efficacy and emotional intelligence have a positive and significant
impact on employee performance.
Keywords: Adversity Quotient, Self-efficacy, Emotional Intelligence,
Performance1741011008 Ferdy Abhiasa Pradanaferdyabhiasa@gmail.com2022-12-20T07:38:44Z2022-12-20T07:38:44Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/67890This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/678902022-12-20T07:38:44ZPENGARUH PEMASARAN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP
LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA INDIHOME
DI BANDAR LAMPUNGHubungan pemasaran yang memiliki empat dimensi yaitu Komunikasi, Empaty,
Kepercayaan, Komitmen, merupakan salah satu kebijakan yang dapat menunjang
keberhasilan suatu usaha suatu perusahaan tidak terkecuali perusahaan jasa
Indihome di Kota Bandar Lampung. Rumusan masalah dan tujuan penelitian
apakah Komunikasi, Empaty, Kepercayaan, Komitmen, berpengaruh terhadap
loyalitas pelanggan Indihome di Kota Bandar Lampung.
Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode analisis deskriptif. Sumber
data pada penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data
dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang dipilih berdasarkan teknik
pengambilan sampel non probability sampling dengan menggunakan metode
purposive sampling dan beberapa kriteria yang telah ditetapkan dengan jumlah
100 responden.
Hasil analisis uji-F dan uji-t diketahui bahwa dimensi Komunikasi, Empaty,
Kepercayaan, Komitmen berpengaruh signifikan terhadap variabel loyalitas
pelanggan (Y). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Komunikasi, Empaty,
Kepercayaan, Komitmen berpengaruh positif secara signifikan terhadap variabel
loyalitas pelanggan dengan sumbangan sebesar 82,90,% dan sisanya dipengaruhi
oleh variabel lain.
Kata Kunci: Hubungan Pemasaran, Komunikasi, Empaty, Kepercayaan,
Komitmen, Loyalitas Pelanggan.1741011021 REVANDO EZA PUTRArevandoeza.re@gmail.com2022-11-18T08:22:54Z2022-11-18T08:22:54Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/66967This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/669672022-11-18T08:22:54ZPENGARUH INTERAKSI PEMIMPIN-ANGGOTA DAN
AKTIVITAS BERBAGI PENGETAHUAN TERHADAP
PERILAKU KERJA INOVATIF KARYAWANInovasi menjadi solusi penting dalam menghadapi lingkungan bisnis yang semakin
kompetitif. Perusahaan yang mampu berinovasi secara konsisten perlu dukungan
karyawan untuk memenuhi tuntutan persaingan. Salah satu cara membangun
organisasi yang inovatif adalah meningkatkan perilaku kerja inovatif. Untuk
memperoleh perilaku kerja inovatif yang baik perusahaan memerlukan kualitas
interaksi pemimpin-anggota yang tinggi dan mampu mendorong aktivitas berbagi
pengetahuan di dalam perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh interaksi pemimpin-anggota
dan aktivitas berbagi pengetahuan terhadap perilaku kerja inovatif. Fokus penelitian
ini adalah pada karyawan PT Eigerindo Multi Produk Industri. Metode
pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kusisioner dengan skala likert.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 140 responden. Alat analisis
data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji t. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa pengaruh interaksi pemimpin-anggota memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap perilaku kerja inovatif dan aktivitas berbagi
pengetahuan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku kerja
inovatif.
Kata kunci: Interaksi Pemimpin-Anggota, Aktivitas Berbagi Pengetahuan dan
Perilaku Kerja Inovatif
Innovation is an important solution in the face of a competitive business
environment. Companies that are able to innovate consistently need employee
support to meet the demands of competition. One way to build an innovative
organization is to increase the innovative work behavior of employees. To obtain
good innovative work behavior, the company needs a high quality of leader-
member interaction and is able to encourage knowledge sharing within the
company.
This research aims to determine the effect of leader member exchange and
knowledge sharing on innovative work behavior. The focus of this research is on
the employees of PT Eigerindo Multi Product Industri. The data collection method
in this study used a questionnaire with a Likert scale. The sample used in this study
were 140 respondent. The data analysis tool used is multiple linear regression and
t test. The results of this study indicate that leader member exchange has a positive
and significant effect on innovative work behavior and knowledge sharing has a
positive and significant effect on innovative work behavior.
Keywords: Leader Member Exchange, Knowledge Sharing and Innovative Work
Behavior1711011110 Lina Watilinawati4499@gmail.com2022-09-22T03:51:48Z2022-09-22T03:51:48Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/66224This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/662242022-09-22T03:51:48ZPENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP
KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN
RSUD DR. A. DADI TJOKRODIPOPenelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat absensi karyawan di RSUD Dr A Dadi
Tjokrodipo di tahun 2020 yang melebihi dari tingkat toleransi rumah sakit yakni 3%
dan menurut hasil wawancara serta observasi dengan pihak rumah sakit kepuasan
kerja karyawan dinilai masih kurang baik, pimpinan yang kurang memberikan
kepercayaan dan tanggung jawabnya kepada karyawan. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi dan kepuasan kerja terhadap komitmen
organisasi. Objek penelitian ini adalah karyawan di RSUD Dr. A Dadi Tjokrodipo
Provinsi Lampung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif.
Pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert. Populasi pada
penelitian ini adalah seluruh karyawan di RSUD Dr. A Dadi Tjokrodipo Provinsi
Lampung yakni sebanyak 434 orang karyawan, penelitian ini menggunakan sampel
dengan menggunakan metode stratified random sampling dan diperoleh hasil sampel
sebanyak 208 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis
regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel independen
yaitu iklim organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen organisasi
atau hipotesis pertama dalam penelitian ini didukung, selain itu ditemukan juga hasil
bahwa variabel independent kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap
komitmen organisasi atau hipotesis kedua dalam penelitian ini didukung. Saran,
diharapkan pimpinan RSUD Dr. A Dadi Tjokrodipo Provinsi Lampung Tjokrodipo
sebaiknya memperhatikan dan meminimalkan masalah pada nilai rata-rata tekecil
dalam penelitian ini yaitu pada variabel iklim organisasi adalah sebaiknya pimpinan
perusahaan lebih memperhatikan pemberian penghargaan kepada karyawan dengan
lebih rutin dan terbuka, hal ini dikarenakan responden masih berpendapat netral
bahwa perusahaan kurang memberikan penghargaan kepada saya. Pimpinan RSUD
Dr. A Dadi Tjokrodipo juga sebaiknya memperhatikan dan meminimalkan masalah
pada nilai rata-rata tekecil dalam penelitian ini yaitu pada variabel kepuasan kerja
adalah sebaiknya pimpinan perusahaan dapat menengahi atau menjadi mediator
dalam penyelesaian perselisihan yang terjadi di perusahaan, hal ini dikarenakan pada
penelitian ini responden berpendapat netral bahwa terlalu banyak perselisihan di
perusahaan.
Kata Kunci : Iklim Organisasi, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan RSUD
Dr A Dadi Tjokrodipo
This research is motivated by the level of employee absenteeism at RSUD Dr A Dadi
Tjokrodipo in 2020 which exceeds the hospital tolerance level of 3% and according
to the results of interviews and observations with the hospital, employee job
satisfaction is considered to be still not good, leaders who do not provide trust and
responsibilities to employees. This study aims to determine the effect of
organizational climate and job satisfaction on organizational commitment. The
object of this research is the employees at RSUD Dr. A Dadi Tjokrodipo, Lampung
Province. The method used in this research is quantitative. In this study using a
questionnaire with a Likert scale. The population in this study were all employees at
RSUD Dr. A Dadi Tjokrodipo Lampung Province as many as 434 employees, this
study used a sample using the stratified random sampling method and obtained a
sample of 208 respondents. Data analysis in this study used multiple linear
regression analysis. The results of this study indicate that the independent variable,
namely organizational climate, has a significant positive effect on organizational
commitment or the first hypothesis in this study is supported, besides that it is also
found that the independent variable job satisfaction has a significant positive effect
on organizational commitment or the second hypothesis in this study is supported.
Suggestion, it is hoped that the leadership of RSUD Dr. A Dadi Tjokrodipo Lampung
Province Tjokrodipo should pay attention to and minimize problems with the
smallest average value in this study, namely on the organizational climate variable,
it is better for company leaders to pay more attention to giving awards to employees
more routinely and openly, this is because respondents still have a neutral opinion
that the company undervalued me. Hospital leadership Dr. A Dadi Tjokrodipo
should also pay attention to and minimize problems at the smallest average value in
this study, namely on the job satisfaction variable, it is better if the company
leadership can mediate or be a mediator in resolving disputes that occur in the
company, this is because in this study respondents were neutral that too many
disputes in the company.
Keywords: Organizational Climate, Job Satisfaction, Organizational Commitment
and RSUD Dr A Dadi Tjokrodipo1611011104 Prastio Ibnu Romadoniprastioir@gmail.com2022-09-22T03:51:23Z2022-09-22T03:51:23Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/66225This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/662252022-09-22T03:51:23ZPENGARUH KEMASAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI
PENGGUNA LOVE NATURE ORIFLAME DI BANDAR LAMPUNGPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemasan produk terhadap
minat beli produk. Objek penelitian ini adalah produk body care Oriflame series
Love Nature yang terdiri dari 3 jenis yakni Love Nature Body Lotion Energising
Mint & Raspberry, Love Nature Soap Bar Energising Mint & Raspberry dan Love
Nature Exfoliating Soap Bar Refreshing Strawberry & Lime.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif.
Pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert. Populasi pada
penelitian ini adalah masyarakat kota BandarLampung yang menggunakan produk
body care Oriflame series Love Nature. Sampel pada penelitian ini diambil
menggunakan purposive sampling dan rumus Malhorta (2008) sehingga diperoleh
sampel sebanyak 100 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan
analsisi regresi liner sederhana.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel independent atau kemasan produk
berpengaruh positif signifikan terhadap variabel dependent atau minat beli
konsumen. Sehingga hipotesis pertama dalam penelitian ini didukung.
Kata Kunci : Kemasan Produk, Minat Beli Konsumen, Oriflame, Body Care,
Series Love Nature.
This study aims to determine the effect of product packaging on product purchase
intention. The object of this research is the Oriflame series Love Nature body care
product which consists of 3 types, namely Love Nature Body Lotion Energizing Mint
& Raspberry, Love Nature Soap Bar Energizing Mint & Raspberry and Love
Nature Exfoliating Soap Bar Refreshing Strawberry & Lime.
The research method used in this study is a quantitative method. In this study using
a questionnaire with a Likert scale. The population in this study is the people of
Bandar Lampung city who use the Oriflame series Love Nature body care products.
The sample in this study was taken using purposive sampling and the Malhorta
formula (2008) so that a sample of 100 respondents was obtained. Data analysis in
this study used simple linear regression analysis.
The results of this study indicate that the independent variable or product
packaging has a significant positive effect on the dependent variable or consumer
buying interest. So that the first hypothesis in this study is supported.
Keywords: Product Packaging, Consumer Purchase Interest, Oriflame, Body
Care, Love Nature Series.1611011060 Mira Idhistya Besilaidhistya.besila@gmail.com2022-08-09T07:51:34Z2022-08-09T07:51:34Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/64689This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/646892022-08-09T07:51:34ZANALISIS PROFITABILITAS DAN KEBIJAKAN DIVIDEN SERTA
PENGARUHNYA TERHADAP HARGA SAHAM EMITEN SEKTOR
INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BURSA
EFEK INDONESIA TAHUN 2015−2020Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari profitabilitas dan
kebijakan dividen terhadap harga saham pada sektor industri barang
konsumsi.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh emiten sektor
industri barang konsumsi Tahun 2015-2020 di Bursa Efek Indonesia.
Jumlah sampel dalam penelitian ini diperoleh sebanyak 13 emiten sektor
industri barang konsumsi dengan menggunakan purposive sampling.
Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel independen Return on
equity (ROE) berpengaruh terhadap harga saham, dan Dividend Payout
Ratio (DPR) juga berpengaruh terhadap harga saham emiten industri barang
konsumsi yang terdaftar di BEI Tahun 2015-2020.
Kata Kunci: Return On Equity, Dividend Payout Ratio, dan Harga
Saham.
The purposes of this research are to find out about the impact of
profitability and dividend policy on stock price. The population of this
research were all issuers of the consumer goods industry sector 2015-2020
on the Indonesia Stock Exchange. The number of samples in this study
obtained as many as 13 issuers in the consumer goods industry sector using
purposive sampling. The data analysis method used multiple linear
regression analysis.
The results of this research indicate that the independent variable return on
equity (ROE) affects stock prices, and the Dividend Payout Ratio (DPR)
also affects the stock prices of consumer goods industry issuers listed on the
IDX 2015-2020.
Keywords: Return On Equity, Dividend Payout Ratio, and Stock Price.1511011033 LAILA ROSSA AMANDALailarossa9@gmail.com2022-08-09T04:03:14Z2022-08-09T04:03:14Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/64704This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/647042022-08-09T04:03:14ZPENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS DAN KEADILAN DISTRIBUTIF TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN PADA KARYAWAN BANK BUMN DI BANDAR LAMPUNG
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kontrak psikologis dan keadilan distributif terhadap keterikatan karyawan. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kontrak psikologis dengan indikator traksaksional dan relasional, keadilan ditributif dengan indicator persamaan, kelayakan, konstribusi, kinerja dan keterikatan karyawan dengan indicator semangat, dedikasi dan penghayatan. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank BUMN di Bandar Lampung. Sampel pada penelitian ini diambil dengan menggunakan purposive sampling dan diperoleh sebanyak 185 Responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dan statistik deskriptif yang diolah dengan SPSS 20. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kontrak psikologis dan keadilan distributif terbukti berpengaruh terhadap variabel keterikatan karyawan. Berdasarkan hal tersebut disimpulkan bahwa hipotesis pertama dan kedua dalam penelitian ini diterima. Kata Kunci : Kontrak Psikologis, Keadilan Distributif, Keterikatan Karyawan. ABSTRACT This study aims to determine the effect of psychological contracts and distributive justice on employee engagement. The indicators used in this study are psychological contracts with tractional and relational indicators, attributive justice with indicators of equality, worthiness, contribution, performance and employee engagement with indicators of enthusiasm, dedication and appreciation. The population in this study were all employees of state-owned banks in Bandar Lampung. The sample in this study was taken using purposive sampling and obtained as many as 185 respondents. This study uses multiple linear regression analysis and descriptive statistics processed with SPSS 20. The results of this study indicate that the variables of psychological contracts and distributive justice are proven to have an effect on employee engagement variables. Based on this, it is concluded that the first and second hypotheses in this study are accepted. Keywords: Psychological Contracts, Distributive Justice, Employee Engagement.1651011021 RIZKI IKHSAN RAMADHANI2022-06-23T07:09:41Z2022-06-23T07:09:41Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/63758This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/637582022-06-23T07:09:41Z
THE INFLUENCE OF GREEN MARKETING MIX ON PURCHASE
DECISION THE MEDIATION ROLE OF ENVIRONMENTAL
KNOWLEDGE STARBUCKS MALL BOEMI KEDATON
BANDAR LAMPUNG
The increasing concern regarding environmental issues due to economic and
human activities has made companies all around the world to create strategy that
involves environmental sustainability. Customers have become more aware of
environmental issues and demand a change. Many companies implemented the
Green Marketing Strategy to help sustain the environment as well as a gain
competitive advantage. Starbucks mall boemi kedaton bandar lampung is one of
many companies to implement the strategy in all aspects of the marketing mix;
product, price, place, promotion, people, process, and physical evidence.
This study aims to find out the connection between Green Marketing Mix towards
Purchase Intention and whether Customer Environmental Knowledge moderates
the two variables. The data used in this research was collected through a
questionnaire distributed digitally to 230 respondents by using the purposive
sampling method, which is based on the criteria of the people who have the
intention of purchasing products on Starbucks mall boemi kedaton bandar
lampung. The analysis technique used in this study is simple linear regression
analysis and Moderating Regression Analysis (MRA).
The result obtained from quantitative analysis from this research shows that there
is a positive impact on Green Marketing Mix towards Purchase Intention and
Customer Environmental Knowledge acts as moderating variable. The study
shows that with the moderating effect of Customer Environmental Knowledge, the
Green marketing mix affects Purchase Intention by 40,7% while the rest is
influenced by other variables.
Keywords: Green Marketing Mix, Purchase Intention, Starbucks MBK
Bandar Lampung, Customer Environmental Knowledge
Meningkatnya kekhawatiran mengenai isu-isu lingkungan karena kegiatan
ekonomi dan manusia telah membuat perusahaan di seluruh dunia untuk membuat
strategi yang melibatkan kelestarian lingkungan. Pelanggan menjadi lebih sadar
akan masalah lingkungan dan menuntut perubahan. Banyak perusahaan
menerapkan strategi pemasaran hijau untuk membantu mempertahankan
lingkungan serta keuntungan keunggulan kompetitif. Starbucks mall boemi
kedaton bandar lampung adalah salah satu dari banyak perusahaan untuk
menerapkan strategi dalam semua aspek bauran pemasaran; produk, harga,
tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara bauran pemasaran
hijau terhadap niat beli dan apakah pengetahuan lingkungan pelanggan
memoderasi kedua variabel tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini
dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan secara digital kepada 230
responden dengan menggunakan metode purposive sampling, yang didasarkan
pada kriteria Masyarakat yang memiliki niat membeli produk di Starbucks mall
boemi kedaton bandar lampung. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian
ini adalah analisis regresi linier sederhana dan Analisis Regresi Moderating
(MRA).
Hasil yang diperoleh dari analisis kuantitatif dari penelitian ini menunjukkan
bahwa ada dampak positif pada bauran pemasaran hijau terhadap niat beli dan
pengetahuan lingkungan pelanggan bertindak sebagai variabel moderasi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa dengan pengaruh moderasi Pengetahuan
Lingkungan pelanggan, bauran pemasaran hijau mempengaruhi niat beli sebesar
40,7% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.
Kata kunci: Green Marketing Mix, niat beli, Starbucks MBK
Memiliki Pengalaman Di Bidang Marketing Abdelrahman Salaheldin Ahmed Hassan16110111182022-06-16T06:50:40Z2023-01-10T05:04:34Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/63095This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/630952022-06-16T06:50:40ZPENGARUH CITRA MEREK DAN NEGARA ASAL DALAM
PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK XIAOMI SMARTPHONE DI KOTA
BANDAR LAMPUNG
ABSTRAK
PENGARUH CITRA MEREK DAN NEGARA ASAL DALAM
PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK XIAOMI SMARTPHONE DI KOTA
BANDAR LAMPUNG
Oleh
Dinda Revilla Putri
Xiaomi merupakan distributor smartphone cerdas terbesar ke-3 di Dunia yang
merancang, mengembangkan, dan menjual smartphone, aplikasi seluler, dan
peralatan elektronik lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk Menganalisis
pengaruh Citra Merek dan Negara Asalterhadap pembentukan Ekuitas
MerekXiaomi Smartphone di Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan
metode non-probability sampling dengan jumlah sampel yang digunakan dalam
penelitian ini sebanyak 100 responden. Hasil penelitian ini adalah secara simultan
variabel yang terdiri dari Citra Merek dan Negara Asal berpengaruh positif
terhadap Ekuitas Merek. Variabel bebas yang memiliki pengaruh terbesar yaitu
Negara Asal (X2) dengan nilai cronbach’s alpa= 0,857. nilai Asymp. Sig. pada
Citra Merek (X1) adalah 0,197, Negara Asal (X2) adalah 0,197, dan Ekuitas
Merek (Y) adalah 0,71, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel berdistribusi
normal. Hasil Uji t Citra Merek (X1) dan Negara Asal (X2) berpengaruh positif
dan signifikan terhadap ekuitas merek. Hal ini berarti indikator Citra Merek (X1)
dan Negara Asal (X2) berperan dalam memengaruhi setiap variabel Ekuitas
Merek (Y).
Kata Kunci: Citra Merek, Negara Asal, dan Ekuitas Merek
ABSTRACT
INFLUENCE OF BRAND IMAGE AND COUNTRY OF ORIGIN IN THE
FORMATION OF XIAOMI SMARTPHONE BRAND EQUITY IN BANDAR
LAMPUNG CITY
BY
Dinda Revilla Putri
Xiaomi is the 3rd largest smartphone distributor in the World that designs,
develops and sells smartphones, mobile apps and other electronic devices. This
study aims to analyze the effect of Brand Image and Country of Origin on the
formation of Xiaomi Smartphone Brand Equity in Bandar Lampung. This study
uses a non-probability sampling method with the number of samples used in this
study as many as 100 respondents. The results of this study are simultaneously
variables consisting of Brand Image and Country of Origin have a positive effect
on Brand Equity. The independent variable that has the greatest influence is the
country of origin (X2) with a cronbach's alpha value = 0.857. Asymp value. Sig.
on Brand Image (X1) is 0.197, Country of Origin (X2) is 0.197, and Brand Equity
(Y) is 0.71, so it can be concluded that the variables are normally distributed. The
results of the t-test of Brand Image (X1) and Country of Origin (X2) have a
positive and significant effect on brand equity. This means that the Brand Image
(X1) and Country of Origin (X2) indicators play a role in influencing each Brand
Equity variable (Y).
Keywords: Brand Image, Country of Origin, and Brand Equity
1711011036 DINDA REVILLA PUTRI2022-06-08T08:01:05Z2022-06-08T08:01:05Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62788This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/627882022-06-08T08:01:05ZPENGARUH KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN BUSANA PADA TOKO BUSANA MAIMUN
DI KOTA BANDAR LAMPUNGKeterlibatan juga terjadi pada proses keputusan pembelian barang shopping yaitu
konsumen dlam memutuskan pembelian memerlukan pemikiran tertentu seperti
harga kualitas dan lokasi penjual. Konsumen mengalami keterlibatan untuk
memutuskan membeli sebuah Busana. Pihak perusahaan harus lebih cermat dalam
melayani pelanggan sehingga kesetiaan terhadap perusahaan tercapai dan Toko
Busana Maimun dapat memanfaatkan keterlibatan konsumen untuk meningkatkan
volume penjualannya. Permasalahannya adalah apakah keterlibatan konsumen yang
terdiri dari faktor Pribadi, Produk dan Situasi berpengaruh terhadap keputusan
pembelian busana pada Toko Maimun di Bandar Lampung. Berdasarkan hasil
penelitian yang telah dilakukan, dan dengan menggunakan regresi linear berganda
bahwa faktor pribadi (X1), faktor produk (X2) dan faktor situasi (X3) berpengaruh
secara simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian konsumen Busana
Pakaian pada Toko Maimun di Bandar Lampung. Dengan besarnya pengaruh
seperti ditunjukkan oleh nilai Koefisien determinasi R2 = 0,677.
Kata Kunci: Keterlibatan Konsumen, Faktor Pribadi, Produk dan Situasi
Involvement also occurs in the purchasing decision process of shopping goods,
namely consumers in deciding purchases require certain thoughts such as price,
quality and location of the seller. Consumers experience involvement to decide to
buy a clothing. The company must be more careful in serving customers so that
loyalty to the company is achieved and the Maimun Clothing Store can take
advantage of consumer involvement to increase its sales volume. The problem is
whether consumer involvement which consists of Personal, Product and Situation
factors affect the decision to purchase clothing at the Maimun Shop in Bandar
Lampung. Based on the results of the research that has been done, and using
multiple linear regression that personal factors (X1), product factors (X2) and
situational factors (X3) have a simultaneous and partial effect on consumer
purchasing decisions of Clothing Clothing at the Maimun Shop in Bandar
Lampung. With the magnitude of the effect as shown by the value of the coefficient
of determination R2 = 0.677.
Keywords: Consumer Involvement, Personal Factors, Product and Situation1711011037 OKTAVIANA ADINDA PRATIWI-2022-06-08T03:13:26Z2022-06-08T03:13:26Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62762This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/627622022-06-08T03:13:26ZREAKSI PENGUMUMAN MERGER DAN AKUISISI PADA SAHAM
SYARIAH YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE
2018-2020Penelitian ini merupakan studi peristiwa yang bertujuan untuk menunjukkan
bagaimana reaksi pasar modal atas pengumuman merger dan akuisisi dengan
menggunakan indikator abnormal return. Penelitian ini merupakan penelitian
deskriptif kuantitatif. Periode penelitian yaitu tahun 2018-2020 sedangkan periode
peristiwanya sepuluh hari sebelum dan sepuluh hari sesudah pengumuman merger dan
akuisisi. Berdasarkan teknik purposive sampling didapatkan sampel sebanyak 15
perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode dokumentasi dari berbagai literatur
utamanya adalah website resmi Bursa Efek Indonesia www.idx.co.id. Alat statistik
yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah One Sample T-Test dan Paired
Samples T-Tests.
Dalam Penelitian ini hasil perhitungan One Sample T-Test didapat bahwa seluruh
periode pengamatan tidak bereaksi signifikan, artinya pasar tidak bereaksi terhadap
pengumuman. Pada Uji Paired Samples T-Tests menghasilkan taraf signifikansi (2-
tailed)sebesar 0,313. atau diatas signifikansi 5%, yang artinya tidak terdapat perbedaan
abnormal return pada saham syariah sebelum dan sesudah melakukan pengumuman.
Dapat disimpulkan bahwa pengumuman merger dan akuisi tidak menghasilkan reaksi
pada pasar dan tidak memberikan perbedanaan signifikan aabnormal return sebelum
dan sesudah pengumuman.
Kata kunci: Abnormal return, Actual return, Expected return, Merger dan Akuisisi
This research is an event study that aims to determine the capital market reaction
of announcement merger and acquisition by using indicator abnormal return. This
research are descriptive quantitative research. The period of study is from 2018 up to
2020 and the event periode are ten days before and ten days after announcement of
merger and acquisition. Sample is selected by purposive sampling technique, with 15
companies as the selected samples. Datas were collected by documentation technique
which is obtained from various literatures mainly is Indonesia Stock Exchange official
website, www.idx.co.id. Statistical tool used to test the hypothesis is One Sample T-
Test and Paired Samples T-Tests.
In this research, the results of the One Sample T-Test showed that the entire
observation period not reacted significantly, meaning that the market not reacted to
the announcement. In the Paired Samples T-Tests resulted in a significance level (2-
tailed) of 0.313. or above the 5% significance, which means that there is no difference
in abnormal returns on Islamic stocks before and after the announcement. It can be
concluded that the announcement of the merger and acquisition produced not reactions
in the market and did not provide a significant difference to abnormal returns before
and after the announcement.
Keywords: Abnormal return, Actual return, Expected return, merger and acquisition.1711011047 Rio Chaniado Anggarariochaniado.01@gmail.com2022-06-08T01:25:24Z2022-06-08T01:25:24Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62731This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/627312022-06-08T01:25:24ZPENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWANPada tahun 1982, Perusahaan Umum (Perum) DAMRI mendapat peralihan status dari
Perusahaan Negara (PN) menjadi Perusahaan Umum (Perum) berdasarkan Peraturan
Pemerintah No. 31 Tahun 1984 serta dengan Peraturan Pemerintah No. 31 Tahun 2002
dan berkelanjutan hingga saat ini. Tugas dan wewenang Perum DAMRI adalah
menyelenggarakan jasa angkutan umum untuk penumpang dan atau barang dengan
kendaraan bermotor. Perum DAMRI merupakan salah satu perusahaan yang dimiliki
oleh pemerintah dibawah naungan Kementerian BUMN. Perum DAMRI yang
merupakan perusahaan di bidang transportasi darat, memiliki cabang tersebar di
wilayah Indonesia, salah satunya Perum DAMRI cabang Lampung yang berlokasi di
Kota Bandar Lampung. Perum DAMRI cabang Lampung memiliki permasalahan yaitu
terus menurunnya data kinerja pada perusahaan tersebut, terlihat dari masih kurangnya
tunjangan dan reward yang diberikan, hal ini dapat mempengaruhi kepuasan kerja dan
juga komitmen karyawan.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan
kerja terhadap kinerja karyawan. Metode pengumpulan data pada penelitian ini
menggunakan koesioner skala likert yang disebar pada Perum DAMRI cabang
Lampung. Teknik penyebara kuesioner dilakukan menggunakan sampel karyawan pada
Perum DAMRI, yaitu karyawan bagian pengemudi bus (Angkutan Kota Antar
Provinsi). Alat yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa komitmen organisasi berpengaruh positif
signifikan terhadap kinerja karyawan, serta kepuasan kerja berpengruh positif
signifikan terhadap kinerja karyawan. Saran bagi Perum DAMRI (Angkutan Kota
Antar Provinsi) cabang Lampung sebaiknya lebih mempehatikan tentang pemberian
penghargaan, pemberian gaji, dan tunjangan yang adil untuk mendorong komitmen
karyawan, dan memberikan kebutuhan yang dapat membuat membuat karyawan
merasa puas dengan perusahaan sehingga meningkatkan kinerja perusahaan.
Kata kunci: Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja Karyawan, dan Kinerja
Karyawan
In 1982, the Public Company (Perum) DAMRI received a status change from a State
Company (PN) to a Public Company (Perum) based on Government Regulation no.
31 of 1984 and with Government Regulation no. 31 of 2002 and continues to this
day. The duty and authority of Perum DAMRI is to provide public transportation
services for passengers and/or goods using motorized vehicles. Perum DAMRI is one
of the companies owned by the government under the auspices of the Ministry of
SOEs. Perum DAMRI which is a company in the field of land transportation, has
branches spread throughout Indonesia, one of which is Perum DAMRI Lampung
branch which is located in Bandar Lampung City. Perum DAMRI Lampung branch
has a problem, namely the continued decline in productivity data at the company, it
can be seen from the lack of allowances and rewards given, this can affect job
satisfaction and also employee commitment.
The purpose of this study was to determine the effect of organizational commitment
and job satisfaction on employee commitment. The data collection method in this
study used a Likert scale questionnaire distributed at Perum DAMRI Lampung
branch. The technique of distributing the questionnaire was carried out using a
sample of employees at Perum DAMRI, namely employees of the bus driver (Inter-
City Transport Unit). The tool used is multiple linear regression analysis.
The results of this study indicate that organizational commitment has a significant
positive effect on employee performance, and job satisfaction has a significant
positive effect on employee performance. Suggestions for Perum DAMRI (Inter-City
Transport Unit) Lampung branch should pay more attention to the provision of fair
rewards, salaries, and allowances to encourage employee commitment, and provide
needs that can make employees feel satisfied with the company so as to increase
company productivity.
Keywords: Organizational Commitment, Employee Job Satisfaction, and
Employee Performance1411011110 Retno Utamiretnou7@gmail.com2022-06-08T01:24:48Z2022-06-08T01:24:48Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62733This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/627332022-06-08T01:24:48ZPENGARUH KEEFEKTIVAN PROMOSI SOSIAL MEDIA DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO FASHION ORAQLE DI
BANDAR LAMPUNGOraqle merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang industri fashion dan
berasal dari Kota Bandar Lampun yang berdiri sejak 2007. Penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui pengaruh keefektivan promosi sosial media dan citra merek terhadap keputusan
pembelian pada toko fashion Oraqle di Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan metode
non-probability sampling dengan teknik purposive sampling, dengan sampel sebanyak 100
responden yang pernah membeli produk Oraqle. Penelitian ini menggunakan analisis regresi
linear berganda. Variabel bebas yang memiliki pengaruh terbesar yaitu variabel Citra Merek
(X2) dengan nilai Beta 0,494. Hasil penelitian ini menunjukkan kontribusi Promosi Sosial
Media (X1) dan Citra Merek (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) sebesar 62,9% dan
sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji t
didapatkan bahwa secara parsial variabel Promosi Sosial Media (X1) dan Citra Merek (X2)
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hal ini berarti juga
bahwa indikator dari kedua variabel bebas tersebut memiliki peran dalam mempengaruhi
setiap variabel keputusan pembelian.
Kata Kunci : Promosi Sosial Media, Citra Merek, Oraqle
Oraqle is a company engaged in the fashion industry and comes from the city of Bandar
Lampung which was established in 2007. This study was conducted to determine the effect of
the effectiveness of social media promotion and brand image on purchasing decisions at the
Oraqle fashion store in Bandar Lampung. This study uses a non-probability sampling method
with purposive sampling technique, with a sample of 100 respondents who have bought
Oraqle products. This study uses multiple linear regression analysis. The independent
variable that has the greatest influence is the Brand Image variable (X2) with a Beta value of
0.494. The results of this study indicate the contribution of Social Media Promotion (X1) and
Brand Image (X2) to Purchase Decisions (Y) of 62.9% and the rest is influenced by other
variables not examined in this study. The results of the t-test showed that partially the
variables of Social Media Promotion (X1) and Brand Image (X2) had a positive and
significant effect on Purchase Decisions (Y). This also means that the indicators of the two
independent variables have a role in influencing each purchasing decision variable.
Keywords: Social Media Promotion, Brand Image, Oraqle1711011074 IQBAL RIFA'I SYAHPUTRAIqbalrifaisyahputra@gmail.com2022-06-07T06:44:40Z2022-06-07T06:44:40Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62683This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/626832022-06-07T06:44:40ZPENGARUH DIMENSI EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP
KEPUASAN PELANGGAN PADA KEDAI FLAMBOJAN
BANDAR LAMPUNGPersaingan bidang usaha yang terjadi di era globalisasi adalah salah satu alasan utama
terciptanya ragam produk dan ragam fasilitas serta pelayanan yang ditawarkan para pengusaha
bisnis kepada konsumen dalam melakukan persaingan itu. Penelitian ini bertujuan untuk
menjelaskan pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan pelanggan. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif dan verifikatif. Jenis data yang
digunakan adalah data kuantitatif. Sumber data pada penelitian ini adalah data primer dan data
sekunder. Pengumpulan data berdasarkan teknik pengambilan sampel Non Probability
Sampling. Dengan menggunakan metode Purposive Samping dan beberapa kriteria yang telah
ditetapkan. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel sense, feel, think, act dan relate berpengaruh
positif secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Kata Kunci: Experiential Marketing, Kepuasan Pelanggan, Strategi Pemasaran
Experiential, Experiential Providers, Kedai Flambojan
Competition in the business sector that occurs in the era of globalization is one of the main
reasons for the creation of a variety of products and a variety of facilities and competition. This
study aims to explain the effect of experiential marketing on customer satisfaction. The method
used in this research is descriptive analysis method and verification. The type of data used is
quantitative data. Sources of data in this study are primary data and secondary data. Data
collection was carried out by distributing questionnaires to 100 respondents who were selected
based on the Non Probability Sampling. Sampling technique using the purposive sampling
method and several predetermined criteria. The data analysis used multiple linear regression
analysis with help of SPSS. The results of this study indicate that the variables sense, feel,
think, act and relate have a significant positive effect on customer satisfaction.
Keywords: Experiential Marketing, Customer Satisfaction, Strategy Experiential
Marketing, Experiential Providers, Flambojan Cafe1755031002 ALDINO RAHARJA PUTERArestuwidoyono1@gmail.com2022-06-07T03:58:46Z2022-06-07T03:58:46Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62678This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/626782022-06-07T03:58:46ZPENGARUH DIMENSI EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP
KEPUASAN PELANGGAN PADA KEDAI FLAMBOJAN
BANDAR LAMPUNGPersaingan bidang usaha yang terjadi di era globalisasi adalah salah satu alasan utama
terciptanya ragam produk dan ragam fasilitas serta pelayanan yang ditawarkan para pengusaha
bisnis kepada konsumen dalam melakukan persaingan itu. Penelitian ini bertujuan untuk
menjelaskan pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan pelanggan. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif dan verifikatif. Jenis data yang
digunakan adalah data kuantitatif. Sumber data pada penelitian ini adalah data primer dan data
sekunder. Pengumpulan data berdasarkan teknik pengambilan sampel Non Probability
Sampling. Dengan menggunakan metode Purposive Samping dan beberapa kriteria yang telah
ditetapkan. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel sense, feel, think, act dan relate berpengaruh
positif secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Kata Kunci: Experiential Marketing, Kepuasan Pelanggan, Strategi Pemasaran
Experiential, Experiential Providers, Kedai Flambojan
Management, Faculty of Economics and Business, University of Lampung
Competition in the business sector that occurs in the era of globalization is one of the main
reasons for the creation of a variety of products and a variety of facilities and competition. This
study aims to explain the effect of experiential marketing on customer satisfaction. The method
used in this research is descriptive analysis method and verification. The type of data used is
quantitative data. Sources of data in this study are primary data and secondary data. Data
collection was carried out by distributing questionnaires to 100 respondents who were selected
based on the Non Probability Sampling. Sampling technique using the purposive sampling
method and several predetermined criteria. The data analysis used multiple linear regression
analysis with help of SPSS. The results of this study indicate that the variables sense, feel,
think, act and relate have a significant positive effect on customer satisfaction.
Keywords: Experiential Marketing, Customer Satisfaction, Strategy Experiential
Marketing, Experiential Providers, Flambojan Cafe1651011015 ALDINO RAHARJA PUTERAaldino.raharja@gmail.com2022-06-06T06:40:55Z2022-06-06T06:40:55Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62625This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/626252022-06-06T06:40:55ZPENGARUH EMPLOYEE VOICE BEHAVIOR (EVB) DAN KONFLIK KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BUKIT ASAM
UNIT PELABUHAN TARAHANPT Bukit Asam Unit Pelabuhan Tarahan (PTBA) merupakan industri pertambangan dan
pemasok batubara terbaik di Indoneisa. PTBA menganggap karyawan sebagai aset,
karena kinerja karyawan adalah hal penting yang mendukung pencapaian target
perusahaan. PTBA lima tahun terakhir dihadapkan dengan kompleksitas masalah
penurunan laba yang diduga disebabkan oleh kualitas sumber daya manusianya sehingga
menjadi tuntutan manajemen untuk terus memperbaiki kinerja karyawan karena kinerja
karyawan adalah hal penting yang mendukung pencapaian target perusahan. Upaya untuk
meningkatkan kinerja karyawan di PTBA adalah karyawan memiliki Employee Voice
Behavior (EVB) namun di PTBA mengalami penurunan ketika melaksanakan serta
konflik kerja dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Employee Voice Behavior (EVB)
dan konflik kerja terhadap kinerja karyawan PT Bukit Asam Unit Pelabuhan Tarahan.
Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif yaitu suatu proses menemukan
pengetahuan yang menggunakan data berupa angka sebagai alat menganalisis keterangan
mengenai apa yang ingin diketahui. Pada penelitian ini menggunakan kuisioner dengan
skala likert. Populasi penelitian sebanyak 255 orang dan sampel diambil sebanyak 156
orang. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian
menunjukkan Employee Voice Behavior dan konflik kerja berpengaruh positf dan
signifikan terhadap kinerja karyawan. Saran, diharapkan Pemimpin PTBA dapat
meningkatkan Employee Voice Behavior dalam pelayanannya, sehingga dapat menunjang
kinerja karyawan yang lebih baik di masa yang akan datang. Karyawan dapat menurunkan
solusi atas permasalahan yang berkaitan dengan pekerjaan yang dihadapi. Serta
pemimpin PTBA diharapkan dapat mempertahankan Employee Voice Behavior dan
menurunkan konflik kerja pada karyawan, sehingga dapat kinerja karyawannya akan
meningkat, terutama dengan cara bekerja sama dengan rekan kerja lain agar kinerja yang
dihasilkan karyawan akan lebih produktif.
Kata Kunci : Employee Voice Behavior (EVB), Konflik Kerja, Kinerja
PT Bukit Asam Unit Pelabuhan Tarahan (PTBA) is the mining industry and the best coal
supplier in Indonesia. PTBA considers employees as assets, because employee
performance is an important thing that supports the achievement of company targets.
PTBA in the last five years has been faced with the complexity of the problem of
declining profits which is thought to be caused by the quality of its human resources so
that it becomes a management demand to continuously improve employee performance
because employee performance is an important thing that supports the achievement of
company targets. Efforts to improve employee performance at PTBA are employees who
have Employee Voice Behavior (EVB) but in PTBA there is a decrease when carrying out
and work conflicts can affect employee performance.
This study aims to determine the effect of Employee Voice Behavior (EVB) and work
conflict on the performance of employees of PT Bukit Asam Unit Pelabuhan Tarahan.
The research method used is quantitative, which is a process of finding knowledge that
uses data in the form of numbers as a tool to analyze information about what you want to
know. In this study using a questionnaire with a Likert scale. The research population was
255 people and the sample was taken as many as 156 people. Data analysis used multiple
linear regression analysis. The results showed that Employee Voice Behavior and work
conflict had a positive and significant effect on employee performance. Suggestion, it is
hoped that PTBA Leaders can improve Employee Voice Behavior in their services, so that
they can support better employee performance in the future. Employees can derive
solutions to problems related to the work at hand. As well as PTBA leaders are expected
to maintain Employee Voice Behavior and reduce work conflicts for employees, so that
employee performance can increase, especially by working with other colleagues so that
the performance produced by employees will be more productive.
Keywords: Employee Voice Behavior (EVB), Work Conflict, Performance.1741011006 Brenda Yuniar Fernandabrenda.yuniar12@gmail.com2022-06-03T07:41:33Z2022-06-03T07:41:33Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62528This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/625282022-06-03T07:41:33ZPENGARUH RISIKO PASAR (NIM), RISIKO KREDIT (NPL) DAN
RISIKO LIKUIDITAS (LDR) TERHADAP PROFITABILITAS PADA
INDUSTRI PERBANKAN YANG LISTING DI BEI
PERIODE 2009-2019Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari risiko
pasar (NIM), risiko kredit (NPL) dan risiko likuiditas (LDR) terhadap
profitabilitas (ROA). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan
perbankan periode 2009-2019. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 39
perusahaan dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis
data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan tingkat kesalahan atau
signifikansi yang digunakan sebesar 5%.
Hasil uji T menunjukkan bahwa variabel Net Interest Margin (NIM) berpengaruh
secara positif dan signifikan terhadap profitabilitas (Return On Assets), risiko
kredit yang diproksikan Non Performing Loan (NPL) berpengaruh secara negative
dan signifikan terhadap ROA, dan Loan to Deposit Ratio (LDR) tidak
berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas (ROA).
Kata kunci: Risiko Pasar (NIM), Risiko Kredit (NPL),Risiko Likuiditas
(LDR), dan profitabilitas (ROA)
The purpose of this research are to know that there is the effect of market risk
(NIM), credit risk (NPL) and liquidity risk (LDR) on profitability (ROA). The
population in this research all banking industry companies for the period 2009-
2019. The sampling method used was purposive sampling and there are 39
companies included based on the criteria. Analytical techniques used were
multiple linear regression with an error or significance level of 5%.
The T test result show that the Net Interest Margin (NIM) significantly positively
on profitability (Return On Assets), credit risk proxied by Non Performing Loan
(NPL) significant negative effect on ROA, and Loan to Deposit Ratio (LDR) did
not significantly on profitability (ROA).
Keyword: Makret Risk (NIM), Credit Risk (NPL), Liquidity Risk (LDR), and
Profitability (ROA)1711011010 RIFA DETIA MAHARANIrifadetia23@gmail.com2022-06-03T04:05:13Z2022-06-03T04:05:13Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62493This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/624932022-06-03T04:05:13ZANALISIS PENGARUH LEVERAGE, PROFITABILITAS, GROWTH
OPPORTUNITY, FIRM SIZE, LIKUIDITAS, DAN DIVIDEND POLICY
TERHADAP KEPUTUSAN HEDGING DENGAN FINANCIAL DISTRESS
SEBAGAI VARIABEL MODERASIABSTRAK
ANALISIS PENGARUH LEVERAGE, PROFITABILITAS, GROWTH
OPPORTUNITY, FIRM SIZE, LIKUIDITAS, DAN DIVIDEND POLICY
TERHADAP KEPUTUSAN HEDGING DENGAN FINANCIAL DISTRESS
SEBAGAI VARIABEL MODERASI
Oleh
WAHYU FITRIANTO
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh leverage,
profitabilitas, growth opportunity, firm size, likuiditas, dan dividend policy terhadap
keputusan hedging. Penelitian ini menggunakan financial distress sebagai variabel
moderasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan industri
manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2015-2020. Sampel dalam
penelitian ini diperoleh sebanyak 27 perusahaan dengan menggunakan metode
purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah moderated regression
analysis (MRA) dengan tingkat signifikansi alpha 5%.
Hasil pengujian secara parsial menunjukkan bahwa firm size berpengaruh positif
terhadap keputusan hedging. Sedangkan profitabilitas, growth opportunity firm
size, likuiditas, dan dividend policy tidak berpengaruh terhadap keputusan hedging.
Hasil uji moderated regression analysis (MRA) pada penelitian ini adalah financial
distress memoderasi leverage, likuiditas, dan dividend policy terhadap keputusan
hedging. Sedangkan financial distress tidak memoderasi profitabilitas, growth
opportunity, dan firm size terhadap keputusan hedging.
Kata kunci: Hedging, instrumen derivatif, manajemen risiko.
ABSTRACT
ANALYSIS ON EFFECT OF LEVERAGE, PROFITABILITY, GROWTH
OPPORTUNITY, FIRM SIZE, LIQUIDITY, AND DIVIDEND POLICY ON
HEDGING DECISIONS WITH FINANCIAL DISTRESS AS
MODERATING VARIABLE
By
WAHYU FITRIANTO
This study aims to determine and analyse the effect of leverage, profitability,
growth opportunity, firm size, liquidity, and dividend policy on hedging decisions.
This study uses financial distress as a moderating variable. The population in this
study are all manufacturing industrial companies listed on the Indonesia Stock
Exchange in 2015-2020. The sample in this study was obtained as many as 27
companies using purposive sampling method. The analysis technique used is
moderated regression analysis (MRA) with a significance level of 5% alpha.
Partial test results show that firm size has a positive effect on hedging decisions.
Meanwhile, profitability, growth opportunity, firm size, liquidity, and dividend
policy have no effect on hedging decisions. The results of the moderated regression
analysis (MRA) test in this study are that financial distress moderates leverage,
liquidity, and dividend policy on hedging decisions. Meanwhile, financial distress
does not moderate profitability, growth opportunity, and firm size on hedging
decisions.
Keywords: Hedging, derivative instrument, risk management.12/24/2021 9:30:40 Darasorayaoktavia@gmail.com DARA SORAYA OCTAV 12/24/2021 9:30:40 Darasorayaoktavia@gmail.com DARA SORAYA OCTAVwahyufitrianto14@gmail.com2022-06-03T03:12:10Z2022-06-03T03:12:10Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62479This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/624792022-06-03T03:12:10ZPENGARUH PEMASARAN RELASIONAL DAN KEPUASAN
TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK BNI
DI KOTA BANDAR LAMPUNGProduk perbankan sebenarnya hampir semuanya sama, baik dari pembiayaan maupun sisi
pinjaman, yang membedakan hanyalah dalam hal pelayanannya. perusahaan perbankan
perlu membina hubungan berkelanjutan dengan para nasabah karena dengan adanya hubungan
berkelanjutan maka nasabah diharapkan menjadi loyal dengan perusahaan. Untuk itu
permasalahan penelitian ini adalah apakah pemasaran relasional dan kepuasan nasabah
berpengaruh terhadap loyalitas pada Bank BNI 1946 di Kota Bandar Lampung. Dengan
sampel 100 responden yang dipilih Purposive. Dengan menggunakan regresi berganda
ternyata Loyalitas Nasabah Bank BNI di Kota Bandar Lampung terhadap produk
perbankan Bank BNI dipengaruhi oleh variabel pemasaran relasional dan kepuasan
nasabah berpengaruh terhadap loyalitas pada Bank BNI 1946. Hal ini ditunjukkan oleh
nilai Koefisien Determinasi (R
2
) sebesar 81,80% sedangkan sisanya 18,20% dipengaruhi
oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Pemasaran Relasioal, Kepuasan, Loyalitas, Regresi Berganda
Actually almost all banking products are the same, both in terms of financing and
in terms of loans, the only difference is in terms of service. Banking companies
need to build sustainable relationships with customers because with a sustainable
relationship, customers are expected to be loyal to the company. For this reason,
the problem of this research is whether relationship marketing and customer
satisfaction affect loyalty at BNI 1946 Bank in Bandar Lampung City. With a
sample of 100 respondents selected purposive. By using multiple regression, it
turns out that customer loyalty at Bank BNI in Bandar Lampung City to Bank BNI
banking products is influence by relational marketing variables and customer
satisfaction has an effect on loyalty to Bank BNI 1946. This is indicate by the
coefficient of determination (R2
) of 81.80% while the remaining 18.20% is
influence by other factors not discussed in this study.
Keywords: Relationship Marketing, Satisfaction, Loyalty, Multiple
Regression1741011063 DWI NURHIDAYATUL AMIN-2022-06-02T08:19:02Z2022-06-02T08:19:02Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62445This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/624452022-06-02T08:19:02ZPENGARUH PERSEPSI KUALITAS, CITRA DESTINASI DAN
EKSPEKTASI WISATAWAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
PADA OBYEK WISATA PANTAI KERANG MAS
LAMPUNG TIMURLampung sebagai salah satu provinsi di Indonesia juga memiliki potensi alam dan
budaya yang bisa dikembangkan sebagai objek wisata. Salah satu destinasi atau tujuan
wisata unggulan di Kabupaten Lampung Timur adalah Pantai Kerang Mas di Labuhan
Maringgai. Objek wisata ini memadukan konsep alam yang masih alami dengan
lingkungan yang terjaga merupakan konsep pengembangan wisata Pantai Kerang Mas.
Permasalahan penelitian ini adalah selama 4 tahun jumlah wisatawan yang berkunjung
hanya sebanyak 9134 orang pertahun, artinya rata-rata hanya 761 orang perbulan
wisatawan yang berkunjung ke Pantai Kerang Mas. Rata-rata pertumbuhan jumlah
wisatawan hanya sebesar 8,3%. Jumlah pertumbuhan ini jauh di bawah standar
pertumbuhan yang ditetapkan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Lampung Timur yaitu
sebesar 15% pertahun. Sehingga rumusan masalah sebagai berikut : Apakah persepsi
kualitas, citra tujuan wisata dan ekspektasi wisatawan berpengaruh terhadap kepuasan.
Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 wisatawan dan analisis dengan
mengunakan regresi linear berganda.
Hasil perhitungan menunjukan bahwa persepsi kualitas, citra tujuan wisata, dan
ekspektasi wisatawan memiliki berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan
wisatawan objek wisata Pantai Kerang Mas Kabupaten Lampung Timur. Faktor
pengaruh dominan terdapat pada ekspektasi sebesar 41,8%, kemudian disusul pada
persepsi kualitas sebesar 36,9% dan disusul pada citra tujuan wisata sebasar 21,4%.
Namun demikian masih terdapat ketidakpuasan wisatawan terutama pada keasrian ada
pada objek wisata Pantai Kerang Mas dan sebagian wisatawan seteleh berkunjung tidak
memperoleh pengalaman yang menyenangkan.
Saran yang diajukan pada penelitian ini adalah ekspektasi wisitawan yang sudah baik
tentang obyek wisata perlu dipertahankan. Upaya yang dpaat dilakukan dengan
memperbaiki sarana transportasi menuju pantai yaitu memperbaiki kualitas jalan
sehingga akses menuju pantai lancar dan menyediakan alternatif angkutan secara
regular sehingga masyarakat yang akan berkunjung mudah mencapai tujuan destinasi.
Kata kunci : persepsi kualitas, citra tujuan wisata, ekspektasi dan kepuasan
Lampung as one of the provinces in Indonesia also has natural and cultural potential
that can be developed as a tourist attraction. One of the leading tourist destinations in
East Lampung Regency is Kerang Mas Beach in Labuhan Maringgai. This tourist
attraction combines the concept of unspoiled nature with a protected environment,
which is the concept of developing Kerang Mas Beach tourism.
The problem of this research is that for 4 years the number of tourists who visit is only
9134 people per year, meaning that on average only 761 tourists per month visit
Kerang Mas Beach. The average growth in the number of tourists is only 8.3%. This
amount of growth is far below the growth standard set by the East Lampung Regency
Tourism Office, which is 15% per year. So that the formulation of the problem is as
follows: Does the perception of quality, image of tourist destinations and tourist
expectations affect satisfaction. This study uses a sample of 100 tourists and analysis
using multiple linear regression.
The calculation results show that perceived quality, image of tourist destinations, and
tourist expectations have a significant positive effect on tourist satisfaction at Kerang
Mas Beach tourism object, East Lampung Regency. The dominant influence factor is the
expectation of 41.8%, then followed by the perception of quality by 36.9% and followed
by the image of the tourist destination by 21.4%. However, there is still tourist
dissatisfaction, especially in the beauty of the Kerang Mas Beach tourist attraction and
some tourists after visiting do not get a pleasant experience.
Suggestions put forward in this study is that the expectations of tourists who are already
good about tourism objects need to be maintained. Efforts can be made by improving
transportation facilities to the beach, namely improving the quality of the road so that
access to the beach is smooth and providing regular transportation alternatives so that
people who will visit can easily reach their destination.
Keywords: perceived quality, tourist destination image, expectations and satisfaction1741011017 Meriana Herinda Gustamerianaherinda@gmail.com2022-06-02T03:40:34Z2022-06-02T03:40:34Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62384This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/623842022-06-02T03:40:34ZPENGARUH USIA DAN GENDER TERHADAP GAYA
KEPEMIMPINAN DI UMKM BANDAR LAMPUNGUMKM are productive economic businesses that stand alone, which are carried
out by individuals or business entities that are not subsidiaries that are owned,
controlled, or become part of either directly or indirectly with small and large
businesses. The success of UMKM is closely related to the leadership which is
usually held directly by UMKM owners. Age and Gender indicate an effect on the
leadership style of UMKM in Bandar Lampung.
The purpose of this study was to determine the effect of age and gender on the
leadership style of UMKM owners in Bandar Lampung. The data collection
method in this study used a questionnaire distributed to 115 UMKM in
Bandarlampung. The research design used is causality research using cross
tabulation analysis.
The results of the study do not support the first hypothesis proposed, namely age
and gender have a negative and significant effect on leadership style. Adding
influence variables to leadership style research, both transformational leadership,
so that it can be seen as a whole what influences it. The influence variable for
leadership style can be seen from the demographic, social, and structural factors
of an organization or company. Maintaining a leadership style that tends to be
democratic and laissez-faire to increase the development of UMKM in a certain
area, especially in the city of Bandar Lampung.
Keywords: Age, Gender and Leadership Style
UMKM merupakan usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan
oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan
yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak
langsung dengan usaha kecil maupun usaha besar. Keberhasilan UMKM
berhubungan erat dengan kepemimpinan yg biasanya dipegang langsung oleh
pemilik UMKM. Usia dan Gender indikasikan berpengaruh terhadap gaya
kepemimpinan UMKM di Bandarlampung.
Tujuan penelitian ini yaitu mengetahui pengaruh usia dan gender terhadap gaya
kepemimpinan pemilik UMKM di Bandar Lampung. Metode pengumpulan data
pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebar kepada UMKM di
Bandarlampung sebanyak 115 orang. Desain penelitian yang digunakan adalah
penelitian kausalitas dengan menggunakan analisis tabulasi silang.
Hasil penelitian tidak mendukung hipotesis pertama yang diajukan yaitu usia dan
gender berpengaruh negatif dan signifikan terhadap gaya kepemimpinan.
Menambah variabel pengaruh untuk penelitian gaya kepemimpinan baik itu
kepemimpinan transformasional agar dapat dilihat secara menyeluruh apa yang
mempengaruhinya. Variabel pengaruh untuk gaya kepemimpinan dapat dilihat
dari faktor demografis, sosial, dan structural sebuah organisasi atau perusahaan.
Mempertahankan gaya kepemimpinan yang cenderung demokratis dan laissez-
faire untuk peningkatan pengembangan UMKM disuatu daerah tertentu
khususnya di kota Bandar Lampung.
Kata kunci: Usia, gender, dan Gaya Kepemimpinan1411011091 Neni Nurfadillahneninurfadillah@gmail.com2022-05-31T03:10:59Z2022-05-31T03:10:59Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62245This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/622452022-05-31T03:10:59ZPENGARUH ATMOSFER MUSIK, SIKAP KARYAWAN,
PELAYANAN IT DAN KUALITAS KOPI TERHADAP
KEPUASAN PELANGGAN PADA KAFE DIJOU
COFFEE BAR DI BANDAR LAMPUNGPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atmosfer musik, sikap
karyawan pelayanan IT dan kualitas kopi terhadap kepuasan pelanggan.
Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah atmosfer musik, sikap karyawan
pelayanan IT dan kualitas kopi dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan. Jenis
penelitian ini adalah penelitian survei, yaitu suatu metode yang mengambil sampel
dari populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data yang
pokok. Objek dari penelitian ini adalah pelanggan kafe Dijou Coffee Bar di
Bandar Lampung berjumlah 100 responden. Metode penelitian ini adalah analisis
regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS versi 21. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa atmosfer musik berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan pelanggan dimana faktor variasi genre rasa nyaman dan volume musik
bisa dinikmati oleh pelanggan. Selanjutnya sikap karyawan yang terdiri dari faktor
sikap baik dan ramah mampu membuat pelanggan senang dan merasa puas.
pelayanan IT yang diberikan oleh kafe Dijou Bar sudah terbilang baik karena
mampu mempengaruhi kepuasan pelanggan secara signifikan. Variabel terakhir
yaitu kualitas kopi yang disajikan oleh kafe Dijou Coffee Bar berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dimana rasa kopi dan aroma kopi yang
enak sangat dinikmati oleh pelanggan.
Kata Kunci : Atmosfer Musik, Sikap Karyawan, Pelayanan IT, Kualitas
Kopi, Kepuasan Pelanggan
This study aims to determine the effect of music atmosphere, employee attitudes,
IT services, and coffee quality on customer satisfaction. The problem in this study
is whether the atmosphere of music, the attitude of IT service employees, and the
quality of coffee can affect customer satisfaction. This type of research is survey
research, which is a method that takes samples from the population and uses a
questionnaire as the main data collection tool. The object of this research is the
customers of the Dijou Coffee Bar cafe in Bandar Lampung totaling 100
respondents. This research method is a multiple linear regression analysis using
the SPSS version 20 program. Meanwhile, to test the relationship that occurs is
using the t-test. The results showed that the music atmosphere had a significant
effect on customer satisfaction where the variety of genres of comfort and music
volume could be enjoyed by customers. Furthermore, the attitude of employees
consisting of a good and friendly attitude factor can make customers happy and
satisfied. The IT services provided by the Dijou Bar cafe are fairly good because
they can significantly affect customer satisfaction. The last variable is the quality
of coffee served by the Dijou Coffee Bar cafe which has a significant effect on
customer satisfaction, where the taste of coffee and the delicious aroma of coffee
are enjoyed by customers.
Keywords: Music Atmosphere, Employee Attitude, IT Services, Coffee
Quality, Customer Satisfaction, Multiple Linear Regression, t-Test1611011061 Jaini Bayu Susenojainibayususeno@gmail.com2022-05-31T02:59:19Z2022-05-31T02:59:19Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62187This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/621872022-05-31T02:59:19ZPENGARUH KETERCAKUPAN BEBAN TETAP DAN LIKUIDITAS
TERHADAP PROFITABILITAS MODAL SENDIRI
(Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Pertambangan Subsektor Batubara
yang Terdaftar di BEI Periode 2015-2019)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban tetap dan
likuiditas terhadap profitabilitas modal sendiri pada perusahaan sektor
pertambangan subsektor batubara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode
2015-2019.
Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan sektor pertambangan
subsektor batubara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2015-2019,
yaitu berjumlah 23 perusahaan. Metode pengambilan sampel yang digunakan
adalah purposive sampling. Berdasarkan metode purposive sampling, diperoleh
sampel sejumlah 22 perusahaan. Analisis data menggunakan analisis regresi
berganda. Proksi dari variabel independen, yaitu interest coverage ratio dan quick
ratio, sedangkan variabel dependen diproksikan oleh return on equity.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel beban tetap
berpengaruh positif dan signifikan terhadap profitabilitas modal sendiri,
sedangkan variabel likuiditas tidak memiliki pengaruh terhadap profitabilitas
modal sendiri. Secara simultan variabel beban tetap dan likuiditas berpengaruh
terhadap profitabilitas modal sendiri.
Kata Kunci : Profitabilitas, Beban Tetap, Likuiditas. This study aims to analyze the effect of fixed expenses and liquidity on the
profitability of own capital in mining sector companies coal subsector listed on
the Indonesia Stock Exchange for the 2015-2019 period. The population in this
study is the coal sub-sector mining sector companies listed on the Indonesia Stock
Exchange for the 2015-2019 period, which are 23 companies. The sampling
method used is purposive sampling. Based on the purposive sampling method, a
sample of 22 companies was obtained. Data analysis used multiple regression
analysis. The proxies of the independent variables are interest coverage ratio
and quick ratio, while the dependent variable is proxied by return on equity. The
results of this study indicate that partially the fixed expense variable has a positive
and significant effect on the profitability of its own capital, while the liquidity
variable has no effect on the profitability of its own capital. Simultaneously, fixed
expense and liquidity variables affect the profitability of own capital.
Keywords: Profitability, Fixed Expenses, Liquidity.1711011068 ASTRI DAMAYANTIastridmyanti@gmail.com2022-05-31T02:13:05Z2022-05-31T02:13:05Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62195This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/621952022-05-31T02:13:05ZPENGARUH LIKUIDITAS, PROFITABILITAS, DAN AKTIVITAS
TERHADAP FINANCIAL DISTRESS PADA PERUSAHAAN
MANUFAKTUR SEKTOR INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG
TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
TAHUN 2016-2019Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh likuiditas (CR), profitabilitas
(ROA), dan aktivitas (TATO) terhadap financial distress (ICR) pada perusahaan
manufaktur sektor industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia
tahun 2016-2019. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data
sekunder yang diperoleh dari website resmi Bursa Efek Indonesia (www.idx.co.id).
Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 11 perusahaan yang dipilih dengan
teknik purposive sampling. Analisis data dalam penelitian menggunakan statistik
deskriptif dan regresi linear berganda. Tingkat kesalahan yang digunakan dalam
penelitian adalah 5%. Hasil penelitian menunjukkan variabel likuiditas (CR) tidak
berpengaruh negatif terhadap financial distress, sementara profitabilitas (ROA) dan
Aktivitas (TATO) berpengaruh negatif terhadap financial distress (ICR).
Kata kunci: Financial Distress, Likuiditas, Profitabilitas, Aktivitas.
This study aims to determine the effects of liquidity (CR), profitability (ROA), and
activity (TATO) on financial distress (ICR) in consumer goods industry
manufacturing company listed on the Indonesia Stock Exchange periods 2016-
2019. The data used is secondary data obtained from the official website of the
Indonesia Stock Exchange (www.idx.co.id). The total sample consists of 11
companies and used purposive sampling method. The analysis used in this study
are descriptive statistics and multiple linear regression. The error rate used in the
study is 5%. The results showed that the liquidity (CR) have no effect negative on
financial distress, while profitability (ROA) and activity (TATO) have effect
negative on financial distress (ICR).
Keywords: Financial Distress, Liquidity, Profitability, Activity.1711011004 ROINTAN GRESIA IRANI SIMANULLANGrointangresiairanisimanullang@gmail.com2022-05-30T07:29:09Z2022-05-30T07:29:09Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62147This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/621472022-05-30T07:29:09ZPENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP NIAT MENGUNJUNGI OBJEK
WISATA PULAU PAHAWANG KAB.PESAWARAN LAMPUNGPenelitian ini membahas seberapa besar pengaruh media sosial terhadap niat
mengunjungi ke objek wisata Pulau Pahawang Kabupaten Pesawaran Lampung.
Penelitian ini menggunakan Teknik pengumpulan data kuisioner atau angket. Sampel
penelitian ini adalah wisatawan yang belum pernah mengunjungi objek wisata pulau
pahawang dan yang mengikuti media sosial Pulau Pahawang. Metode pengambilan
data menggunakan Purposive Sampling. Jumlah sampel yang sesuai dengan kriteria
kemudian dapat diolah adalah 100 responden. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini
menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil dari penelitian ini adalah
pengaruh variabel media sosial terhadap niat mengunjungi objek wisata Pulau
Pahawang sebesar 85,1%. Koefisien korelasi dalam penelitian ini menunjukkan hasil
yang positif atau searah, artinya jika variabel x tinggi maka variabel y akan meninggi
pula. Dengan begitu, 85,1% variabel niat mengunjungi objek wisata Pulau Pahawang
adalah kontribusi dari variabel media sosial, sedangkan sisanya 14,9% dipengaruhi
variabel lain yang tidak tercantum dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Media sosial, Niat Mengunjungi, Objek wisata Pulau Pahawang.
This study discusses how much influence social media has on the intention to visit the
tourist attraction Pahawang Island, Pesawaran Regency, Lampung. Research is using
the technique data collection of questionnaires or questionnaires. Samples of research
this is a traveler who has not ever visited attractions tourist island Pahawang and who
follow media socially Island Pahawang. Methods of collection of data using purposive
sampling. The number of samples that correspond to the criteria then can be processed
is 100 respondents. Testing the hypothesis in the research is to use analysis regression
linear simple. The results of the research of this is the effect of variable media social
to the intention of visiting the attractions tourist island of Pahawang by 85,1%.
Correlation coefficient in this study shows the results of the positive or unidirectional,
meaning that if the variable x height then the variable y will be rising as well. With
that, 85,1% variabel intention of visiting attractions tourist island of Pahawang is the
contribution of variable media social , whereas the remaining 14.9% influenced by
variables other is not listed in the study of this .
Keywords : Media social, Intention Visiting, Object tourist island of Pahawang.1711011026 Semion Kabansemionkaban79@gmail.com2022-05-30T07:17:06Z2022-05-30T07:17:06Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62144This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/621442022-05-30T07:17:06ZPENGARUH CITRA NEGARA ASAL PRODUK DAN PENGETAHUAN
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ASUS
DI BANDAR LAMPUNGCitra Negara asal produk merupakan reputasi suatu negara untuk memprediksi
kualitas sebuah produk. Pengetahuan produk adalah kunci seorang penjual untuk
memahami tentang pengetahuan produk yang baik dan benar maka produk akan
mudah menyakinkan kepada konsumen atau pelanggan untuk memastikan
keputusan pembelian produk oleh konsumen. Bagaimana citra negara asal produk
dan pengetahuan produk dapat memberikan solusi kepada konsumen untuk
mengambil keputusan pembelian terhadap sebuah produk. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh citra negara asal produk dan pengetahuan produk
terhadap keputusan pembelian laptop Asus di Bandar Lampung.
Populasi penelitian ini adalah masyarakat Bandar Lampung dengan jumlah
sample 100 responden. Data dikumpulkan dengan kuesioner yang telah di uji
validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi
berganda dan uji validitas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: citra Negara
asal produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, pengetahuan
produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan citra Negara asal
produk dan pengetahuan produk berpengaruh positif terhadap ke keputusan
pembelian.
Kata kunci: Citra Negara Asal Produk, Pengetahuan Produk, Keputusan
Pembelian
The image of the country of origin of the product is the reputation of a country to
predict the quality of a product. Product knowledge is the key for a seller to
understand good and correct product knowledge, so the product will be easy to
convince consumers or customers to ensure product purchase decisions by
consumers. How the image of the country of origin of the product and product
knowledge can provide solutions for consumers to make purchasing decisions for
a product. This study aims to determine the effect of the image of the country of
origin of the product and product knowledge on purchasing decisions for Asus
laptops in Bandar Lampung.
The population of this study is the people of Bandar Lampung with a
sample of 100 respondents. Data were collected by using a questionnaire that had
been tested for validity and reliability. The data analysis technique used is
multiple regression and validity test. The results of this study indicate that: the
image of the country of origin of the product has a positive effect on purchasing
decisions, product knowledge has a positive effect on purchasing decisions and
the image of the country of origin of the product and product knowledge has a
positive effect on purchasing decisions.
Keywords: Country of Origin Image, Product Knowledge, Purchase Decision1711011097 M. Bagus Setiawanmbsaldo1204@gmail.com2022-05-30T07:12:10Z2022-05-30T07:12:10Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62140This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/621402022-05-30T07:12:10ZPENGARUH CAPITAL INTELLECTUAL TERHADAP KINERJA
KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PERUSAHAAN
PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
TAHUN 2013-2017Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Intellectual Capital sebagai variabel
independen terhadap nilai perusahaan yang diukur dengan Price Book Value (PBV)
sebagai variabel dependen serta Kinerja Keuangan yang diukur dengan Return On Asset
(ROA). Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan Perbankan yang terdaftar di
Bursa Efek Indonesia tahun 2013- 2017. Data perusahaan dapat di akses melalui situs
www.idx.co.id. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode
purposive sampling dan diproleh 32 sampel dari 45 perusahaan. Teknik analisis data
dari penelitian ini meliputi asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji
hipotesis.
Hasil uji penelitian ini dinyatakan bahwa rasio Intellectual Capital tidak berpengaruh
terhadap PBV (Price to Book Value). Hipotesis kedua yang diajukan pada penelitian
ini menunjukan bahwa intellectual capital memoderasi kinerja keuangan (ROA)
berhubungan Positif dan signifikan dengan PBV (Price to Book Value).
Kata kunci: Intellectual Capital (VAIC), Variabel Return On Asset (ROA), Nilai
Perusahaan Price Book Value (PBV).
This study aims to examine the effect of Intellectual Capital as an independent variable
on firm value as measured by Price Book Value (PBV) as the dependent variable and
Financial Performance as measured by Return on Assets (ROA). The population in this
study are banking companies listed on the Indonesia Stock Exchange in 2013-2017.
Company data can be accessed through the site www.idx.co.id. Sampling in this study
using a purposive sampling method and obtained 32 samples from 45 companies. Data
analysis techniques from this study include classic assumptions, multiple linear
regression analysis, and hypothesis testing.
The results of this study, thus the first hypothesis stated that the Intellectual Capital
ratio didm’t affect on the PBV (Price to Book Value). The second hypothesis proposed
in this study is Return on Assets (ROA) could moderate the affect of Intellectual Capital
(IC) on PBV (Price to Book Value) by the positive and significant results.
Keywords: Intellectual Capital (VAIC), Variabel Return On Asset (ROA), Nilai
Perusahaan Price Book Value (PBV).1541011044 BOBBY NOVRIANDATAMANovriandatama23@gmail.com2022-05-30T07:00:02Z2022-05-30T07:00:02Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62132This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/621322022-05-30T07:00:02ZPENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR
TERHADAP KINERJA TENAGA KEPENDIDIKAN
DI UNIVERSITAS LAMPUNGPenelitian ini membahas mengenai bagaimana lingkungan kerja dan pengembangan
karir berpengaruh terhadap kinerja tenaga kependidikan di Universitas Lampung.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh lingkungan
kerja dan pengembangan karir terhadap kinerja tenaga kependidikan di Universitas
Lampung. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability
sampling dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden. Alat uji analisis yang
digunakan adalah SPSS Versi 26 dengan metode analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan, yaitu lingkungan kerja dan
pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tenaga
kependidikan Universitas Lampung. Saran untuk Universitas Lampung, hendaknya
lebih memperhatikan lingkungan kerja yang baik karena hal tersebut dinilai oleh
karyawan pada tenaga kependidikan masih kurang diterapkan dengan baik oleh
Universitas Lampung. Salah satu yang dapat dilakukan Universitas Lampung dengan
memberikan lingkungan kerja yang nyaman sehingga membuat tenaga kependidikan
dapat meningkatkan kinerjanya. Universitas Lampung perlu memberikan motivasi
terhadap tenaga kependidikan yang berkinerja kurang, khususnya bagi tenaga
kependidikan yang memang menginginkan rotasi karir dari awal, agar para tenaga
kependidikan tersebut dapat meningkatkan kinerjanya dan memenuhi kriteria rotasi
jabatan yang dibutuhkan.
Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Pengembangan Karir, & Kinerja Tenaga
Kependidikan
This study discusses how the work environment and career development affect the
performance of education personnel at the University of Lampung. The purpose of
this study was to examine and analyze the effect of the work environment and career
development on the performance of education personnel at the University of
Lampung. The sampling technique used nonprobability sampling method with a
total sample of 120 respondents. The analytical test tool used is SPSS Version 26
with multiple linear regression analysis method.
The results of this study support the proposed hypothesis, namely that the work
environment and career development have a positive and significant effect on the
performance of the education staff of the University of Lampung. Suggestions for
the University of Lampung, should pay more attention to a good work environment
because it is assessed by employees of the education staff that it is still not
implemented properly by the University of Lampung. One thing that can be done
by the University of Lampung is to provide a comfortable work environment so that
educational staff can improve their performance. The University of Lampung needs
to provide motivation for underperforming education staff, especially for education
staff who really want a career rotation from the start, so that these educational staff
can improve their performance and meet the required job rotation criteria.
Keywords: Work Environment, Career Development, & Education Personnel.1741011054 AKHMAD OKTARIANSYAHakhmadoktariansyah97@gmail.com2022-05-30T03:51:01Z2022-05-30T03:51:01Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62078This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/620782022-05-30T03:51:01ZPENGARUH KINERJA JARINGAN, NILAI YANG
DIPERSEPSIKAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN INDIHOME DI KOTA
BANDAR LAMPUNG)ABSTRAK
PENGARUH KINERJA JARINGAN, NILAI YANG
DIPERSEPSIKAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN
KONSUMEN STUDI PADA PELANGGAN INDIHOME DI KOTA
BANDAR LAMPUNG
Oleh
Rizki Subagia
Seiring dengan perkembangan jaman, penggunaan internet kini semakin
meningkat. Di era digital saat ini membuat segala sesuatu menjadi serba internet
/ Internet Of Things. Aktivitas manusia dalam bergerak, berpindah dan
berkomunikasi kini berubah sejak adanya internet khususnya sejak pandemi
Covid-19 yang memaksa manusia untuk melakukan kegiatannya dari rumah
seperti bekerja, belajar dan berbelanja membuat kebutuhan akan penyedia
layanan internet tetap menjadi meningkat.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kinerja Jaringan, Nilai
yang dipersepsikan, dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan pada
pelanggan Indihome sebagai salah satu penyedia layanan internet tetap di kota
Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling
dengan teknik purposive sampling dengan sampel yang digunakan sejumlah 100
responden. Penelitian ini menggunakan analisis linier berganda.
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Kinerja Jaringan, Nilai yang
dipersepsikan dan Citra Merek berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap Kepuasan Pelanggan.
Kata Kunci : Kinerja jaringan, Nilai yang dipersepsikan, Citra Merek dan
Kepuasan pelanggan
iii
ABSTRACT
EFFECT OF NETWORK PERFORMANCE, PERCEIVED
VALUE AND BRAND IMAGE TOWARD CUSTOMER
SATISFACTION ON THE INDIHOME USERS IN BANDAR
LAMPUNG
By
Rizki Subagia
The development of an era influences the increase of the use of the internet. In
today's digital era, everything depends on the internet / Internet Of Things.
Human activity, movement, and communication have been changed since the
existence of the internet. Especially since the Covid-19 pandemic, which forces
people to carry out their activities from home such as working, studying, and
shopping, make internet service providers continually increased.
This study aimed to analyze the effect of Network Performance, Perceived
Value, and Brand Image on Customer Satisfaction at Indihome customers as one
of the constant internet service providers in the city of Bandar Lampung. This
study was using a non-probability sampling method with a purposive sampling
technique
and the sample used was 100 respondents. This study used multiple
linear analyses.
The result of this study proves that Network Performance, Perceived Value, and
Brand Image have a positive and significant effect on Customer Satisfaction.
Keywords : Network Performance, Perceived Value, Brand Image and Customer
Satisfaction1711011070 Rizki Subagiarizkisubagia2906@gmail.com2022-05-30T03:31:40Z2022-05-30T03:31:40Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62070This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/620702022-05-30T03:31:40ZPENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI
SHAMPO SUNSILK DI KOTABUMI LAMPUNG UTARAABSTRAK
PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI
SHAMPO SUNSILK DI KOTABUMI LAMPUNG UTARA
Oleh
M. Jefri
Era Globalisasi memiliki dampak pada kondisi persaingan yang semakin ketat
antara perusahaan, sehingga persaingan antara perusahaan membuat setiap
perusahaan menciptakan keunggulan bersaing untuk mempertahankan produknya
di pasaran. Salah satu cara untuk menciptakan keunggulan bersaing adalah dengan
membangun citra merek. Semakin baik citra merek produk yang dijual maka akan
berdampak pada niat beli oleh konsumen.
Permasalahan dalam penelitian ini adalah Apakah Citra Merek berpengaruh
terhadap keputusan membeli produk Shampo Sunsilk di Kotabumi Lampung Utara.
Penelitian ini bertujuan adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap
keputusan membeli produk Shampo Sunsilk di Kotabumi Lampung Utara.
Hipotesis penelitian ini adalah terdapat pengaruh citra merek terhadap keputusan
membeli produk Shampo Sunsilk di Kotabumi Lampung Utara. Metode
pengambilan sampel dengan purposive sampling terhadap 100 orang yang
Masyarakat Kotabumi Lampung Utara. Teknik analisis yang digunakan adalah
analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukan Citra merek memiliki
pengaruh pada keputusan membeli Shampo Sunsilk di Lampung Utara, yang dilihat
dari hasil uji signifikansi (α) < 0,05 dengan besar pengaruh sebesar 1,106.
Kata Kunci: Citra Merek, Keputusan Membeli.
ABSTRACT
THE EFFECT OF BRAND IMAGE ON THE DECISION TO BUY
SUNSILK SHAMPO IN KOTABUMI LAMPUNG UTARA
By
M. Jefri
The era of globalization has an impact on conditions of increasingly fierce
competition between companies, so that competition between companies makes
each company create a competitive advantage to maintain its products in the market.
One way to create a competitive advantage is to build a brand image. The better the
brand image of the product being sold, the better the consumer's purchase intention.
The problem in this study is whether Brand Image has an effect on the decision to
buy Sunsilk Shampoo products in Kotabumi, North Lampung. This study aims to
determine the effect of brand image on the decision to buy Sunsilk Shampoo
products in Kotabumi, North Lampung. The hypothesis of this research is that there
is an influence of brand image on the decision to buy Sunsilk Shampoo products in
Kotabumi, North Lampung. The sampling method was purposive sampling of 100
people from the Kotabumi community of North Lampung. The analysis technique
used is simple regression analysis. The results showed that brand image had an
influence on the decision to buy Sunsilk Shampoo in North Lampung, which was
seen from the results of the significance test (α) <0.05 with a large effect of 1.106.
Keywords: Brand Image, Buying Decision.NPM 1741011060 M. Jefri jefrysyaiful099@gmail.com2022-05-30T03:29:03Z2022-05-30T03:29:03Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62039This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/620392022-05-30T03:29:03ZPENGARUH NILAI TERMINAL, NILAI INSTRUMENTAL DAN
KESADARAN FASHION TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PADA
TOKO ONLINE ZALORA DI INDONESIAPerkembangan zaman mempunyai peran yang begitu besar dalam mengubah gaya
hidup manusia, baik itu dalam hal pergaulan, bahasa yang digunakan dan yang
paling penting adalah perubahan dalam bidang fashion. Hal ini membuat para
perilaku bisnis harus selalu melakukan inovasi untuk memenuhi nilai-nilai
konsumen dan juga membangun kesadaran fashion konsumen. Salah satu cara
perusahaan dapat memenuhi nilai-nilai konsumen dengan menawarkan produk
terkini dan desain terkini. Penelitian ini dilakukan untuk menjelaskan pengaruh
Nilai Terminal, Nilai Instrumental dan Kesadaran fashion terhadap Niat beli produk
Fashion pada toko online Zalora di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode
non probability sampling yang digunakan adalah teknik purposive sampling,
dengan sampel sebanyak 85 responden yang aktif menggunakan internet dan situs
jejaring sosial dan yang berniat membeli produk fashion pada toko online Zalora di
Indonesia. Hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan dalam
penelitian. Dibuktikan dengan nilai F 24.129 dengan angka signifikan sebesar
0.000. hasil analisis menjelaskan bahwa Nilai Terminal, Nilai Instrumental dan
Kesadaran fashion memiliki pengaruh sebesar 47.20% terhadap Niat beli produk
fashion pada toko online Zalora di Indonesia, dengan pengaruh terbesar adalah Nilai
Instrumental.
Kata kunci: Nilai Terminal, Nilai Instrumental, Kesadaran Fashion, Niat beli,
Toko online The development of the times has a very big role in changing the lifestyle of
humans, both in terms of relationships, the language used and most importantly
changes in the field of fashion. This makes business behaviors always have to
innovate to meet consumer values and also buildawareness fashion consumer. One
of the ways companies can fulfill consumer values is by offering the latest products
and the latest designs. This research was conducted to explain the influence of Nilai
terminal, Nilai instrumental and Awareness Fashion on Purchase Intention of
Fashion products at Zalora online stores in Indonesia. This study uses amethod non-
probability sampling used is purposive sampling technique, with a sample of 85
respondents who actively use the internet and social networking sites and who
intend to buy fashion products at theshop Zalora online in Indonesia. The results of
this study support the hypothesis proposed in the study. Evidenced by the F value
of 24,129 with a significant number of 0.000. The results of the analysis explain
thatValue Terminal,Value Instrumental andAwareness Fashion have an influence
of 47.20% on the purchase intention of fashion products at Zalora online stores in
Indonesia, with the greatest influence being Nilai instrumental.
Keywords: Nilai terminal, Nilai instrumental, Fashion Awareness, Purchase
Intention,Shop Online1741011020 PRAYOGA AJI PANGESTUprayogaajipangestu31@gmail.com2022-05-30T02:19:14Z2022-05-30T02:19:14Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/62049This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/620492022-05-30T02:19:14ZPENGARUH SENIORITAS DAN PRESTASI KERJA
TERHADAP PROMOSI JABATAN PADA KARYAWAN
LAMPUNG POSTLampung Post merupakan perusahaan Surat Kabar Harian Umum yang
dimanajemeni oleh PT. Masa Kini Mandiri, Lampung Post berdiri atas adanya
himbauan mentri penerangan orde baru Republik Indonesia pada tahun 1974.
Setiap perusahaan tentu mempunyai program promosi jabatan. Program promosi
jabatan yang dilakukan oleh perusahaan akan meningkatkan motivasi karyawan
untuk menghasilkan kinerja yang maksimal. Hal yang dilihat saat seseorang
dipilih untuk dipromosikan jabatannya diantaranya ialah tingkat senioritas
karyawan dan prestasi kerja, dimana tingkat senioritas menunjukan loyalitas
karyawan terhadap perusahaan di tempat ia bekerja dan prestasi kerja adalah
tingkat pencapaian yang di hasilkan oleh seseorang karyawan.
Masalah dalam penelitian ini adalah para pegawai yang sudah bekerja relatif
cukup lama dan kreteria yang sudah mencukupi syarat belum pernah
dipromosikan untuk naik jabatan yang lebih tinggi. Penelitian ini menggunakan
metode kuantitatif, dan metode pengambilan sampel menggunakan Purposive
Sampling, sampel dalam penelitian ini adalah beberapa pegawai senior Lampung
Post yang memiliki masa kerja di atas 16 tahun. Metode pengumpulan data
menggunakan kuisioner dengan skala likert.
Hasil uji parsial penelitian ini menunjukan bahwa senioritas (X1)
berpengaruh positif dan signifikan terhadap promosi jabatan (X2), dan prestasi
kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap promosi
Lampung Post is a Daily Newspaper company managed by PT. Masa Kini
Mandiri, Lampung Post was established at the request of the Minister of
Information for the New Order of the Republic of Indonesia in 1974. Every
company does promotions. Promotions which are held by the company would
increase employee's motivation to perform their best at work. Things that are
related if an employee get a promotion including the level of seniority and work
performance, where as the seniority level shows an employee's loyalty to the
company where he works, while work performance is the level of achievement
earned by an employee.
The research problem in this study is that employees who have worked for a
relatively long time and have met the requirements, aren't get promoted to a
higher position. This research uses quantitative methods, and the sampling
method uses Purposive Sampling, The sample in this study were several seniors of
Lampung Post who already had a tenure of over 16 years. The methods of data
collection uses questionnaires with Likert scale.
The results of the partial test of this study indicate that seniority (X1) has a
positive and significant effect on promotions (X2), and work performance also
has a positive and significant effect on promotions (Y).
Keywords : Seniority, Work Performance, and Promotions.1411011038 FADILLAH ARDI MAULANA-2022-05-27T08:31:21Z2022-05-27T08:31:21Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61960This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/619602022-05-27T08:31:21ZPENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP DAN
PROACTIVE PERSONALITY TERHADAP EMPLOYEE
CREATIVITYPerusahaan akan maju dan mencapai suatu tahap keberhasilan jika mampu
mengembangkan dan memiliki sumber daya manusia yang baik dan kreatif.
Dalam setiap perusahaan, karyawan memiliki tantangan dalam mengembangkan
kreativitas, dan ini harus dihadapi mengingat tuntutan kerja akan semakin
meningkat serta membuat mereka harus bekerja sekreatif mungkin untuk bertahan
dan memberikan kinerja yang terbaik. Permasalahan mengenai kreativitas banyak
dialami dalam suatu perusahaan, seperti perusahaan yang berkecimpung di dunia
industri otomotif roda empat di Indonesia. Kurangnya kreativitas karyawan
membuat perusahaan atau organisasi kesulitan untuk berinovasi dan
mengembangkan keunggulan perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Transformational Leadership
dan Proactive Personality terhadap Employee Creativity pada Karyawan
Industri/Perusahaan otomotif roda empat di kota Bandar Lampung. Metode yang
digunakan untuk mengumpulkan data pada penelitian in menggunakan skala
Likert. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 220 responden.
metode pengambilan data dalam penelitian ini ialah Non Probability Sampling
dengan teknik Accidental Sampling. Alat analisis dalam penelitian ini adalah
analisis regresi linier berganda dan uji t. Hasil dari penelitian ini adalah
Transformational Leadership (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Employee Creativity (Y), serta Proactive Personality (X2) berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Employee Creativity (Y).
Kata kunci : Transformational Leadership, Proactive Personality, dan
Employee Creativity
The company will progress and reach a stage of success if it is able to develop and
have good and creative human resources. In every company, employees have
challenges in developing creativity, and this must be faced considering the
demands of work will increase and make them have to work as creatively as
possible to survive and provide the best performance. Problems regarding
creativity are often experienced in a company, such as companies working in the
four-wheeled automotive industry in Indonesia. Lack of employee creativity
makes it difficult for companies or organizations to innovate and develop
company advantages.
This study aims to determine the effect of Transformational Leadership and
Proactive Personality on Employee Creativity in four-wheeled automotive
industrial/company employees in the city of Bandar Lampung. The method used
to collect data in this study used a Likert scale. The sample used in this study
amounted to 220 respondents. The data collection method in this research is Non
Probability Sampling with Accidental Sampling technique. The analytical tools in
this research are multiple linear regression analysis and t test. The results of this
study are Transformational Leadership (X1) has a positive and significant effect
on Employee Creativity (Y), and Proactive Personality (X2) has a positive and
significant effect on Employee Creativity (Y).
Keyword: Transformational Leadership, Proactive Personality, and Employee
Creativity1711011051 M. Aghy Pradanamaghypradana@gmail.com2022-05-27T08:12:16Z2022-05-27T08:12:16Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61954This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/619542022-05-27T08:12:16ZPENGARUH SELF-EFFICACY DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT LEMBAH HIJAU LAMPUNGPT Lembah Hijau Lampung merupakan perusahaan taman rekreasi yang bergerak
di bidang pariwisata. Pandemi virus corona mengakibatkan PT Lembah Hijau
Lampung mengurangi jumlah karyawan sehingga banyak karyawan yang bekerja
alih tugas. Hal ini membuat karyawan bekerja tidak pada posisi dan keahlian yang
mereka miliki. Karyawan yang memiliki tingkat self-efficacy yang tinggi dan
lingkungan kerja perusahaan yang baik untuk karyawan akan membuat mereka
bekerja dengan maksimal.
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh self-efficacy dan lingkungan
kerja terhadap kinerja karyawan PT Lembah Hijau Lampung. Metode
pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner, yang telah
dibagikan sebanyak 112 kuersioner dari 156 populasi karyawan PT Lembah Hijau
Lampung. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa self-efficacy dan lingkungan kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan perusahaan PT
Lembah Hijau Lampung. Saran bagi perusahaan adalah memperhatikan tingkat
self-efficacy yang dimiliki oleh setiap karyawan dan menyediakan lingkungan
kerja yang baik, aman dan nyaman untuk seluruh karyawan agar mereka dapat
bekerja secara optimal.
Kata Kunci : Self-Efficacy, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan
ABSTRACT
EFFECT OF SELF-EFFICACY AND WORK ENVIRONMENT TO
PERFORMANCE EMPLOYEES OF PT LEMBAH HIJAU LAMPUNG
By
Muhammad Irvan Hardika Nasution
PT Lembah Hijau Lampung is a recreational park companies engaged in tourism.
The Corona virus pandemic resulted in PT Lembah Hijau Lampung reducing their
employees so that many employees work as shift task. This make employees work
not in their position and expertise. Employees who have a high level of
independence and a good work environment for employees will make them work
optimally.
The purpose of this research is to determine the effect of self-efficacy and work
environment on the performance of employees in PT Lembah Hijau Lampung.
The method for collecting data in this research using a questionnaire, which has
been distributed as many 112 questionnaires from 156 populations of employess
in PT Lembah Hijau Lampung. The analysis is used multiple linear regression
analysis.
The results of this research indicate that self-efficacy and work environment have
a positive and significant effect on the employee performance of PT Lembah
Hijau Lampung. Suggestions for companies is notice to the level of self-efficacy
possed by each employee and provide the work environment that good, safe and
comfortable for all employees so that they can work optimally.
Keywords : Self-Efficacy, Work Environment, Performance1741011005 Muhammad Irvan Hardika Nasutionirvannasution170898@gmail.com2022-05-27T07:24:12Z2022-05-27T07:24:12Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61912This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/619122022-05-27T07:24:12ZPENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX) DAN SELF
EFFICACY KARYAWAN TERHADAP EMPLOYEE VOICE BEHAVIOR
KARYAWAN PDAM WAY RILAU BANDARLAMPUNGPenelitian ini dilatarbelakangi oleh karyawan yang di sepanjang waktu melakukan
aktivitas kerja yang ketika melihat adanya permasalahan, mereka lebih memilih
untuk tetap diam padahal sebenarnya mereka memiliki peluang untuk melakukan
perubahan atau memberi tahu seseorang dalam organisasi yang berwenang
mengambil tindakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Leader
Member Exchange dan Self Efficacy terhadap Employee Voice Behavior karyawan
PDAM Way Rilau Bandarlampung. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh
karyawan PDAM Way Rilau Bandarlampung sebanyak 276 orang. Pengambilan
sampel pada penelitian ini menggunakan rumus yang dikembangkan oleh Slovin
(Umar, 2007) sehingga diperoleh sampel sebanyak 163 responden. Instrument
dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan teknik skala likert, kemudian
dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Metode penelitian ini menggunakan
analisis regresi linier beranda yang diolah dengan SPSS 25. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa secara parsial Leader Member Exchange dan Self Efficacy
berpengaruh positif signifikan terhadap Employee Voice Behavior karyawan
PDAM Way Rilau Bandarlampung. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah
sebaiknya pimpinan PDAM Way Rilau Bandarlampung harus lebih proaktif
dalam menjalin hubungan yang baik kepada bawahannya begitupun sebaliknya
hal ini bertujuan agar tercipta kualitas hubungan timbal balik yang baik sehingga
dapat memotivasi karyawan untuk lebih voice di tempat kerja.
Kata Kunci : Leader Member Exchange, Self Efficacy, Employee Voice Behavior
This research is motivated by employees who all the time carry out work activities
which when they see a problem, they prefer to remain silent when in fact they
have the opportunity to make changes or notify someone in the organization who
is authorized to take action. This study aims to determine the effect of Leader
Member Exchange and Self Efficacy on Employee Voice Behavior of PDAM Way
Rilau Bandarlampung employees. The population in this study were all employees
of PDAM Way Rilau Bandarlampung as many as 276 people. Sampling in this
study used the formula developed by Slovin (Umar, 2007) so that a sample of 163
respondents was obtained. The instrument in this study used a questionnaire with
a Likert scale technique, then tested the validity and reliability. This research
method uses linear regression analysis which is processed with SPSS 25. The
results show that partially Leader Member Exchange and Self Efficacy have a
significant positive effect on Employee Voice Behavior of PDAM Way Rilau
Bandarlampung employees. Suggestions that can be given by researchers are that
the leadership of PDAM Way Rilau Bandarlampung should be more proactive in
establishing good relationships with their subordinates and vice versa this aims to
create good quality reciprocal relationships so that they can motivate employees
to be more voice at work.
Keywords: Leader Member Exchange, Self Efficacy, Employee Voice Behavior1611011106 Muchlis Annasmuchlisannas04@gmail.com2022-05-27T07:10:34Z2022-05-27T07:10:34Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61889This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/618892022-05-27T07:10:34ZPENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN DAN POLITICAL
CONNECTION TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA
PERUSAHAAN INDEKS LQ-45 BURSA EFEK INDONESIA
TAHUN 2014-2019Investors buy regular stocks because they expect a return on their investments. One
of the returns expected by investors was the dividends. But not all companies can
distribute profit from the company in dividends, many things must be considered
before deciding whether to distribute the dividends. The dividend policy, which the
company will forego, takes into account the factors or obligations which will put
companies ahead for future corporate sustainability. The purpose of this study is to
know the impact of family ownership, institutional ownership, political connections
to dividend policies on companies registered in the Indonesian index of the lq-45 in
2014-2019. The sample used in this study is 24 companies listed on the lq-45 index
in 2014-2019 with a 140 number of observations. The research method used in this
study is a linear, linear regression model. Research shows that family ownership,
institutional ownership, and political connections do not significantly affect our
dividends policies.
Keywords: family ownership, institutional ownership, political connections,
dividends policy
Para investor membeli saham biasa karena mereka mengharapkan suatu imbalan
(return) atas investasi mereka. Salah satu return yang diharapkan oleh investor
adalah dividen. Namun tidak semua perusahaan dapat membagikan keuntungan
perusahaan dalam bentuk dividen, banyak hal yang harus dipertimbangkan
perusahaan sebelum memutuskan untuk membagikan dividen atau tidak. Kebijakan
dividen yang akan diambil perusahaan diambil dengan mempertimbangkan hal-hal
atau kewajiban yang harus didahulukan perusahaan guna keberlangsungan
perusahaan kedepannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh kepemilikan keluarga, kepemilikan institusional, koneksi politik terhadap
kebijakan dividen pada perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Indeks
LQ-45 pada tahun 2014-2019. Sampel yang digunakan pada penelitian ini
berjumlah 24 perusahaan yang terdaftar pada Indeks LQ-45 tahun 2014-2019
dengan jumlah observasi sebanyak 140. Metode penelitian yang digunakan pada
penelitian ini adalah model regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa kepemilikan keluarga, kepemilikan institusional, dan koneksi politik tidak
berpengaruh signifikan terhadap kebijakan dividen.
Kata Kunci: Kepemilikan Keluarga, Kepemilikan Institusional, Koneksi Politik,
Kebijakan Dividen1411011025 Deva Susantidevasusanti06@gmail.com2022-05-27T03:06:24Z2022-05-27T03:06:24Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61848This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/618482022-05-27T03:06:24ZPENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PDAM WAY RILAU BANDARLAMPUNGPerusahaan harus dapat menciptakan kinerja karyawan yang tinggi sebagai cara
untuk mengembangkan usahanya. Perusahaan harus mampu membangun dan
meningkatkan kinerja yang ada di dalamnya. Masalah dalam penelitian ini adalah
motivasi memiliki peranan yang sangat penting, karyawan yang memiliki
motivasi kerja yang tinggi akan memberikan dampak positif bagi perusahaan,
sehingga tujuan perusahaan tercapai, lingkungan kerja juga sangat penting bagi
karyawan, karena dari lingkungan kerja yang nyaman dan fasilitas yang memadai
akan meningkatkan kinerja karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan lingkungan
kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian
deskriptif kuantitatif. Populasi pada PDAM Way Rilau Bandarlampung adalah
246 karyawan. Sampel yang digunakan berjumlah 152 karyawan PDAM Way
Rilau Bandarlampung. Alat analisis data yang digunakan adakah analisis regresi
linier berganda, koefisien determinasi, uji hipotesis, uji parsial (uji T), uji simultan
(uji F).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penelitian ini mendukung hipotesis yang
diajukan yaitu motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan dan lingkungan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja karyawan. Saran penelitian bagi keberlangsungan dan kemajuan PDAM
Way Rilau Bandarlampung yaitu untuk dapat meningkatkan sirkulasi udara yang
baik, disediakannya klinik kesehatan, diusahakan dilakukan renovasi dan
penambahan tata ruang, serta dapat lebih melibatkan karyawan secara bersama-
sama dalam mengambil keputusan.
Kata kunci: Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan
Companies must be able to create high employee performance as a way to
develop their business. The company must be able to build and improve the
performance in it. The problem in this study is that motivation has a very
important role, employees who have high work motivation will have a positive
impact on the company, so that company goals are achieved, the work
environment is also very important for employees, because of a comfortable work
environment and adequate facilities. improve employee performance.
The purpose of this study is to determine the effect of motivation and work
environment on employee performance. This research is a quantitative descriptive
research. The population at PDAM Way Rilau Bandarlampung is 246 employees.
The sample is 152 employees of PDAM Way Rilau Bandarlampung. The data
analysis tools used are multiple linear regression analysis, coefficient of
determination, hypothesis testing, partial test (T test), simultaneous test (F test).
The results showed that this study supports the hypothesis proposed that work
motivation has a positive and significant effect on employee performance and the
work environment also has a positive and significant effect on employee
performance. Research suggestions for the sustainability and progress of PDAM
Way Rilau Bandarlampung, namely to be able to improve good air circulation,
provide health clinics, make efforts to do renovations and additions to spatial
planning, and can more involve employees together in making decisions.
Keywords: Work Motivation, Work Environment, Employee Performance1511011109 AHMAD BIR HANIF HERMANahmadbirh@gmail.com2022-05-24T03:12:51Z2022-05-24T03:12:51Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61716This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/617162022-05-24T03:12:51ZPENGARUH EFEK POTONGAN HARGA DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GAME MELALUI
APLIKASI EPIC GAMES
(Studi pada Remaja di Kota Bandar Lampung)Perkembangan game didunia semakin pesat tak terkecuali di Indonesia. Banyak
perusahaan yang bersaing dalam bidang industi game, perusahaan mau tidak mau
harus melakukan berbagai strategi promosi pemasaran dalam dalam menarik
perhatian konsumen. Permasalahan yang ada dalam penelitian ini adalah apakah
efek potongan harga dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian game melalui aplikasi EPIC GAMES pada remaja di Kota
Bandar Lampung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
variabel efek potongan harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian game
melalui aplikasi EPIC GAMES studi pada remaja di Kota Bandar Lampung.
Jenis penelitian ini merupakan penelitian statistik deskriptif dengan pendekatan
kuantitatif.Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah remaja di Kota
Bandar Lampung sebanyak 100 responden yang ditentukan dengan metode non
probability sampling dan teknik purposive sampling.Teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik
analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda, untuk menguji
hipotesis setiap variabel bebas digunakan uji t dan untuk menguji hipotesis
variabel secara simultan digunakan uji F. Hasil penelitian ini adalah variabel efek
potongan harga dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian game melalui aplikasi EPIC GAMES.
Kata kunci: efek potongan harga, citra merek, keputusan pembelian game.
The development of the game world is fast and no exception in Indonesia. Many
companies are competing in the field of game industry,companies inevitably have
to do various marketing promotion strategies in attracting the attention of
consumers.The problems that exist in this research arewhether discount effect and
brand image are positive and significant influence towards the buying decisionof
game through EPIC GAMES applications. The purposes of this researchare to
find out how many influence of variables of discount effect and brand image
towards the buying decision of game through EPIC GAMES applications study on
teenagers in Kota Bandar Lampung.
The type of this research is descriptive statistical research with quantitative
approach. Samples taken in this research wereteenagers in Kota Bandar Lampung
as much as 100 respondents determined by no probability sampling method and
purposive sampling technique. Data collecting techniques used questionnaires
have been tested for validity and reliability. Data analysis technique used is
multiple linear regression, to test the hypothesis of every independent variable
used t test and to test the hypothesis variable simultaneously used F test.The
results of this research are discount effect and brand image variables significantly
influence towards the buying decision of game through EPIC GAMES
applications.
Keywords: discount effect, brand image, the buying decision of game.1711011103 Muhammad Fikrimuhammadfikri2699@gmail.com2022-05-23T07:13:37Z2022-05-23T07:13:37Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61642This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/616422022-05-23T07:13:37ZPENGARUH PROFITABILITAS DAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN
TERHADAP KEPUTUSAN PENDANAAN PADA PERUSAHAAN SMALL
CAP DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN PECKING ORDER
THEORY PERIODE 2016-2019Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh profitabilitas dan pertumbuhan
perusahaan terhadap keputusan pendanaan perusahaan dengan menggunakan
pendekatan pecking order theory.Indikator yang digunakan dalam untuk mengukur
variabel profitabilitas pada penelitian ini menggunakan ROE. Variabel
pertumbuhan perusahaan pada penelitian ini menggunakan GROWTH. Variabel
keputusan pendanaan perusahaan pada penelitian ini menggunakan DER. Populasi
pada penelitian ini adalah perusahaan small cap yang terdaftar di Bursa Efek
Indonesia periode 2016-2019 sebanyak 245 perusahaan. Sampel pada penelitian ini
diambil dengan menggunakan purposive sampling dengan menggunakan rumus
slovin dan diperoleh sebanyak 68 perusahaan sampel. Penelitian ini menggunakan
analisis regresi linier berganda dan statistik deskriptif yang diolah dengan SPSS
23.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel profitabilitas dan pertumbuhan
perusahaan berpengaruh positif terhadap keputusan pendanaan perusahaan. Hasil
penelitian ini juga menunjukkan bahwa variabel profitabilitas dan pertumbuhan
perusahaan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pendanaan
perusahaan.
Kata kunci: pecking order theory, keputusan pendanaan, profitabilitas,
pertumbuhan perusahaan.
This study aims to determine the effect of profitability and company growth on
corporate funding decisions by using the pecking order theory approach. The
indicator used to measure the profitability variable in this study uses ROE. The
company growth variable in this study uses GROWTH. The variable of corporate
funding decisions in this study uses DER. The population in this study were 245 small
cap companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the period 2016-2019.
The sample in this study was taken using purposive sampling using the Slovin formula
and obtained as many as 68 sample companies. This study uses multiple linear
regression analysis and descriptive statistics processed with SPSS23.
The results of this study indicate that the variable profitability and company
growth have a positive effect on corporate funding decisions. The results of this study
also indicate that the variable profitability and company growth simultaneously affect
the company's funding decisions.
Keywords: pecking order theory, funding decisions, profitability, company
growth1611011024 RIZKA FERDAYANTIrizkaferdayanti@gmail.com2022-05-23T06:52:59Z2022-05-23T06:52:59Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61597This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/615972022-05-23T06:52:59ZPENGARUH HARGA DIRI DAN STRES TERHADAP KINERJA
KARYAWAN RUMAH SAKIT DI BANDAR LAMPUNGKinerja yang baik merupakan keadaan yang diinginkan dalam dunia kerja.
Seorang karyawan akan memperoleh prestasi kerja yang baik apabila kinerjanya
sesuai dengan standar, baik kualitas maupun kuantitas. Untuk memperoleh kinerja
yang baik perusahaan memerlukan karyawan yang memiliki harga diri baik dan
mampu mengelola stress ditempat kerja agar kinerja karyawan akan semakin baik.
diasosiasikan
dengan pertumbuhan, fleksibilitas, kemampuan adaptasidan tingkat performance
yang tinggi.
Kata Kunci : Harga Diri, Stres, Kinerja
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga diri dan stress terhadap
kinerja karyawan Rumah Sakit di Bandar Lampung. Penelitian ini dilakukan pada
Rumah Sakit Umum Daerah Dr. A. Dadi Tjokrodipo Kota Bandar Lampung.
Fokus penelitian ini adalah para medis dan tenaga medis di RSUD Dr. A. Dadi
Tjokrodipo Kota Bandar Lampung. Metode pengumpulan data pada penelitian ini
menggunakan kuesioner dengan skala likert. Sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah
analisis regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukan bahwa harga diri
berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, serta stress tidak berpengaruh
negative terhadap kinerja karyawan.
RSUD Dr.A.Dadi Tjokrodipo Kota Bandar Lampung harus mempertahankan dan
meningkatkan harga diri yang dimiliki karyawan agar dapat memiliki resiliensi
yang baik dan tetap merespon stress yang bersifat positif (eustress) sehingga
karyawan akan merasakan kesejahtraan individu dan organisasi yang Good performance is a desirable state in the world of work. An employee will get
good work performance if his performance is in accordance with standards, both
quality and quantity. To obtain good performance, companies need employees
who have good self-esteem and are able to manage stress in the workplace so that
employee performance will be better.
This study aims to determine the effect of self - esteem and stress on the
performance of hospital employees in Bandar Lampung. This research was
conducted at the Regional General Hospital Dr. A. Dadi Tjokrodipo Bandar
Lampung City. The focus of this research is the medics and medical personnel at
RSUD Dr. A. Dadi Tjokrodipo Bandar Lampung City. The data collection method
in this study used a questionnaire with a Likert scale. The sample used in this
study was 100 people. The data analysis technique used is multiple linear
regression analysis. The results of the analysis show that self-esteem has a
positive effect on employee performance, and stress does not negatively affect
employee performance.
RSUD Dr.A. Dadi Tjokrodipo Bandar Lampung City must maintain and increase
the self-esteem of employees in order to have good resilience and continue to
respond to positive stress (eustress) so that employees will feel individual and
organizational well-being associated with growth, flexibility, adaptability and
high level of performance.
Keywords : Self Esteem, Stress, Performance1711011138 Agnes Elsamina Borsafeagneselsamina52@gmail.com2022-05-23T04:28:58Z2022-05-23T04:28:58Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61615This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/616152022-05-23T04:28:58ZPENGARUH DESAIN KEMASAN PRODUK DAN DESAIN IKLAN
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN KOPI JANJI JIWA
DI BANDAR LAMPUNGMinuman Kopi Janji Jiwa mengadopsi konsep fresh-to-cup yang menyajikan
pilihan Kopi Lokal Indonesia. Penyajian yang trendi dan tetap menghadirkan
produk-produk klasik bercita rasa kopi. Untuk menjaga kualitas mutu memakai biji
yang dibeli langsung dari petani serta diproses secara teliti, juga memanggang biji
kopi tersebut dengan standar international oleh roaster yang berkompeten sehingga
menjamin cita rasa yang konsisten saat diminum. Adapun permasalahannya adalah
Apakah desain kemasan produk dan desain iklan berpengaruh terhadap keputusan
pembelian minuman Kopi Janji Jiwa di Bandar Lampung. Dengan menggunakan
angket dari sampel 100 responden, hipotesis diuji secara statistik, ternyata Hasil
pengujian hipotesis untuk variable bebas secara menyeluruh dengan uji F pada
tingkat kepercayaan 95% dan Uji t untuk masing-masing variabel bebas.
Menunjukan secara statistik bahwa semua variabel bebas yaitu desain kemasan
produk dan desain iklan terhadap keputusan pembelian minuman Kopi Janji Jiwa
di Bandar Lampung dapat diterima. Perusahaan sebaiknya lebih meningkatkan lagi
desain kemasan produk yang dimiliki oleh Kopi Janji Jiwa kepada konsumen
sehingga konsumen dapat lebih tertarik lagi terhadap Kopi Janji Jiwa. Desain
kemasan produk yang harus ditingkatkan lagi dengan memberi variasi gelas
minuman yang bercangkir atau bibir gelas yang polos. Perusahaan sebaiknya
menggunakan variasi media iklan tidak hanya medi sosial untuk tetap mendapatkan
nilai yang baik dimata konsumen, perusahaan dapat menggunakan kotak saran,
katalog atau brosur-brosur.
Kata Kunci: Desain Kemasan Produk, Desain Iklan, Keputusan Pembelian.
Janji Jiwa Coffee Drink adopts a fresh-to-cup concept that serves a selection of
Indonesian Local Coffee. Trendy presentation while still presenting classic coffee-
flavoured products. To maintain quality, use beans purchased directly from farmers
and carefully processed, as well as roasting the coffee beans to international
standards by a competent roaster so as to ensure a consistent taste when drunk. The
problem is whether the product packaging design and advertising design affect the
purchasing decision of the Kopi Janji Jiwa drink in Bandar Lampung. By using a
questionnaire from a sample of 100 respondents, the hypothesis was tested
statistically, in fact the results of hypothesis testing for the independent variables
were comprehensive with the F test at a 95% confidence level and the t test for each
independent variable. It shows statistically that all the independent variables,
namely product packaging design and advertising design, on the purchasing
decision of the Kopi Janji Jiwa drink in Bandar Lampung are acceptable. The
company should further improve the packaging design of the products owned by
Kopi Janji Jiwa to consumers so that consumers can be more interested in Kopi
Janji Jiwa. Product packaging design that must be improved again by giving a
variety of drinking glasses with cups or plain glass lips. Companies should use a
variety of advertising media not only social media to keep getting good value in the
eyes of consumers, companies can use suggestion boxes, catalogs or brochures.
Keywords: Product Packaging Design, Advertising Design, Purchase Decision.1741011043 FANI ANDI PRASETYO-2022-05-23T02:22:33Z2022-05-23T02:22:33Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61593This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/615932022-05-23T02:22:33ZTHE EFFECT OF INTELLECTUAL CAPITAL ON FIRM VALUE WITH
PROFITABILITY AS MODERATING VARIABLE:
EMPIRICAL STUDY OF TELECOMMUNICATION COMPANIES
LISTED ON IDX 2011-2019This paper aims to scrutinize the relationship between intellectual capital on affecting
firm value in telecommunication subsector companies listed on the Indonesian Stock
Exchange 2011-2019 due to different relation direction in previous research results.
Shifting value is the main background of research where traditional economic paradigm
that mainly focused on tangible assets has shifted to the use of new economic paradigm
of knowledge based economy. This paper examines the relationship of intellectual capital
on affecting the firm value under resource-based theory and stakeholder theory finance
management frame of references and profitability as moderating variable. The result of
the study has shown that intellectual capital does not affect firm value and profitability
could moderate the relationship of intellectual capital to firm value.
Keywords: Intellectual Capital, Profitability, Firm Value.1711011108 ATIKA PUTRI DIANTIAtikapdianto@gmail.com2022-05-23T02:04:28Z2022-05-23T02:04:28Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61487This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/614872022-05-23T02:04:28ZPENGARUH CITRA NEGARA ASAL PRODUK DAN PENGETAHUAN
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE VIVOCitra negara asal produk adalah bentuk presepsi konsumen sebelumnya
akan kelebihan dan kekurangan produksi pemasaran negara tersebut. Citra negara
asal produk yang akan dibeli konsumen dapat menjadikan tolak ukur dalam
pembelian produk dan mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra negara asal produk dan pengetahuan
produk terhadap niat beli smartphone Vivo di Bandar Lampung.
Populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna produk smartphone Vivo di
Bandar Lampung, dengan jumlah sampel 100 responden. Data dikumpulkan
dengan kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian
ini menunjukan bahwa, citra negara asal produk dan pengetahuan produk
berpengaruh positif terhadap niat beli smartphone Vivo di Bandar Lampung
dengan nilai R2
sebesar 0,628.
Kata Kunci: Citra Negara Asal Produk, Pengetahuan Produk, Keputusan
Pembelian
The image of the country of origin of the product is a form of previous
consumer perception of the advantages and disadvantages of that country's
marketing production. The image of the country of origin of the product to be
purchased by consumers can be used as a benchmark in product purchases and
influence purchasing decisions. This study aims to determine the effect of the
image of the country of origin of the product and product knowledge on the
purchase intention of Vivo smartphones in Bandar Lampung.
The population in this study is Vivo smartphone product users in Bandar
Lampung, with a sample of 100 respondents. Data were collected by
questionnaires that have been tested for validity and reliability. The results of this
study indicate that the image of the country of origin of the product and product
knowledge have a positive effect on the buying decision of the Vivo smartphone in
Bandar Lampung with an R2
value of 0.628.
Keywords: Country of Origin Image, Product Knowledge, Buying Decision1741011047 Celsi Indiracelsiindira07@gmail.com2022-05-23T01:47:52Z2022-05-23T01:47:52Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61494This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/614942022-05-23T01:47:52ZPENGARUH STRES KERJA DAN SELF EFFICACY
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
MASA PANDEMI COVID-19Pendemi Covid-19 sangat membuat ekonomi Indonesia menurun. Beberapa
perusahaan mengurangi jumlah pekerja atau karyawan sehingga terjadi PHK
terhadap karyawan sebagai upaya pencegahan penyebaran penyakit. Sehingga
menyebabkan banyak karyawan yang mengalami stres kerja dan penurunan self
efficacy. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan self
efficacy terhadap kinerja karyawan pada Bank Mega.Tbk Kantor Cabang Bandar
Lampung. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner
dengan skala likert. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100
responden. Alat analisis data yang digunakan adalah analisis linear berganda, dan
uji t. Hasil penelitian ini stres kerja mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja
karyawan dan self efficacy mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja
karyawan. Bank Mega.Tbk Kantor Cabang Bandar Lampung diharapkan dapat
membimbing, memperhatikan karyawannya sehingga mampu memberikan
pengaruh positif terhadap karyawan sehingga dapat menciptakan tingkat stres
yang rendah serta meningkatkan self efficacy diperlukan kebijakan dari pemimpin
untuk memberikan penghargaan bagi karyawan yang berprestasi, menambah
jumlah tunjangan beban kerja atau kompensasi kepada karyawan dengan tujuan
untuk memberikan motivasi dan semagat kerja yang lebih tinggi lagi.
Kata Kunci: Stres Kerja, Self Efficacy, dan Kinerja Karyawan.
The Covid-19 pandemic has greatly reduced the Indonesian economy. Some
companies reduce the number of workers or employees so that layoffs occur for
employees as an effort to prevent the spread of disease. This causes many
employees to experience work stress and decreased self-efficacy. This study aims
to determine the effect of work stress and self efficacy on employee performance
at Bank Mega.Tbk Bandar Lampung Branch Office. The data collection method in
this study used a questionnaire with a Likert scale. The sample used in this study
amounted to 100 respondents. The data analysis tool used is multiple linear
analysis, and t test. The results of this study work stress has a positive effect on
employee performance and self efficacy has a positive influence on employee
performance. Bank Mega.Tbk Bandar Lampung Branch Office is expected to be
able to guide, pay attention to its employees so that they are able to have a
positive influence on employees so that they can create low stress levels and
increase self-efficacy. compensation to employees with the aim of providing
higher motivation and enthusiasm for work.
Keywords: Job Stress, Self Efficacy, and Employee Performance.1711011031 JIHAN FATIAjihanfatia87@gmail.com2022-05-20T07:27:05Z2022-05-20T07:27:05Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61431This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/614312022-05-20T07:27:05ZPENGARUH STRUKTUR MODAL, UKURAN PERUSAHAAN, KREDIT
BERMASALAH DAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP NILAI
PERUSAHAAN INDUSTRI PERBANKAN YANG TERDAFTAR
DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2019Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh struktur modal, ukuran
perusahaan, kredit bermasalah, dan dana pihak ketiga terhadap nilai perusahaan pada
industri perbankan go public periode 2009-2019. Populasi dalam penelitian ini ialah
industri perbankan go public yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan
menggunakan metode purposive sampling diperoleh sampel sebanyak 25
perusahaan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis
regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa struktur modal (DER),
ukuran perusahaan, dan dana pihak ketiga (Loan to Deposit Ratio) berpengaruh
positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan (PBV). Sedangkan kredit
bermasalah (Non Performing Loan) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap
nilai perusahaan (PBV).
Kata Kunci : Struktur Modal, ukuran perusahaan, NPL, LDR dan Nilai
Perusahaan
This study aims to analyze the effect of capital structure, firm size, non-
performing loans, and third party funds on firm value in the go public banking
industry for the 2009-2019 period. The population in this study is the go public
banking industry which is listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) using
purposive sampling method obtained a sample of 25 companies. The data analysis
technique used in this research is multiple linear regression analysis. The results
showed that the capital structure (DER), firm size, and third party funds (Loan to
Deposit Ratio) had a positive and significant effect on firm value (PBV). Meanwhile,
non-performing loans (Non Performing Loans) have a negative and significant
effect on firm value (PBV).
Keywords : Capital Structure, Company Size, NPL, LDR and Company Value1711011060 NOVI DWI AGUSTINnovi.dwiagustin1308@gmail.com2022-05-20T07:26:40Z2022-05-20T07:26:40Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61433This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/614332022-05-20T07:26:40ZPENGARUH FINANCIAL INDICATORS TERHADAP FINANCIAL DISTRESS
PADA PERUSAHAAN SUB SEKTOR PROPERTI DAN REAL ESTATE
YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2016-2019Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh financial indicators yaitu
profitabilitas, likuiditas dan leverage terhadap financial distress pada perusahaan
properti dan real estate yang tedaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode
2016-2019. Profitabilitas diukur dengan Return On Asset (ROA), likuiditas diukur
dengan Current Ratio (CR), dan leverage diukur dengan Debt to Asset Ratio
(DAR). Teknik dalam pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini
yaitu menggunakan metode purposive sampling, dalam pemilihan sampel dengan
kriteria yang telah ditentukan. Berdasarkan metode purposive sampling tersebut
terdapat didapatkan 52 sampel dari 13 perusahaan property dan real estate yang
terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2016- 2019. Metode analisis
yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan
program eviews versi 10. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel
profitabilitas dan likuiditas berpengaruh negatif terhadap financial distress.
Demikian pula, leverage berpengaruh positif terhadap financial distress.
Kata kunci : Profitabilitas, Likuiditas, Leverage, Financial Distress
This research aimed to examine the effect of financial indicators are profitability,
liquidity, and leverage on financial distress of property and real estate Companies
which were listed on Indonesia Stock Exchange 2016-2019. While, profitability
was measured by Return On Asset (ROA), liquidity was measured by Current
Ratio (CR), leverage was measured by Debt to Asset Ratio (DAR). Additionally,
the data collection technique used purposive sampling, in which the sample was
based on criteria given. In line with, there was 52 samples from 13 property and
real estate companies listed on the Indonesia Stock Exchange 2016-2019. In
addition the data analysis technique used multiple linier regression analysis with
Eviews 10. The research result concluded profitability and liquidity had negative
effect on financial distress. Likewise, leverage had positive effect on financial
distress..
Keywords: Profitability, Liquidity, Leverage, Financial Distress.1711011008 PRAWATI ELOK RAHAYUprawatielok25@gmail.com2022-05-20T07:26:19Z2022-05-20T07:26:19Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61434This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/614342022-05-20T07:26:19ZPENGARUH PROFITABILITAS DAN INVESTMENT OPPORTUNITY SET
TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN SEKTOR
INFRASTRUKTUR, UTILITAS, DAN TRANSPORTASI YANG
TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2017-2019Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh profitabilitas (ROA) dan
investment opportunity set (IOS) terhadap kebijakan dividen (DPR). Populasi
dalam penelitian ini sebanyak 59 perusahaan pada sektor infrastruktur, utilitas,
dan transportasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2017-2019. Sampel
dalam penelitian ini diperoleh sebanyak 22 perusahaan dengan menggunakan
metode purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi
linier berganda. Tingkat kesalahan atau signifikansi yang digunakan adalah 5%.
Hasil penelitian ini menunjukkan kemampuan menjelaskan variabel independen
yaitu profitabilitas (ROA) dan investment opportunity set (IOS) terhadap
kebijakan dividen (DPR) sebesar 40,3% sedangkan sisanya 59,7% dipengaruhi
oleh faktor-faktor lain di luar penelitian. Hasil uji T menunjukkan bahwa secara
parsial variabel profitabilitas (ROA) dan investment opportunity set (IOS)
berpengaruh positif terhadap kebijakan dividen.
Kata Kunci : Profitabilitas, Investment Opportunity Set, dan Kebijakan
Dividen
This study aims to examine the effect of profitability (ROA) and investment
opportunity set (IOS) on dividend payout ratio (DPR). The population of this
research as 59 companies in infrastructure, utility, and transportation sector
listed in Indonesia Stock Exchange period 2017-2019. The sample of this research
obtined as 22 companies using purposive sampling method. Analysis techniques
that used in this research is multiple linear regression analysis. The error rate or
significance used is 5%.
The result of this research showed that the ability to explain independend
variables of profitability (ROA) and investment opportunity set (IOS) on dividend
payout ratio (DPR) as 40,3% while the remaining 59,7% was influenced by other
factors outside of research. The T test result shows that profitability (ROA) and
investment opportunity set (IOS) had positive effect on dividend payout ratio.
Keywords : Profitability, Investment Opportunity Set, and Dividend Policy.1711011025 MUTIHA LARASATImutihalarasati03@gmail.com2022-05-20T06:59:30Z2022-05-20T06:59:30Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61486This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/614862022-05-20T06:59:30ZTHE EFFECT OF INTELLECTUAL CAPITAL ON COMPANY’S
FINANCIAL PERFOMANCE AND STOCKS RETURNS
(Empirical Studies on LQ 45 Companies Listed in Indonesian Stocks Exchange
for Year 2015 -2017)The aim of this research is to determine the effect of intellectual capital towards
firms financial performance and stocks return. The measurement of intellectual
capital use Value Added Intellectual Coefficient (VAIC) models developed by
Pulic while the firm financial performance proxied by ROA. The population of
this study are LQ 45 companies listed in IDX for year 20152017. The sample
selected by using purposive sampling method. Based on the existing criteria, there
are 32 companies that became sample in this study. The data analysis in this study
use multiple linear regression method with Eviews 9 statistical program. The
result shows that there are positive effect of intellectual capital toward financial
performance and stock return. This result indicates that LQ 45 companies capable
to manage and maximize their intellectual capital to create value added. Thus, it
will lead into the increasing of the financial performance that will be followed by
the increasing of stock return.
Keywords : Intellectual Capital, Value Added Intelectual Capital (VAIC), Return
on Asset (ROA), Stock Return.1411011127 Surya Aji Utomo-2022-05-20T04:27:21Z2022-05-20T04:27:21Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61459This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/614592022-05-20T04:27:21ZPENGARUH KOMUNITAS DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP
KOMITMEN MEREK PADA PERKUMPULAN SEPEDA
DI BANDAR LAMPUNGPerusahaan untuk memenuhi selera konsumen yang berubah-ubah, menciptakan
inovasi baru untuk memenangkan persaingan pasar atas produk yang mereka
pasarkan. Sekarang ini, kondisi industri dengan persaingan yang sangat tinggi
juga dialami industri otomotif seperti. Industri harus mengikuti perkembangan
konsumen sesuai trend yang berkembang. Awal tahun 2020 dunia dilanda
pandemi virus corona (Covid 19) dan berlangsung hingga saat ini. Pendemi ini
mengubah gaya hidup konsumen untuk beradaptasi sehingga tidak tertular atau
terinfeksi virus. Saat pendemi berlangsung sebagian daerah di Indonesai
melakukan pembatas kegiatan berskala besar (PSBB) dengan membatasi kegiatan
masyarakat diluar rumah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunitas dan kepercayaan
merek terhadap komitmen merek pada komunitas sepeda di Bandar Lampung.
Objek penelitian ini adalah komunitas sepeda khususnya di Bandar Lampung.
Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 50 dari kuesioner yang disebarkan
kepada responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunitas merek sepeda
di Bandar Lampung tidak dibentuk oleh kesamaan merek sepeda yang dimiliki.
Komitmen lebih dibentuk karena persamaan pada factor lain seperti kesenangan
dan sarana pertukaran informasi.
Kata Kunci: Kepercayaan Merek, dan Citra Merek
Companies to meet changing consumer tastes, create new innovations to win
market competition for the products they market. Currently, the condition of the
industry with very high competition is also experienced by the automotive
industry such as. Industry must follow consumer developments according to
developing trends. At the beginning of 2020 the world was hit by a corona virus
pandemic (Covid 19) and it continues to this day. This pandemic has changed the
lifestyle of consumers to adapt so they are not infected or infected with the virus.
During the pandemic, some areas in Indonesia imposed restrictions on large-scale
activities (PSBB) by limiting community activities outside the home.
This study aims to determine the effect of community and brand trust on brand
commitment to the bicycle community in Bandar Lampung. The object of this
research is the bicycle community, especially in Bandar Lampung. This study
used a sample of 50 of the questionnaires distributed to respondents. The results
showed that the bicycle brand community in Bandar Lampung was not formed by
the similarity of the bicycle brands owned. Commitment is more formed because
of similarities in other factors such as pleasure and means of exchanging
information.
Keywords: Brand Trust, and Brand Image1741011061 NAMIRA MUTIA HAIRANI-2022-05-19T08:34:38Z2022-05-19T08:34:38Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61418This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/614182022-05-19T08:34:38ZPENGARUH PEMBERDAYAAN PEGAWAI, KERJASAMA TIM, DAN
PELATIHAN PEGAWAI TERHADAP KOMITMEN PEGAWAI
NEGERI SIPIL TENAGA KEPENDIDIKAN
UNIVERSITAS LAMPUNGKomitmen seseorang terhadap organisasi atau perusahaan menjadi isu yang sangat
penting dalam dunia kerja. Persaingan yang meningkat pesat di berbagai pasar telah
mendesak organisasi untuk fokus pada pegawai mereka dan memastikan komitmen
mereka di tempat kerja. Kenyataan yang terjadi dalam suatu lembaga tidak semua
pegawai mempunyai komitmen yang tinggi. Seperti yang terjadi pada Tenaga
kependidikan Universitas Lampung telah ada indikasi-indikasi kalau komitmen
diantara pegawainya mulai menurun. Faktor yang mempengaruhi komitmen di
dalam perusahaan adalah pemberdayaan pegawai, kerjasama tim, dan pelatihan
pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan
pegawai, kerjasama tim, dan pelatihan pegawai terhadap komitmen pegawai. Fokus
penelitian ini adalah Tenaga Kependidikan Universitas Lampung. Metode
pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 120 responden. Alat analisis
data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji t. Hasil penelitian ini
mendukung hipotesis yang diajukan bahwa pemberdayaan pegawai memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen pegawai, Kerjasama tim
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen pegawai, dan
pelatihan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen pegawai.
Saran dari penelitian ini yaitu Pegawai Negeri Sipil Tenaga Kependidikan
Universitas Lampung perlu memberikan rasa percaya bahwa pegawai dapat
mempengaruhi sistem organisasi, meningkatkan penggerakan kemampuan secara
maksimal, lebih memperhatikan peserta pelatihan yang memiliki latar belakang
pekerjaan yang sama, meningkatkan komitmen mereka dengan memperhatikan
bahwa yang lebih baik saat ini adalah ketika pegawai tetap bekerja di satu
organisasi.
Kata kunci : Pemberdayaan Pegawai, Kerjasama Tim, Pelatihan Pegawai,
Komitmen Pegawai
A person's commitment to the organization or company becomes a very important
issue in the world of work. The rapidly increasing competition in various markets
has forced organizations to focus on their employees and ensure their commitment
to the workplace. The fact that occurs in an institution is not all employees have a
high commitment. As happened to the education staff at the University of Lampung,
there are indications that commitment among employees is starting to decline.
Factors that influence commitment within the company are employee
empowerment, teamwork, and employee training. This study aims to determine the
effect of employee empowerment, teamwork, and employee training on employee
commitment. The focus of this research is the Education Personnel of the University
of Lampung. The data collection method in this study used a questionnaire with a
Likert scale. The sample used in this study was 120 respondents. The data analysis
tool used is multiple linear regression and t-test. The results of this study support
the proposed hypothesis that employee empowerment has a positive and significant
effect on employee commitment, teamwork has a positive and significant effect on
employee commitment, and training has a positive and significant effect on
employee commitment. Suggestions from this research are that Civil Servants of
Educational Personnel at the University of Lampung need to give a sense of trust
that employees can influence the organizational system, increase maximum ability
mobilization, pay more attention to trainees who have the same work background,
increase their commitment by paying attention to better this time is when employees
continue to work in one organization.
Keywords: Employee Empowerment, Teamwork, Employee Training,
Employee Commitment1711011040 YULINDA DWI SARIYulinda.dwisari2017@gmail.com2022-05-19T07:18:17Z2022-05-19T07:18:17Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61374This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/613742022-05-19T07:18:17ZPENGARUH KONFLIK KERJA DAN STRES KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PLN (Persero)
DISTRIBUSI LAMPUNGPada Era Globalisasi saat ini antar perusahaan atau organisasi bisnis saling bersaing
untuk mengausai pasar, Perkembangan usaha dan organisasi perusahaan sangatlah
bergantung pada produktivitas tenaga kerja kerja yang ada di perusahaan . Kinerja
karyawan tidak akan baik apabila perusahaan tidak dapat memberikan penanganan
yang baik terhadap masalah konflik kerja dan stres kerja. Tujuan yang ingin dicapai
dalam penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh konflik kerja , stres kerja
dan kinerja karyawan di PT PLN (Persero) Ditribusi Lampung. Jenis penelitian ini
merupakan penelitian menggunakan analisis deskriptif dan kuantitatif dengan
jumlah responden 142 orang karyawan, data menggunakan analisis parsial dengan
bantuan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel konflik kerja
berpengaruh positif terhadap kinerja dan stres kerja berpengaruh positif terhadap
kinerja karyawan di PT PLN (Persero) Ditribusi Lampung.
Kata kunci : Konflik kerja, Stres kerja, Kinerja karyawan
In the current era of globalization, companies or business organizations compete
with each other to dominate the market, the development of business and company
organizations is very dependent on the productivity of the workforce in the
company. Employee performance will not be good if the company cannot provide
good handling of work conflicts and work stress. The goal to be achieved in this
study is to analyze the effect of work conflict, work stress and employee
performance at PT PLN (Persero) Distribution Lampung. This type of research is
a research using descriptive and quantitative analysis with the number of
respondents 142 employees, the data uses partial analysis with the help of SPSS.
The results of this study indicate that the work conflict variable has a positive effect
on performance and work stress has a positive effect on employee performance at
PT PLN (Persero) Lampung Distribution.
Keywords: Work conflict, Work stress, Employee Performance1411011112 RIO SYAIFUDIN-2022-05-19T01:38:29Z2022-05-19T01:38:29Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61295This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/612952022-05-19T01:38:29ZPENGARUH CITRA PERUSAHAAN, PERSEPSI NILAI DAN
KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN GOJEK
BANDAR LAMPUNGKemajuan teknologi memberikan banyak kemudahan terutama dalam bidang
transportasi, dengan munculnya berbagai aplikasi penyedia jasa transportasi yang
sangat di butuhkan masyarakat untuk dapat memberikan berbagai macam
kemudahan dalam menjalankan aktivitas. Jasa transportasi menjadi sarana yang
paling penting dalam menunjang berbagai macam aktivitas masyarakat seperti
bepergian, bersekolah, dan berbagai macam aktivitas lainnya. perubahan
transportasi dari konvensional ke transportasi berbasis online dengan
menggunakan aplikasi yang sangat diminati masyarakat dan perubahan sosial ini
memberikan kemudahan dalam menggunakannya.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Citra
Perusahaan, Persepsi Nilai, dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen
Gojek Bandar Lampung. Pengumpulan data dilakukan dengan Kuesioner dengan
mengajukan pertanyaan secara tersusun dan sistematis secara tertulis kepada 100
responden.
Hasil temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Pengaruh Citra
Perusahaan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan
nilai t 3.884, (2) Persepsi Nilai berpengaruh secara signifikan tehadap kepuasan
konsumen dengan nilai t 2.728, (3) kepercayaan berpengaruh secara signifikan
terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t 4.161,dan (4) secara simultan
Pengaruh Citra Perusahaan,persepsi Nilai, dan Kepercayaan berpengaruh secara
signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai f 34.478.
Kata Kunci: Pengaruh Citra Perusahaan, Persepsi Nilai, Kepercayaan dan
Kepuasan Konsumen. Advances in technology provide many conveniences, especially in the field of
transportation, with the emergence of various applications for transportation
service providers that are needed by the community to be able to provide various
kinds of convenience in carrying out activities. Transportation services are the
most important means in supporting various kinds of community activities such as
traveling, going to school, and various other activities. changes in transportation
from conventional to online-based transportation using applications that are in
great demand by the public and this social change provides convenience in using
them.
The purpose of this study was to analyze the influence of corporate image,
perceived value, and trust on Gojek Bandar Lampung consumer satisfaction. Data
was collected by using a questionnaire by asking questions in a structured and
systematic manner in writing to 100 respondents.
The findings of this study indicate that: (1) the influence of corporate image
has a significant effect on consumer satisfaction with a t value of 3.884, (2) value
perception has a significant effect on consumer satisfaction with a t value of
2.728, (3) trust has a significant effect on satisfaction consumers with a t value of
4.161, and (4) simultaneously the influence of corporate image, perceived value,
and trust have a significant effect on consumer satisfaction with an f value of
34.478.
Keywords: The Influence of Company Image, Value Perception, Trust and
Customer Satisfaction.1741011046 Sri Nandari Swandayaninandawanda74@gmail.com2022-05-19T01:36:21Z2022-05-19T01:36:21Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61297This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/612972022-05-19T01:36:21ZPENGARUH DIMENSI SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN
KONSUMEN
(Studi pada Doesoen Coffee di Bandar Lampung di Masa New normal)Indsutri dibidang perkopian menjadi penyumbang ekspor di Indonesia. Khususnya
daerah lampung menjadi salah satu daerah penghasil kopi robusta di Indonesia. Hal ini
menjadi peluang bisnis yang menjanjikan di Lampung. Salah satunya yaitu Dossoen
Coffee. Namun Dossoen coffee memiliki tantangan untuk menarik konsumen di era
New normal saat ini. Dossoen Coffee harus menyesuaikan strategi dimensi
servicescape dengan keadaan di era New normal. Penelitian ini dilakukan untuk
menjelaskan pengaruh dimensi servicescape terhadap kepuasan konsumen Dossoen
Coffee di Bandar Lampung. Penelitian ini memiliki 3 variabel yaitu Dimensi
Lingkungan, Dimensi Desain dan Dimensi Sosial Penelitian ini menggunakan metode
non probability sampling yang digunakan adalah teknik purposive sampling, dengan
sampel sebanyak 120 responden yang pernah berkunjung lebih dari satu kali ke
Dossoen Coffee di Bandar Lampung. Hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang
diajukan dalam penelitian. Dibuktikan dengan nilai F 52.287 dengan angka signifikan
sebesar 0.000. hasil analisis menjelaskan bahwa dimensi servicescape memiliki
pengaruh sebesar 57.5% terhadap kepuasan konsumen Dossoen Coffee di Bandar
Lampung, dengan pengaruh terbesar adalah Dimensi Desain.
Kata kunci: Servicescape, Kepuasan Konsumen. The coffee industry is a contributor to exports in Indonesia. In particular, the Lampung
area is one of the Robusta coffee producing areas in Indonesia. This is a promising
business opportunity in Lampung. One of them is Dossoen Coffee. However, Dossoen
coffee has challenges to attract consumers in the current New normal era. Dossoen
Coffee must adapt its servicescape dimension strategy to the conditions in the New
Normal era. This research was conducted to explain the effect of servicescape
dimensions on consumer satisfaction of Dossoen Coffee in Bandar Lampung. This
study has 3 variables, namely the Environmental Dimension, Design Dimension and
Social Dimension. This study uses a non-probability sampling method used is a
purposive sampling technique, with a sample of 120 respondents who have visited
Dossoen Coffee more than once in Bandar Lampung. The results of this study support
the hypothesis proposed in the study. It is proven by the F value of 52,287 with a
significant number of 0.000. The results of the analysis explain that the servicescape
dimension has an influence of 57.5% on consumer satisfaction at Dossoen Coffee in
Bandar Lampung, with the largest influence being the Design Dimension.
Keywords: Servicescape, Consumer Satisfaction.1741011033 Nanda Iwel Putra Agustanandaiwel82@gmail.com2022-05-19T01:09:09Z2022-05-19T01:09:09Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61318This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/613182022-05-19T01:09:09ZANALISIS PENGGUNAAN METODE AIDA (ATTENTION, INTEREST,
DESIRE, ACTION) PADA IKLAN SOSIAL MEDIA INSTAGRAM
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK EIGER
DI KOTA BANDAR LAMPUNGTujuan Penelitian Untuk menegetahui pengaruh Attention Interest Desire dan
Action pada iklan Instagram yang ditampilakan oleh Eiger. Dengan upaya ini, maka
akan diketahui pengaruh model AIDA pada iklan Instagram produk Eiger di Kota
Bandara Lampung.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan empat variabel bebas yaitu
attention (X1), interest (X2), desire (X3) dan action (X4) serta variabel terikat yaitu
keputusan pembelian (Y). Penelitian ini menggunakan metode non-probability
sampling dengan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel yang digunakan
dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunkan analisis
reegresi linier berganda. Hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang diajukan
dalam penelitian. Dibuktikan dengan nilai F 226,183 dengan angka signifikan
sebesar 0,000. Hasil analisis diperoleh bahwa variabel attention, interest, desire
dan action, memiliki pengaruh positif dan signifikan dengan sumbangan sebesar
91% terhadap keputusan pembelian produk Eiger di kota Bandar Lampung, dengan
pengaruh terbesar yaitu variabel attention.
Kata Kunci : AIDA, Iklan, Keputusan Pembelian
Research Objectives To find out Attention Interest Desire and Action has an effect
on Instagram ads displayed by Eiger. With this effort, it will be known the influence
of the AIDA model on Instagram advertisements for Eiger products in Bandar
Lampung City.
This research is a quantitative study with four independent variables, namely
attention (X1), interest (X2), desire (X3) and action (X4) and the dependent variable
is purchase decision (Y). This study uses a non-probability sampling method with
purposive sampling technique with the number of samples used in this study as
many as 100 respondents. This study uses multiple linear regression analysis.The
results of this study support the hypothesis proposed in the study. It is proven by
the F value of 226.183 with a significant number of 0.000. The results of the
analysis show that the variables of attention, interest, desire and action, have a
positive and significant influence with a contribution of 91% on purchasing
decisions for Eiger products in the city of Bandar Lampung, with the biggest
influence being the attention variable.
Keywords: AIDA, Advertising, Purchase Decision1711011134 Ilham Wayka Salinjaman-2022-05-19T01:03:03Z2022-05-19T01:03:03Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61317This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/613172022-05-19T01:03:03ZPENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK DAN
KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TRAVELOKA DI
BANDAR LAMPUNGPerilaku konsumen menunjukkan informasi mengenai konsumen dalam memenuhi
kebutuhannya, Informasi tersebut misalnya bagaimana konsumen membeli produk
yang diinginkan. Perkembangan teknologi yang sangat pesat memberikan banyak
kemudahan terutama dibidang pemesanan akomodasi secara online yang memberikan
kemudahan bagi masyarakat dalam menjalankan aktivitas dalam bepergian.
Permasalahanya apakah terdapat pengaruh yang signifikan dari kualitas pelayanan
elektronik dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen Traveloka di Bandar
Lampung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh yang
signifikan dari Kualitas Pelayanan Elektonik dan Kepercayaan terhadap Kepuasan
Konsumen di Bandar Lampung. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Sumber data
penelitian ini berasal dari sampel yaitu pengguna layanan Traveloka. Pengumpulan
data dilakukan dengan kuesioner kepada 100 responden.
Berdasarkan hasil analisis data dengan uji F dan Uji-t pada tingkat σ = 5% diperoleh
nilai F Signifikansi 0.000 yaitu di bawah 0.05 maka Ho ditolak dan Ha diterima,
berarti seluruh variabel bebas secara bersama-sama yaitu mempengaruhi variabel Y
(Kepuasan Konsumen Traveloka di Bandar Lampung). Besarnya pegaruh seluruh
variabel bebas tersebut terlihat dari nilai Koefisien Determinasi R2
sebesar R2= 0.367.
Hal ini berarti sumbangan variabel Kualitas Pelayanan Elektronik dan Kepercayaan
sebesar 36,7% dan sisanya di pengaruhi variabel lainnya.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Elektronik, Kepercayaan, Kepuasan
Konsumen
Consumer behavior shows information about consumers in meeting their needs, such
information as how consumers buy the desired product. The rapid development of
technology provides many conveniences, especially in the field of booking
accommodation online which makes it easy for people to carry out activities while
traveling.
The problem is whether there is a significant effect of electronic service quality and
trust on Traveloka customer satisfaction in Bandar Lampung. The purpose of this
study was to analyze the significant effect of Electronic Service Quality and Trust on
Consumer Satisfaction in Bandar Lampung. This type of research is quantitative. The
source of this research data comes from samples, namely Traveloka service users.
Data was collected by using a questionnaire to 100 respondents.
Based on the results of data analysis with the F test and t-test at the level of = 5%,
the F value of significance 0.000 is below 0.05, then Ho is rejected and Ha is
accepted, meaning that all independent variables together affect the Y variable
(Traveloka's Consumer Satisfaction in Bandar Lampung). The magnitude of the
influence of all the independent variables can be seen from the value of the
Coefficient of Determination R2
of R2 = 0.367. This means that the contribution of the
Electronic Service Quality and Trust variable is 36.7% and the rest is influenced by
other variables.
Keywords: Electronic Service Quality, Trust, and Consumer Satisfaction1741011034 Niluh Putu Astri Astini-2022-05-18T08:45:15Z2022-05-18T08:45:15Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61263This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/612632022-05-18T08:45:15ZPENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN CYBERLOAFING
TERHADAP KINERJA TENAGA KEPENDIDIKAN
UNIVERSITAS LAMPUNGUniversitas Lampung merupakan Universitas negeri pertama di Provinsi
Lampung, sebagai lembaga Institusi Unila dituntut mampu bersaing dalam
meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu unsur yang
berpengaruh terhadap keberhasilan upaya universitas dalam meningkatkan
pelayanan yang berkualitas adalah adanya manajemen sumber daya manusia yang
baik yang dapat diukur melalui kinerja, yang juga dapat dipengaruhi oleh
komitmen organisasi dan perilaku cyberloafing.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi dan
cyberloafing terhadap kinerja tenaga kependidikan Universitas Lampung. Metode
pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner dengan skala likert,
yang disebar terhadap 120 responden. Pengambilan sampel menggunakan metode
non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Alat analisis yang
digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini mendukung
hipotesis yang diajukan, yaitu komitmen organisasi berpengaruh positif signifikan
dan cyberloafing berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja karyawan. Saran
dari penelitian ini yaitu Universitas Lampung sebaiknya memperhatikan
kesejahteraan para karyawan, memberikan motivasi, memberikan pelatihan, dan
memberikan peluang untuk pengembangan karir, sehingga karyawan akan
semakin berkomitmen terhadap organisasi dan memberikan kontribusi yang
maksimal terhadap organisasi. Untuk mengatasi perilaku cyberloafing disarankan
para pimpinan untuk lebih sering melakukan pengawasan terkait dengan
penggunaan internet di jam kerja dan sebaiknya dibuat peraturan khusus, serta
sebaiknya pimpinan selalu melakukan penilaian kinerja secara berkala, terutama
yang berhubungan dengan komitmen organisasi dan cyberloafing, agar kinerja
karyawan terjaga dan terus meningkat.
Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Cyberloafing, dan Kinerja Karyawan
University of Lampung is the first public university in Lampung Province, as an
Institution of Unila, it is demanded to be able to compete in improving the quality
of service to the community. One element that influences the university's
successful efforts to improve quality services is the existence of good human
resource management that can be measured through performance, which can also
be influenced by organizational commitment and cyberloafing.
This study aims to determine the effect of organizational commitment and
cyberloafing on the performance of education personnel at the University of
Lampung. The data collection method in this study used a questionnaire with a
Likert scale, which was distributed to 120 respondents. Sampling using non-
probability sampling method with purposive sampling technique. The analytical
tool used is multiple linear regression analysis. The results of this study support
the proposed hypothesis, nam ely organizational commitment has a significant
positive effect and cyberloafing has a significant negative effect on employee
performance. Suggestions from this study are that the University of Lampung
should pay attention to the welfare of employees, provide motivation, provide
training, and provide opportunities for career development, so that employees will
be more committed to the organization and provide maximum contribution to the
organization. To overcome cyberloafing behavior, it is recommended that leaders
carry out more frequent supervision related to internet use during working hours
and special regulations should be made, and leaders should always conduct
periodic performance assessments, especially those related to organizational
commitment and cyberloafing, so that employee performance is maintained and
continuously increase.
Keywords: Organizational Commitment, Cyberloafing, and Employee
Performance1741011052 NABILA RAHMANISAnabilarahmanisa75@gmail.com2022-05-18T02:48:06Z2022-05-18T02:48:06Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61199This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/611992022-05-18T02:48:06ZPENGARUH JOB INSECURITY DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT BNI Life Insurance Kota Bandar Lampung)
Pandemi Covid-19 yang sedang melanda dunia tidak hanya menyebabkan banyak
terjatuhnya korban jiwa akibat virus yang menyebar di seluruh penjuru dunia,
namun pandemi ini juga berdampak pada berbagai macam sektor salah satunya
pada sektor perekonomian. Banyak perusahaan yang mengalami kebangkrutan
yang menyebabkan para karyawan merasakan job insecurity akibat perubahan
lingkungan kerja yang sangat drastis sehingga berpengaruh terhadap kinerja
karyawan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh job
insecurity dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT BNI Life
Insurance kota Bandar Lampung. Metode pengumpulan data pada penelitian ini
menggunakan kuisioner dengan skla likert. Sample yang digunakan dalam
penelitian ini berjumlah 120 responden. Alat analisis data yang digunakan adalah
analisis linear berganda, uji t dan uji f. Hasil penelitian ini job insecurity
mempunyai pengaruh negatif terhadap kinerja karyawan dan lingkungan kerja
mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. PT BNI Life Insurance
Kota Bandar Lampung diharapkan dapat menekan job insecurity dengan cara
perusahaan harus memberikan job description yang jelas pada awal
penandatangan kontrak kerjanya sehingga nantinya pekerja dapat mengetahui
peran dan tanggung jawabnya Selain itu pemimpin diharapkan untuk lebih
memperhatikan terhadap kondisi lingkungan sekitar tempat bekerja karena
karyawan akan merasa nyaman dengan kondisi lingkungan yang bersih.
Pencapaian target kinerja PT BNI Life Insurance Kota Bandar Lampung harus
lebih diperhatikan agar karyawan dapat melakukan pencapaian target dengan
maksimal.
Kata Kunci : Job Insecurity, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan
The Covid-19 pandemic that is currently sweeping the world has not only caused
many deaths due to the virus that has spread all over the world, but has also
caused a downturn in the world economic system. Many companies experience
bankruptcy which causes employees to feel job insecurity due to drastic changes
in the work environment so that it affects the performance of these employees.
This study aims to determine the effect of job insecurity and work environment on
employee performance at PT BNI Life Insurance Bandar Lampung city. The data
collection method in this study used a questionnaire with a Likert scale. The
sample used in this study amounted to 120 respondents. The data analysis tool
used is multiple linear analysis, t test and f test. The results of this study job
insecurity has a negative effect on employee performance and the work
environment has a positive influence on employee performance. PT BNI Life
Insurance Bandar Lampung City is expected to suppress job insecurity by means
the company must provide a clear job description at the beginning of signing the
work contract so that later workers can know their roles and responsibilities. In
addition, leaders are expected to pay more attention to environmental conditions
around the workplace because employees will feel comfortable with clean
environmental conditions. The achievement of the performance target of PT BNI
Lifee Insurance Bandar Lampung City should be paid more attention so that
employees can carry out the target optimally.
Keywords : Job Insecurity, Work Environment, Employee Performance1711011067 FITRI SYAFIRA HARTAWANFitrisyafiras@gmail.com2022-05-18T02:15:00Z2022-05-18T02:15:00Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61206This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/612062022-05-18T02:15:00ZPENGARUH SUASANA TOKO TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Studi Pada Bian’s Barbershop di Bandar Lampung)Aktivitas masyarakat yang tinggi, membuat masyarakat menginginkan suatu hal yang
bersifat praktis dan mudah serta cepat dalam hal pemenuhan kebutuhan nya. Hal ini
merupakan salah satu faktor yang membuat usaha Bian‟s Babershopmasih digemari
dan menjadikan persaingan dalam bisnis ini menjadi semakin ketat. Namun
perubahan gaya hidup, selera dan tata cara dalam menikmati Babershop terdapat
masalah yaitu apakah Pengaruh Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian (Studi
Pada Bian‟s Barbershop di Bandar Lampung). Metode analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Teknik pengumpulan data yaitu
dengan pustaka, dan penyebaran kuesioner. dengan teknik purposive sampling
sebanyak 100 orang.
Berdasarkan permasalahan dan pembahasan terdapat Pengaruh Suasana Toko
Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Bian‟s Barbershop di Bandar
Lampung)dengan variabel bebas yang terdiri dari Bagian Luar Toko(X1), Bagian
dalam Toko (X2), Interior POP Display (X3), dan Tata Ruang Toko (X4) terhadap
variabel terikat yaitu keputusan konsumen di Bian‟s Barbershop Kota Bandar
Lampung
Keywords: Bagian Luar Toko, Bagian dalam Toko, Interior POP Display dan
Tata Ruang Toko
High community activity, makes people want something that is practical and easy and
fast in terms of meeting their needs. This is one of the factors that makes Bian's
Babershop business still popular and makes competition in this business increasingly
fierce. However, changes in lifestyle, tastes and procedures in enjoying Babershop
there are problems, namely whether the Influence of Store Atmosphere on Purchase
Decisions (Study on Bian's Barbershop in Bandar Lampung). The data analysis
method used in this study is multiple regression analysis. Data collection techniques
are by using a library, and distributing questionnaires. with purposive sampling
technique as many as 100 people.
Based on the problem and discussion there is the Influence of Store Atmosphere on
Purchase Decisions (Study on Bian's Barbershop in Bandar Lampung) with
independent variables consisting of the Outside of the Store (X1), the Inside of the
Store (X2), Interior POP Display (X3), and Store Layout (X4) on the dependent
variable, namely consumer decisions at Bian's Barbershop Bandar Lampung City
Keywords: Store Outside, Store Inside, POP Display Interior and Store
Layout1741011044 Rizky Dwi Pratama-2022-05-13T07:44:57Z2022-05-13T07:44:57Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61071This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/610712022-05-13T07:44:57ZPENGARUH IKLAN, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN PROBIOTIK
YAKULT DI KOTA METROPT. Yakult Indonesia Persada yang merupakan perusahaan yang menjadi pelopor
dalam bidang penjualan minuman susu fermentasi di Indonesia sehingga selama
beberapa tahun terakhir produk Yakult mendapatkan predikat top brand sebagai
produk susu fermentasi bermerek dalam kemasan, oleh sebab itu produk Yakult
meningkatkan aktivitas periklanan, menjaga kualitas produk dan citra merek agar
konsumen tidak ragu dalam mengambil sebuah keputusan untuk selalu melakukan
pembelian produk Yakult. Permasalahan yang perlu diteliti di ketahui bahwa
apakah iklan, kualitas produk dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan
pembelian produk Yakult di Kota Metro. Jenis penelitian yang digunakan adalah
penelitian kuantitatif deskriptif, dengan metode pengumpulan data dalam
penelitian ini adalah melalui studi pustaka dan studi lapangan yang di tunjukkan
kepada 100 responden. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan secara
parsial pengujian dilakukan dengan uji t dengan nilai signifikasi untuk variabel
iklan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian produk Yakult di Kota Metro, kualitas produk kualitas produk secara
parsial berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk
Yakult di Kota Metro sedangkan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian produk Yakult di Kota Metro, dengan demikian hipotesis
yang sudah di rumuskan dapat teruji. Sedangkan secara simultan yang dilakukan
melalui uji F diperoleh hasil iklan, kualitas produk dan citra merek secara
simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk
Yakult di Kota Metro. Sementara itu dari hasil uji koefesien determinasi diperoleh
nilai sebesar 0.575 artinya iklan, kualitas produk dan citra merek memiliki
pengaruh sebesar 57.5% terhadap keputusan pembelian produk Yakult.
Sedangkan sisanya 42.5% keputusan pembelian produk Yakult dipengaruhi oleh
faktor-faktor lain
.
Kata Kunci: Iklan, Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian PT. Yakult Indonesia Persada which is a company that became a pioneer in the
field of sales of fermented milk beverages in Indonesia so that over the last few
years Yakult products get the top brand predicate as branded fermented milk
products in packaging, therefore Yakult products increase advertising activities,
maintain product quality and brand image so that consumers do not hesitate in
taking a decision to always purchase Yakult products. The issue that needs to be
researched is that whether advertising, product quality and brand image affect the
decision to purchase Yakult products in Metro City. The type of research used is
descriptive quantitative research, with the method of data collection in this study
is through library studies and field studies shown to 100 respondents. Based on
the results of the study and partial discussion of testing conducted with a t test
with a signification value for ad variables partially positively and significantly
influenced the decision to purchase Yakult products in metro city, the quality of
product quality partially negatively and significantly affects the decision to
purchase Yakult products in Metro City while positively and significantly affect
the decision to purchase Yakult products in Metro City , thus the hypothesis that
has been formulated can be tested. While simultaneously conducted through the F
test obtained advertising results, product quality and brand image simultaneously
positively and significantly influenced the decision to purchase Yakult products in
Metro City. Meanwhile, from the results of the coefesien determination test
obtained a value of 0.575 means advertising, product quality and brand image
has an influence of 57.5% on the decision to purchase Yakult products. While the
remaining 42.5% of Yakult's product purchase decisions were influenced by other
factors
Keywords: Advertising, Product Quality, Brand Image, Purchase Decision1541011009 Tria Septia Ningsihtriaseptianingsih97@gmail.com2022-05-13T03:04:10Z2022-05-13T03:04:10Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61050This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/610502022-05-13T03:04:10ZPENGARUH DIMENSI BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA ARCH EATERY AND
COFFEE DI BANDAR LAMPUNGGaya hidup dan konsumsi masyarakat di bidang kuliner masa sekarang telah
mengalami banyak pergeseran. Pola konsumsi masyarakat Indonesia berubah dari
makanan tradisional ke makanan modern dan perubahan gaya hidup yang
cenderung lebih memilih sesuatu yang sifatnya praktis. Gaya hidup minum kopi
saat ini sedang menjadi tren di kalangan masyarakat khususnya para milenial. Peluang inilah yang dimanfaatkan oleh para pelaku bisnis kopi untuk memulai
bisnis kuliner dengan berinovasi dalam menyediakan kebutuhan dan keinginan
konsumen. Salah satu kafe yang ada di Bandar Lampung adalah ARCH Eatery
and Cof ee yang didirikan pada 2 Mei 2016 dan berlokasi di Jalan Arif Rahman
Hakim C8 BTN 2, Way Halim, Bandarlampung. ARCH Eatery and Cof ee
menawarkan konsep rumahan untuk para konsumen. Penelitian ini dilakukan
untuk menjelaskan pengaruh dimensi bauran pemasaran jasa yang terdiri atas
dimensi kualitas produk, dimensi harga, dimensi lokasi, dimensi promosi, dimensi
orang, dimensi proses, dan dimensi bukti fisik terhadap keputusan pembelian pada
konsumen ARCH Eatery and Cof ee di Bandar Lampung. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode deskriptif verifikatif. Pengumpulan data dilakukan
melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden berdasarkan metode Non
Probability Sampling dengan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria yang
telah ditetapkan. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda
menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi
bauran pemasaran jasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian dengan hasil uji koefisien determinasi R2 sebesar 0.874. Variabel bebas
yang memiliki pengaruh paling besar adalah dimensi
The lifestyle and consumption of people in the culinary field today have
undergone many shifts. The consumption pattern of the Indonesian people has
changed from traditional food to modern food and changed lifestyles that tended
to prefer something that is practical. The lifestyle of drinking cof ee is currently
becoming a trend among the community, especially millennials. This opportunity
is used by actor of cof ee business to start a culinary business by innovating in
providing for the needs and desires of consumers. ARCH Eatery and Cof ee is one
of the cafes in Bandar Lampung which was founded on May 2, 2016 and is
located on Arif Rahman Hakim Street C8 BTN 2, Way Halim, Bandarlampung. ARCH Eatery and Cof ee of ers a home concept for consumers. This research was
conducted to explain the ef ect of service marketing mix dimensions which consist
of product quality dimensions, price dimensions, location dimensions, promotion
dimensions, people dimensions, process dimensions, and physical evidence
dimensions on purchasing decisions on consumers of ARCH Eatery and Cof ee in
Bandar Lampung. The research method used is descriptive verification method. Data collection was carried out by distributing questionnaires to 100 respondents
based on the Non Probability Sampling method with purposive sampling
technique based on predetermined criteria. This study used multiple linear
regression analysis using SPSS version 22. The results showed that the service
marketing mix dimension had a positive and significant ef ect on purchasing
decisions with the test results of the coef icient of determination R
2 (0.874). The
independent variable that has the greatest influence is the promotion dimension (β = 0.202). Keywords: Location Dimension, People Dimension, Physical Evidence
Dimension, Price Dimension, Product Quality Dimension, Process Dimension,1711011011 Yanuar Taqiyuddin-2022-05-13T01:47:11Z2022-05-13T01:47:11Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61013This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/610132022-05-13T01:47:11ZANALISIS PERMINTAAN OBJEK WISATA PANTAI KERANG
MAS DI KABUPATEN LAMPUNG TIMUR DENGAN
METODE TRAVEL COSTObjek wisata alam tidak memiliki nilai pasar yang pasti, pemberian nilai atau
valuasi terhadap objek wisata alam sangat penting untuk diketahui sebagai bahan
pertimbangan dalam pengembangan dan pengelolaan yang berkelanjutan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis secara
parsial dan simultan pengaruh dari biaya perjalanan ke objek wisata pantai
Kerang Mas, biaya perjalanan ke objek wisata lain (Pantai Cemara), pendapatan,
umur, dan pengalaman berkunjung sebelumnya terhadap permintaan objek wisata
pantai Kerang Mas, serta Mengukur nilai manfaat ekonomi objek wisata pantai
Kerang Mas dengan menggunakan metode biaya perjalanan individu.
Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear
berganda dengan menggunakan metode Ordinary Least Square (OLS) dengan
jumlah permintaan ke objek wisata pantai Kerang Mas sebagai variabel terikat.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial terdapat dua variabel yang
berpengaruh signifikan terhadap jumlah permintaan objek wisata Pantai Kerang
Mas yaitu variabel biaya perjalanan ke objek wisata pantai Kerang Mas dan
variabel pengalaman berkunjung sebelumnya. Namun Secara simultan Kelima
variabel tersebut yaitu variabel biaya perjalanan ke objek wisata pantai Kerang
Mas, biaya perjalanan ke objek wisata lain (Pantai Cemara), pendapatan, umur,
dan pengalaman berkunjung sebelumnya berpengaruh signifikan terhadap jumlah
permintaan objek wisata pantai Kerang Mas. Berdasarkan hasil perhitungan maka
diketahui bahwa nilai manfaat ekonomi objek wisata pantai Kerang Mas dengan
pendekatan biaya perjalanan individu sebesar Rp 701.117.334.000..per tahun.
Kata Kunci : Metode biaya perjalanan individual, Permintaan pariwisata Pantai
Kerang Mas, Nilai manfaat ekonomi.
Natural tourism does not have a definite market value, the value or
valuation of natural tourism objects is very important to know as a material for
consideration in sustainable development and management..the purpose of this
study was to determine and analyze partially and simultaneously the effect of
travel costs to Kerang Mas beach attractions, travel costs to other tourist objects
(Cemara Beach), income, age, and previous visiting experience on the demand
for Kerang Mas beach attractions. , as well as measuring the value of the
economic benefits of the Kerang Mas beach tourism object by using the
individual travel cost method
The analytical tool used in this study is multiple linear regression using
the Ordinary Least Square (OLS) method with the number of requests to the
Kerang Mas beach tourism object as the dependent variable. The conlusion of
this study show that partially, there are one variables that have a significant
effect on the number of requests for Kerang Mas Beach attractions, it is the
previous visiting experience. Simultaneously, the five variables, the cost of travel
to the Kerang Mas beach attraction, the cost of traveling to another tourist
attraction (Cemara Beach), income, age, and previous visiting experience have a
significant effect on the number of requests for Kerang Mas beach attractions.
Based on the calculation results, showed that the economic benefit value of the
Kerang Mas beach tourism object with an individual travel cost approach is Rp
701.117.334.000./year.
Keywords: Individual travel cost method, Coastal tourism demand of Kerang
Mas Beach, Value of economic benefits.1711021001 RIRIK TRI HANDAYANIririktrihandayani1001@gmail.com2022-05-13T01:42:03Z2022-05-13T01:42:03Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61031This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/610312022-05-13T01:42:03ZPENGARUH DAYA TARIK WISATA DAN FASILITAS AIR
TERJUN CURUG GANGSA TERHADAP NIAT
PENGUNJUNG DI KECAMATAN KASUI
KABUPATEN WAY KANANTujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh daya tarik wisata
dan fasilitas air terjun curug gangsa terhadap niat pengunjung di Kecamatan Kasui
Kabupaten Way Kanan. Populasi yang digunakan dalam penelitian adalah
masyarakat yang berkunjung ke wisata air terjun curug gangsa Kasui Kabupaten
Way Kanan. Pada penelitian ini, terdapat 26 item pertanyaan (16 pertanyaan
tentang daya tarik wisata dan 10 pertanyaan tentang niat pengunjung). Batas
minimal responden untuk penelitian ini adalah 26 x 5 = 130. Dengan demikian
responden yang diambil sebanyak 130 responden. Metode yang digunakan dalam
pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan
teknik purposive sampling yaitu teknik penarikan sampel dimana sampel yang
dipilih berdasarkan pertimbangan-pertimbangan atau kriteria-kriteria tertentu.
Berdasarkan hasil penelitian diatas, maka peneliti memberikan kesimpulan bahwa
daya tarik dan fasilitas Air Terjun Curug Gangsa memberikan pengaruh terhadap
niat pengunjung dengan hasil koefisiensi 0,004 atau < 0,05.
Kata Kunci: Daya Tari Wisata, Fasilitas, Niat Pengunjung dan Air Terjun
Curug Gangsa Kecamatan Kasui Kabupaten Way Kanan
The purpose of this study was to determine the effect of tourist attractions and
facilities of Curug Gangsa Waterfall on visitor intentions in Kasui District, Way
Kanan Regency. The population used in this research is people who visit Curug
Gangsa Kasui waterfall tour, Way Kanan Regency. In this study, there were 26
question items (16 questions about tourist attraction and 10 questions about
visitor intentions). The minimum respondent limit for this research is 26 x 5 =
130. Thus, 130 respondents are taken. The method used in sampling using non-
probability sampling method with purposive sampling technique is a sampling
technique where the sample is selected based on certain considerations or
criteria.
Based on the results of the research above, the researchers conclude that the
attractiveness and facilities of Curug Gangsa Waterfall have an influence on
visitor intentions with a coefficient of 0.004 or <0.05.
Keywords: Tourism Dance Power, Facilities, Visitor Intentions and Curug
Gangsa Waterfall, Kasui District, Way Kanan Regency1611011054 RUDI APRIADIrudiapriadi45@gmail.com2022-05-12T07:16:07Z2022-05-12T07:16:07Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60983This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/609832022-05-12T07:16:07ZPENGARUH KEPUTUSAN INVESTASI, KEBIJAKAN DIVIDEN, DAN
PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA
PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERGABUNG
DALAM INDEKS LQ45 DI BURSA EFEK INDONESIA
TAHUN 2016-2019ABSTRAK
PENGARUH KEPUTUSAN INVESTASI, KEBIJAKAN DIVIDEN, DAN
PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA
PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERGABUNG
DALAM INDEKS LQ45 DI BURSA EFEK INDONESIA
TAHUN 2016-2019
Oleh
Rieke Diah Delarosa Sormin
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keputusan investasi
(MVA/BVA), kebijakan dividen (DPR), dan profitabilitas (ROA) terhadap nilai
perusahaan (PBV) pada perusahaan manufaktur yang tergabung dalam indeks
LQ45 di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2016-2019. Sumber data yang
digunakan dalam penelitian adalah data sekunder yang diperoleh dari website
resmi Bursa Efek Indonesia (www.idx.co.id). Jumlah sampel dalam penelitian ini
adalah 11 perusahaan yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis
data dalam penelitian menggunakan statistik deskriptif dan regresi linier berganda.
Tingkat kesalahan yang digunakan dalam penelitian adalah 5%. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa variabel keputusan investasi (MVA/BVA) dan profitabilitas
(ROA) berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan, sementara
kebijakan dividen (DPR) tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan.
Kata Kunci: Keputusan Investasi, Kebijakan Dividen, Profitabilitas, Nilai
Perusahaan
ABSTRACT
THE EFFECT OF INVESTMENT DECISION, DIVIDEND POLICY, AND
PROFITABILITY TOWARD FIRM VALUE IN MANUFACTURING
COMPANIES LISTED IN THE LQ45 INDEX IN INDONESIA STOCK
EXCHANGE PERIODS 2016-2019
By
Rieke Diah Delarosa Sormin
The purpose of this study was to determine the effect of investment decision
(MVA/BVA), dividend policy (DPR), and profitability (ROA) toward firm value
in manufacturing companies listed in the LQ45 index in Indonesia Stock
Exchange periods 2016-2019. The data source used in this study is secondary data
taken from the official website of Indonesia Stock Exchange (www.idx.co.id).
Total sample consists of 11 companies and were selected by purposive sampling
technique. The analysis used in this study are descriptive statistics and multiple
linear regression. The error rate used in this study is 5%. The results of this study
indicates that the investment decision (MVA/BVA) and profitability (ROA) have
positive effect on firm value, while dividend policy (DPR) has no effect on firm
value.
Keywords : Investment Decision, Dividend Policy, Profitability, Firm Value1711011013 Rieke Diah Delarosa Sorminriekediahdela@gmail.com2022-05-12T03:34:42Z2022-05-12T03:34:42Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60928This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/609282022-05-12T03:34:42ZPENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Studi pada Karyawan di Kantor Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi
LampungPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kontrak psikologis dan
kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Objek penelitian ini adalah karyawan
di Kantor Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Lampung. Populasi pada
penelitian ini adalah karyawan di Kantor Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi
Lampung yakni sebanyak 88 orang karyawan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Kontrak psikologis berpengaruh
positif signifikan terhadap kinerja karyawan BPS Provinsi Lampung, 2) Kepuasan
kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan BPS Provinsi
Lampung. Hal ini menunjukkan bahwa kontrak psikologis dan kepuasan kerja
meningkatkan kinerja karyawan BPS Provinsi Lampung.
Kata Kunci : Badan Pusat Statistik (BPS), Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan,
Kontrak Psikologis.
This study aims to determine the effect of psychological contracts and job
satisfaction on employee performance. The object of this research is employees at
the BPS-Statistics of Lampung Province. The population in this study were
employees at the Central Statistics Agency (BPS) Lampung Province, as many as
88 employees of BPS-Statistics of Lampung Province.
The results of this study indicate that : 1) psychological contract has a significant
positive effect on employee performance at BPS-Statistics of Lampung Province ,
2) job satisfaction variable has a significant positive effect on employee
performance of BPS-Statistics of Lampung Province. The increasing of
psychological contract and job satisfaction will also cause the improvement
towards employee performance at BPS-Statistics of Lampung Province.
Keywords: BPS-Statistics of Lampung Province, Work Objectives, Employee
Performance, Psychological Contract.1611011076 Gatya Salmasetrigatyasalmasetri18@gmail.com2022-05-12T03:01:04Z2022-05-12T03:01:04Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60912This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/609122022-05-12T03:01:04ZANALISIS PERBANDINGAN KINERJA KEUANGAN BUMN SEBELUM
DAN SESUDAH RESTRUKTURISASI MELALUI PEMBENTUKAN
HOLDING BUMN PADA PERUSAHAAN INDUK DAN ANGGOTA
HOLDING BUMN SEKTOR PERTAMBANGAN YANG
TERDAFTAR DI BEIBUMN sering menghadapi kesulitan menolak intervensi pemerintah ketika
berada di bawah kementrian atau kendali langsung pemerintah. Pembentukan
holding BUMN dilakukan dengan harapan dapat meminimalisasi hal tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji perbedaan kinerja keuangan sebelum dan
sesudah pembentukan holding BUMN sektor pertambangan. Indikator rasio yang
digunakan yaitu Return on Asset (ROA) dan Return on Equity (ROE). Dalam
penelitian ini juga dilakukan analisis kinerja likuiditas dan aktivitas. Sampel
penelitian yaitu 4 BUMN Sektor Pertambangan di Indonesia selama tahun 2013-
2019. Analisis data menggunakan analisis uji beda Wilcoxon Signed-rank Test
dengan program IBM SPSS Statistics 20. Hasil penelitian menunjukkan tidak
terdapat perbedaan signifikan kinerja keuangan perusahaan sebelum dan sesudah
adanya pembentukan holding. Pengaruh holding belum dapat terlihat dalam jangka
waktu yang pendek, namun ada kecenderungan kinerja akan membaik jika dilihat
dalam analisis kinerja likuiditasnya.
Kata Kunci: Holding BUMN, Kinerja Keuangan, Analisis Perbandingan
SOEs often have difficulty resisting government intervention when they
are under the ministry or direct government control. The establishment
of aholding is BUMN carried out with the hope of minimizing this. This
study aims to examine differences in financial performance before and
after the establishment of aholding mining sector BUMN. The ratio
indicators used are Return on Assets (ROA) and Return on Equity (ROE).
This research also analyzes the performance of liquidity and activity. The
research sample is 4 SOEs in the Mining Sector in Indonesia during 2013-
2019. Data analysis used the Wilcoxon Signed-rank Test with the IBM
SPSS Statistics 20 program. The results showed that there was no
significant difference in the company's financial performance before and
after the establishment of the holding. The effect of holding cannot be
seen in the short term, but there is a tendency for performance to
improve when viewed in the analysis of its liquidity performance.
Keywords: Holding BUMN, Financial Performance, Comparative
Analysis1711011066 NOVITA NURAINInovitanuraini2@gmail.com2022-05-10T06:32:53Z2022-05-10T06:32:53Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60762This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/607622022-05-10T06:32:53ZPENGARUH DIMENSI LINGKUNGAN (SERVICESCAPE) TERHADAP
LOYALITAS KONSUMEN
(Studi pada Wiseman Café Pahoman Bandar Lampung)Perkembangan ekonomi di Indonesia begitu pesat dari tahun ke tahun. Hal ini
sangat berpengaruh terhadap industri-industri yang ada di Indonesia.
Perkembangan dalam sektor jasa membawa perubahan pada pola hidup
masyarakat akan jasa. Berbagai jenis jasa banyak ditawarkan seperti contohnya,
asuransi, jasa penerbangan hiburan dan rekreasi sampai Café.
Rumusan masalah penelitian ini adalah Apakah Dimensi Kondisi Sekitar, Tata
Letak Ruang dan Fungsinya, Tanda, Simbol, dan Artefak berpengaruh terhadap
Loyalitas Konsumen . Pada Café Wiseman Pahoman Bandar Lampung.
Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan regresi
linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis 1 (Ha1) diterima
yang berarti ada pengaruh variabel kondisi sekitar (X1) terhadap variabel loyalitas
konsumen (Y) Café Wiseman di Bandar Lampung. Hipotesis 2 (Ha2) diterima
yang berarti ada pengaruh variabel tata letak ruang dan fungsinya (X2) terhadap
variabel loyalitas konsumen (Y) Café Wiseman Pahoman Bandar Lampung.
Hipotesis 3 (Ha3) diterima yang berarti ada pengaruh variabel tanda, simbol, dan
artefak (X3) terhadap variabel loyalitas konsumen (Y) Café Wiseman Pahoman
Bandar Lampung.
Kata Kunci : Dimensi Servicescape, Loyalitas Konsumen Economic development in Indonesia is so fast from year to year. This is very
influential on the industries in Indonesia. Developments in the service sector
bring changes to people's lifestyles for services. Various types of services are
offered, for example, insurance, flight services, entertainment and recreation to
the Café.
The formulation of the problem in this research is whether the dimensions of
surrounding conditions, spatial layout and functions, signs, symbols, and artifacts
affect consumer loyalty. At Café Wiseman Pahoman Bandar Lampung.
The research method used is quantitative using multiple linear regression. The
results show that hypothesis 1 (Ha1) is accepted, which means that there is an
influence of the ambient condition variable (X1) on the consumer loyalty variable
(Y) at Café Wiseman in Bandar Lampung. Hypothesis 2 (Ha2) is accepted, which
means that there is an effect of space layout variable and its function (X2) on
consumer loyalty variable (Y) Café Wiseman Pahoman Bandar Lampung.
Hypothesis 3 (Ha3) is accepted, which means that there is an effect of the
variables of signs, symbols, and artifacts (X3) on the variable of consumer loyalty
(Y) Café Wiseman Pahoman Bandar Lampung.
Keywords: Servicescape Dimension, Consumer Loyalty.1741011028 Yuni Anggrainiyunianggraini1599@gmail.com2022-05-10T06:29:02Z2022-05-10T06:29:02Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60768This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/607682022-05-10T06:29:02ZPENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK THE BODY
SHOP DI BANDAR LAMPUNGPenelitian ini dilatarbelakangi karena saat ini banyak produk kosmetik yang
beredar dipasaran dengan berbagai merek yang menjadi pertimbangan bagi
konsumen untuk memilih produk yang tepat dan berkualitas sehingga perlu
diketahui faktor-faktor apa saja yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Tujuan melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
keputusan pembelian produk The Body Shop di Bandar Lampung. penelitian ini
menggunakan tiga variabel bebas. Penelitian ini dilakukan dengan metode
deskriptif kuantitatif dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan
bantuan SPSS 20.0. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari
jawaban 100 responden pelanggan yang berada di Kota Bandar Lampung.
Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk (X1), Promosi (X2),
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dan Harga
(X3) tidak berpengaruh signifikan.
Kata Kunci: Kualitas Produk, harga, promosi dan keputusan pembelian
This research is motivated because currently there are many cosmetic products
circulating in the market with various brands that are considered by consumers to
choose the right and quality products so it is necessary to know what factors
influence the purchase decision.
The purpose of conducting this research is to determine and analyze the
purchasing decisions of The Body Shop products in Bandar Lampung. This study
uses three independent variables. This research was conducted with a quantitative
descriptive method and analyzed using multiple linear regression with the help of
SPSS 20.0. The data used are primary data obtained from the answers of 100
customer respondents who are in the city of Bandar Lampung.
The results in this study indicate that product quality (X1), promotion (X2), have a
positive and significant effect on purchasing decisions (Y) and price (X3) has no
significant effect.
Keywords: Product Quality, price, promotion and purchasing decisions1541011042 MEIRIN JASUMA PUTRIMeirinjp.apregema@gmail.com2022-05-09T00:54:17Z2022-05-09T00:54:17Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60667This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/606672022-05-09T00:54:17ZPENGARUH RESIKO TERHADAP
NIAT BELI DI SHOPEE BANDAR LAMPUNGSelama beberapa dekade terakhir, perkembangan dunia pemasaran di Indonesia
mengalami perubahan. Apalagi di era digital ini, pasar cenderung berubah dari
pasar konvensional ke pasar modern. Semuanya menjadi begitu sederhana,
misalnya dari menggunakan uang hingga e-money dan dari membutuhkan tempat
hingga hanya membutuhkan ponsel. Saat ini, orang menggunakan smartphone
mereka untuk membeli sesuatu secara online karena itu cara yang paling sederhana.
Untuk dapat bersaing dengan kompetitor perusahaan harus meningkatkan daya
saingnya terutama dalam meminimalisasi risiko untuk memaksimalkan niat beli.
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi persepsi risiko Shopee dan
hubungannya dengan niat beli. Ini memberikan wawasan tentang dimensi apa dari
risiko yang akan memberikan hasil terbaik dari niat beli. Penelitian ini
menggunakan metode purposive sampling sesuai dengan kriteria tertentu.
Kuesioner disebarkan kepada 220 responden melalui online. Dilakukan analisis
regresi berganda dan pengujian hipotesis secara parsial (uji-t).
Hasil yang diperoleh dari analisis penelitian ini menunjukkan bahwa tiga dimensi
dari empat dimensi yang dipersepsikan yaitu, risiko produk, risiko keamanan, dan
risiko waktu mempunyai faktor-faktor yang berkontribusi negatif dan signifikan
terhadap peningkatan niat beli Shopee. Sedangkan risiko keuangan tidak
mempunyai faktor-faktor yang berkontribusi negatif dan signifikan terhadap
peningkatan niat beli Shopee.
Kata Kunci: Persepsi Risiko, Resiko Produk, Resiko Keamanan, Resiko Waktu,
Niat Beli. Over the past few decades, the improving in the market world in Indonesia are
changes. Especially in this digital era, markets tend to be changed from
conventional market to modern market. Everything became so simple, for example
from using money to e-money and from needing place to needing smart phone only.
Nowadays, people are using their smartphone to buy something via online because
it is the simplest way. In order to compete with competitors, the company must
increase its competitiveness, especially in minimizing the risks to maximizing the
purchase intention.
This study aims to explore the risk perception of Shopee and their relationships
with Purchase Intention. It provides insight as to what dimension of perceived risk
would deliver the best result of Purchase Intention. This research used purposive
sampling method in accordance with certain criteria.The questionnaire distributed
to 220 respondents via online. Multiple regression analysis and hypothesis testing
in partial (t-test) were conducted.
The result obtained from this research analysis indicated that three dimensions
among four perceived dimensions, namely, product risk, security risk, and time
risk have the negative and significant contributing factors to the enlargement of
Shopee purchase intention. Meanwhile financial risk does not have significant
contributing factors to the enlargement of Shopee purchase intention.
Keywords: Perceived Risk, Product Risk, Security Risk, Time Risk, Purchase
Intention.1861011001 YENNY AGUSTIANAyennyagustiana00@gmail.com2022-04-27T02:27:02Z2022-04-27T02:27:02Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60542This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/605422022-04-27T02:27:02ZPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. BANDAR TRISULA
BANDAR LAMPUNGAspek sumber daya manusia dalam setiap perusahaan memegang peranan penting
oleh karenanya dalam pelaksanaanya perusahaaan perlu mengawasi dan menjaga
agar karyawan tetap senang dalam bekerja dengan cara memuaskan karyawan.
Karyawan yang puas akan mempunyai motivasi untuk bekerja yang tinggi,mereka
lebih senang melakukan pekerjaannya, agar kepuasan kerja karyawan meningkat
di perlukan faktor yang dapat membuat karyawan menjadi puas seperti gaya
kepemimpinan,organizational citizenship behavior dan komitmen
organisasional.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menganalisisada atau tidaknya pengaruh gaya kepemimpinan,organizational
citizenship behavior dan komitmen organisasional terhadap kepuasan kerja
karyawan PT Bandar Trisula Bandar Lampung.
Penelitianpada PT Bandar Trisula Bandar Lampung menggunakan metode
kuantitatif dengan populasi 198 orang sebagai obyek penelitian dan menggunakan
alat analisis regresi linier hasil dari penelitian ini mendukung semua hipotesis
yang diajukan yaitu gaya kepemimpinan, ocb dan komitmen organisasional
berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan PT Bandar Trisula Bandar
Lampung. Saran dari penelitia nyaitu agar pimpinan lebih menghargai setiap
pekerjaan karyawannya dengan baik, perusahaan agar lebih dapat mengatur
jadwal pertemuan dan materi pertemuan yang lebih tepat agar bias dihadiri oleh
semua karyawan, rendahnya skor untuk karyawan yang akan mempertimbangkan
tawaran di tempat kerja lain harus diwaspadai oleh manajemen, karena dapat
menjadi ancaman bagi komitmen organisasi karyawan, rendahnya skor kesetiaan
karyawan pada organisasi agar diwaspadai oleh manajemen perusahaan agar dapat
meningkatkan kepuasan karyawan
Kata kunci: kepemimpinan,organizational citizenship behaviour, komitmen
organisasional,kepuasan kerja1741011015 FAWAZ ABIY DETA NUGRAHAdetanfawazabiy@gmail.com2022-04-25T03:18:54Z2022-04-25T03:18:54Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60460This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/604602022-04-25T03:18:54ZPENGARUH SUASANA TOKO TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN
(Studi Pada Toko Buku Fajar Agung di Bandar Lampung)Suasana toko merupakan bagian terpenting dalam usaha yang bergerak di bidang
toko buku. Suasana toko dapat menjadi metode promosi yang efektif yang bisa
digunakan oleh perusahaan. Untuk terciptanya suasana toko tentunya diperlukan
beberapa dimensi atau elemen-elemen pembentuk suasanan toko itu sendiri, yaitu
adanya dimensi kebersihan, musik, aroma, suhu, pencahayaan, warna, dan
tampilan atau tata letak.
Perkembangan bisnis toko buku di Indonesia yang semakin tumbuh dan
berkembang terjadi pula pada perkembangan toko buku Fajar Agung di Bandar
Lampung yang terus berkembang. Permasalahan dalam penelitian ini adalah
apakah dimensi kebersihan, musik, aroma, suhu, pencahayaan, warna, dan
tampilan atau tata letak memiliki pengaruh terhadap niat beli konsumen pada toko
buku Fajar Agung di Bandar Lampung. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui pengaruh dimensi suasana toko terhadap niat beli konsumen pada
toko buku Fajar Agung di Bandar Lampung.
Objek penelitian ini adalah konsumen toko buku Fajar Agung Bandar Lampung.
Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif verifikaif.
Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Untuk melihat
kontribusi setiap variabel bebas secara parsial digunakan uji t dan untuk menguji
hipotesis digunakan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa koefisien determinasi (R Square) sebesar
0.658. Hal ini berarti kontribusi variabel suasana toko (X) berperan dalam
mempengaruhi variabel niat beli konsumen (Y) sebesar 65.8% dan sisanya
dipengaruhi oleh variabel lainnya.
Kata Kunci: Suasana Toko, Niat Beli Konsumen.
The atmosphere of the shop is an important part of business where engaged in the
bookstore, store atmosphere can be an effective promotion method that can be
used by the company. To create the atmosphere of the shop is certainly in need of
some dimensions or elements forming store atmosphere itself, the dimension are
cleanliness, music, aroma, temperature, lighting, colors and layout or the display.
Business development like bookstore in Indonesia that’s growing and evolving is
also occurred in the Fajar Agung bookstore Bandar Lampung. The problem is
whether dimension research cleanliness, music, aroma, temperature, lighting,
color and layout or the display has an influence on consumers purchase intention
in Fajar Agung bookstore in Bandar Lampung. The purpose of this study was to
determine the dimensions of the store atmosphere of purchase intention on
consumers at Fajar Agung bookstore Bandar Lampung.
The object of this study is the consumers on Fajar Agung bookstore Bandar
Lampung. The design of study is verivicative research. To see the contribution of
each independent variable partially using t test and the test was used to test the
hypothesis F.
The results showed that the coefficient of determination (R Square) was 0.658.
This means that the contribution of the store atmosphere variable (X) plays a role
in influencing the consumer purchase intention variable (Y) by 65.8% and the rest
is influenced by other variables.
Keywords: Store Atmosphere, Consumer Purchase Intention.1711011055 CANDRA NUR INDRAWANcandranurindrawand@gmail.com2022-04-21T07:30:45Z2022-04-21T07:30:45Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60321This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/603212022-04-21T07:30:45Z
PENGARUH KOMUNIKASI MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP
KEPERCAYAAN MEREK KOPI KINI DI BANDAR LAMPUNG
PENGARUH KOMUNIKASI MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP
KEPERCAYAAN MEREK KOPI KINI DI BANDAR LAMPUNG
Pemasaran modern menuntut lebih dari sekadar pengembangan produk yang baik,
menetapkan harga jual yang murah dan menyediakannya bagi pelanggan sasaran.
Perusahaan mengomunikasikan produknya kepada pelanggan sasaran secara
efektif, agar produk atau jasa yang ditawarkan dapat menjadi pilihan konsumen
sesuai dengan pemikiran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
komunikasi merek dan citra merek terhadap kepercayaan merek Kedai Kopi Kini
di Bandar Lampung.
Objek penelitian ini adalah konsumen Kedai Kopi Kini. Penelitian ini
menggunakan sampel sebanyak 100 dari kuesioner yang disebarkan kepada
responden. Penentuan sampel penelitian ini dilakukan dengan non-probability
sampling dengan teknik judgement sampling. Metode penelitian ini menggunakan
regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan komunikasi merek dan citra merek merupakan
variabel yang berpengaruh terhadap kepercayaan merek Kedai Kopi Kini.
Variabel citra merek memiliki pengaruh yang lebih besar jika dibandingkan
dengan komunikasi merek.
Kata kunci: komunikasi merek, citra merek dan kepercayaan merek. Modern marketing demands more than just developing good products, setting low
prices, and making them available to target customers. The company
communicates its products to target customers effectively, so that the products or
services offered can become consumer choices according to their thoughts. This
study aims to determine the effect of brand communication and brand image on
the trust of the Kedai Kopi Kini brand in Bandar Lampung.
The object of this research is the consumers of the Kedai Kopi Kini. This study
used a sample of 100 of the questionnaires distributed to respondents.
Determination of the sample of this research is done by non-probability sampling
with judgment sampling technique. This research method uses multiple linear
regression.
The results showed that brand communication and brand image are variables that
affect the brand trust of Kedai Kopi Kini. The brand image variable has a greater
influence when compared to brand communication.
Keywords: brand communication, brand image, and brand trust.1741011037 Putri Mawardita Puspitasariputrimawardita@gmail.com2022-04-21T07:07:11Z2022-04-21T07:07:11Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60207This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/602072022-04-21T07:07:11ZPENGARUH REMUNERASI TERHADAP KINERJA
PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(Studi Pada BUMN Jasa Keuangan dan Asuransi di Bandar
Lampung)Remunerasi mempunyai makna yang lebih luas dari pada gaji, karena mencakup
semua bentuk imbalan, dan bersifat rutin maupun tidak rutin setiap pegawai terhadap
instansinya. Penggunaan Remunerasi memang sudah diterapkan pada pegawai
BUMN. Namun, permasalahan yang terjadi, terhadap pegawai BUMN jasa Keuangan
dan Asuransi di Bandar Lampung mengatakan bahwa terdapat pemotongan bonus
pegawai, pemotongan tersebut berlaku terhadap semua pegawai, dari tingkat jabatan
hingga status pegawai tetap dan kontak. Salah satu aspek yang dapat meningkatkan
kinerja adalah dengan menerapkan remunerasi yang sesuai. Pemberian remunerasi ini
diharapkan dapat membentuk kondisi yang membuat pegawai memiliki kemauan
untuk memberikan upaya lebih untuk meraih tujuan instansi dalam rangka
memperoleh kepuasan kebutuhan individual.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh remunerasi terhadap kinerja
pegawai BUMN dengan dimoderasi oleh kepuasan kerja. Metode pengumpulan data
menggunakan kuisioner dengan skala likert, yang disebar terhadap 180 responden
pegawai BUMN (Keuangan dan Asuransi) di kota Bandar Lampung. Alat analisis
yang digunakan adalah Moderated Regression Analysis (MRA).
Hasil dari penelitian ini bahwa remunerasi memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap kinerja pegawai, serta kepuasan kerja berhasil memoderasi
hubungan kuat variabel remunerasi terhadap variabel kinerja pegawai BUMN
(Keuangan dan Asuransi) di kota Bandar Lampung. Saran bagi perusahaan adalah
dapat memberikan remunerasi sesuai dengan beban kerja, pegawai dengan usaha
yang berlebih layak untuk diberikan remunerasi yang lebih sesuai, serta dapat
memperhatikan sarana dan prasarana yang disediakan di tempat kerja karena
kelengkapan barang yang disediakan dapat menunjang kinerja pegawai.
Kata Kunci: Remunerasi, Kinerja, Kepuasan Kerja Remuneration has a broader meaning than salary, because it includes all forms of
compensation, either directly or indirectly, and is routine or not routine for each
employees to his agency. The use of remuneration has indeed been applied to BUMN
employees. However, the problem that occurred, against employees of state-owned
Financial and Insurance services in Bandar Lampung said that there was a cut in
employees bonuses. The cuts applied to all employees, from the level of office, to the
status of permanent employees and contracts. One of the aspect that can improve
performance was by applying appropriate remuneration. This remuneration was
expected to create conditions that make employees have the willingness to make
more efforts to achieve agency goals in order to satisfy individual needs.
This study aims to determine the effect of remuneration on the performance of
BUMN employees moderated by job satisfaction. The data collection method used a
questionnaire with a Likert scale, which was distributed to 180 respondents of
BUMN (Finance and Insurance) employees in the city of Bandar Lampung. The
analysis tool used is Moderated Regression Analysis (MRA).
The results of this study indicate that remuneration has a positive and significant
effect on employee performance, and job satisfaction has moderated the strong
relationship between the remuneration variable and the BUMN employee
performance variable (Finance and Insurance) in the city of Bandar Lampung.
Suggestions for companies are that they can provide remuneration in accordance with
the workload, employees with excessive effort deserve to be given remuneration that
is more appropriate, and can pay attention to the facilities and infrastructure provided
in the workplace because the completeness of the items provided can support
employee performance.
Keywords: Remuneration, Performance, Job Satisfaction1741011029 KRESNA MARHENkresmarhnn@gmail.com2022-04-20T07:00:06Z2022-04-20T07:00:06Zhttp://digilib.unila.ac.id/id/eprint/60111This item is in the repository with the URL: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/601112022-04-20T07:00:06ZPENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUASAN SERTA
DAMPAKNYA PADA PERILAKU PEMBELIAN ULANG
KONSUMEN BENGKEL RESMI YAMAHA RICO
SURYA MOTOR BANDAR LAMPUNGBengkel Yamaha Rico Surya Motor Bandar Lampung adalah perusahaan
yang bergerak dibidang otomotif kendaraan bermotor. Permasalahan dalam
penelitian ini adalah Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Kepuasan serta Perilaku
Pembelian Ulang. Masalah dalam Kepuasan Konsumen penurunan jumlah
konsumen yang melakukan service maupun penggantian suku cadang dikarenakan
banyaknya pesaing dari Bengkel resmi Yamaha maupun Bengkel tidak resmi,
perbandingan harga dan kepuasan pada pelayanan yang cenderung mengalami
antrian pada akhir pekan sehingga mempengaruhi perilaku pembelian ulang
konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek
terhadap kepuasan serta dampaknya pada perilaku pembelian ulang konsumen.
Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunaka kuisioner dengan
skala Likert yang disebar pada konsumen Bengkel Rico Surya Motor. Teknik
penyebaran kuesioner dilakukan menggunakan sampel konsumen Rico Surya
Motor, Uji analisis yang digunakan adalah uji regresi linier berganda dan
sederhana.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Ekuitas Merek berpengaruh
terhadap Niat Beli Ulang, kepuasan berpengaruh terhadap Niat Pembelian Ulang
serta kepuasan merupakan variable full mediasi bagi pengaruh Ekuitas Merek
terhadap Niat Pemebelian Ulang. Saran bagi Bengkel Yamaha Rico Surya Motor
adalah menurunkan biaya service dikarenakan masih terdapat konsumen yang
menyatakan bahwa biaya di Bengkel Yamaha Rico Surya Motor lebih mahal
dibandingkan bengkel lain dan dapat membuka layanan booking service terlebih
dahulu agar kepuasan konsumen dapat meningkat.
Kata Kunci: Ekuitas Merek, Kepuasan, Niat Beli Ulang. Yamaha Rico Surya Motor Workshop Bandar Lampung is a company engaged in
the motorcycles automotif sector. The problems in this research are The Influence of Brand
Equity on Satisfaction and Repurchase Behavior. Problems in Customer Satisfaction is the
decrease in the number of consumers who service and replace spare parts due to the large
number of competitors from Yamaha official workshops and unofficial workshops, price
comparisons and satisfaction with services that tend to experience queues on weekends,
thus affecting consumer repurchase behavior.
This study aims to determine the effect of brand equity on satisfaction and its
impact on consumer repurchase behavior. The method of collecting data in this study is
questionnaire with a Likert scale which was distributed to consumers of Rico Surya Motor.
The questionnaire distribution technique was carried out using a sample technique, the test
analysis used was multiple and simple linear regression tests.
The results of this study shows that brand equity has an effect on repurchase
intention, satisfaction affects repurchase intention and satisfaction is a full mediating
variable for the effect of brand equity on repurchase intention. The suggestion for the Rico
Surya Motor Repair Shop is to reduce service costs because there are still consumers who
claim that the cost at the Rico Surya Motor is more expensive than other repair shop and
can open a booking service first so that customer satisfaction can increase.
Keywords: Brand Equity, Satisfaction, Repurchase Behavior.1651011005 NICKY SURYA PUTRInickysputri8@gmail.com