![]() | Up a level |
DEBORA MARGARETA CORTADINOVA TOBING, 0916031130 (2014) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF (Studi Pada BTN Kantor Cabang Bandar Lampung). UNIVERSITAS LAMPUNG.
DEBORA MARGARETA CORTADINOVA TOBING, 0916031130 (2014) JUDUL INDONESIA : ANALISIS KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF (Studi Pada BTN Kantor Cabang Bandar Lampung ) JUDUL INGGRIS : ANALYZING THE QUALITY SERVICE of CUSTOMER SERVICE IN IMPROVING POSITIVE IMAGE (Study of BTN Office Bandar Lampung Branch ). Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung.