PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN TENTANG HARGA, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFE JOJO GISTING

EKA INDAH YULIANTI, 1413031018 (2018) PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN TENTANG HARGA, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFE JOJO GISTING. UNIVERSITAS LAMPUNG, FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN.

[img]
Preview
FIle PDF
ABSTRAK.pdf

Download (81Kb) | Preview
[img] FIle PDF
SKRIPSI FULL.pdf
Restricted to Hanya pengguna terdaftar

Download (2122Kb)
[img]
Preview
FIle PDF
SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf

Download (1355Kb) | Preview

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh persepsi konsumen tentang harga, fasilitas, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Jojo Gisting. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan ex post facto dan survey. Teknik pengambilan sampel menggunaka metode Random Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 60 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil analisis menunjukan bahwa ada pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen Kata Kunci: Persepsi Konsumen Tentang harga, Fasilitas, kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen ABSTRACT This study aims to determine how much influence of variable shopping lifestyle, fashion trends, discounts, and sales promotion of impulsive buying products at Ladyfame Shop Bandar Lampung either partially or simultaneously. This research method is explanative research method with ex post facto approach and survey. The population in this study were 124 consumer and the sample used were 95 consumer determined by non-probability sampling technique with data collection method using purposive sampling. The collected data was processed by linear regression analysis and multiple regression analysis. The result of analysis shows that there is influence of shopping lifestyle, fashion trend, discount, and sales promotion to impulsive buying product at Ladyfame Shop Bandar Lampung. Keyword: shopping lifestyle, trend mode, discount, sales promotion impulsive buying

Jenis Karya Akhir: Skripsi
Subyek: > L Education (General) = Pendidikan
Program Studi: FKIP > Prodi Pendidikan Ekonomi IPS
Pengguna Deposit: 201882012 . Digilib
Date Deposited: 01 Aug 2018 03:06
Terakhir diubah: 01 Aug 2018 03:06
URI: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/32437

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir Lihat Karya Akhir