PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN LOYALITAS NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BANK BUMN BANDAR LAMPUNG

PRISILIA FEBRIYANTI, 1741031012 (2021) PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN LOYALITAS NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BANK BUMN BANDAR LAMPUNG. FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF ABSTRAK - Mahasiswa Unila (12).pdf Download (765Kb) | Preview
	File PDF SKRIPSI FULL - Mahasiswa Unila (11).pdf Restricted to Hanya staf Download (2467Kb)
Preview	File PDF SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN - Mahasiswa Unila (12).pdf Download (2467Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

The purpose of this study was to determine the effect of the intervening variable in linking the independent variable and the dependent variable. In this study the variables are corporate social responsibility and corporate image, the intervening variable is customer loyalty while the dependent variable is firm value. The population in this study uses state-owned banks, namely BNI Bank, BRI Bank, Mandiri Bank and BTN Bank in Bandar Lampung. The method used is a quantitative method. Data analysis used reliability test, validity test, descriptive statistics, classical assumption test, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing. The results of this study indicate that the corporate social responsibility variable has no effect on firm value with customer loyalty as the intervening variable, while the corporate image variable affects firm value with customer loyalty as the intervening variable. Keywords: Corporate Social Responsibility, Corporate Image, Customer Loyalty, and Company Value. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel intervening dalam menghubungkan antara variabel independen dan variabel dependen. Dalam penelitian ini variabel independen adalah corporate social responsibility dan citra perusahaan, variabel intervening adalah loyalitas nasabah sedangkan variabel dependen adalah nilai perusahaan. Populasi dalam penelitian menggunakan Bank BUMN yaitu Bank BNI, Bank BRI, Bank Mandiri dan Bank BTN yang ada di Bandar Lampung. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Analisis data menggunakan uji reabilitas, uji validitas, statistik deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel corporate social responsibility tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan dengan loyalitas nasabah sebagai variabel intervening, sedangkan variabel citra perusahaan berpengaruh terhadap nilai perusahaan dengan loyalitas nasabah sebagai variabel intervening. Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, Citra Perusahaan, Loyalitas Nasabah, dan Nilai Perusahaan.

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial > 330 Ekonomi
Program Studi:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Prodi S1-Akuntansi
Pengguna Deposit:	UPT . Meda Sulistiana
Date Deposited:	27 May 2022 07:21
Terakhir diubah:	27 May 2022 07:21
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/61908

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir