PREFERENSI MASYARAKAT DALAM MEMILIH JASA PENYEBERANGAN PELABUHAN BAKAUHENI LAMPUNG

RAHMAD, SETO JUNAIDI (2023) PREFERENSI MASYARAKAT DALAM MEMILIH JASA PENYEBERANGAN PELABUHAN BAKAUHENI LAMPUNG. FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text 1. ABSTRAK - ABSTRACT.pdf Download (34kB) | Preview
	Text 2. SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text 3. SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana persepsi masyarakat terhadap jasa penyeberangan Pelabuhan Bakauheni Lampung melalui dermaga eksekutif dan reguler. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui keputusan masyarakat dalam memilih jasa penyeberangan Pelabuhan Bakauheni Lampung. Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang merupakan data persepsi masyarakat tentang harga tiket, pelayanan, fasilitas, dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyeberangan dermaga eksekutif dan reguler. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling yang ditentukan dengan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa persepsi masyarakat terhadap penyeberangan dermaga eksekutif tentang kualitas pelayanan adalah baik, fasilitas pada penyeberangan dermaga eksekutif adalah baik dan kepuasan konsumen terhadap penyeberangan dermaga eksekutif adalah puas. Hasil penelitian ini juga menyimpulkan bahwa persepsi masyarakat terhadap penyeberangan dermaga reguler tentang harga tiket adalah sangat terjangkau, kualitas pelayanan adalah cukup baik, fasilitas pada penyeberangan dermaga reguler adalah cukup baik, dan kepuasan konsumen terhadap penyeberangan melalui dermaga reguler adalah cukup puas. 79% responden memilih penyeberangan melalui dermaga eksekutif, 21% responden memilih menggunakan penyeberangan melalui dermaga reguler Pelabuhan Bakauheni. Kata Kunci : Pelabuhan, Dermaga Eksekutif, Dermaga Reguler, Persepsi Masyarakat.

Item Type:	Other
Subjects:	?? 330 ??
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Prodi Ekonomi Pembangunan
Depositing User:	2301196595 . Digilib
Date Deposited:	06 Jun 2023 04:49
Last Modified:	06 Jun 2023 04:49
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/71659

Actions (login required)

View Item