PENGARUH DUKUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT TERHADAP KEPUASAAN PASIEN POLI PENYAKIT DALAM DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) ALIMUDDIN UMAR LIWA

A.Ronal , Davinci (2025) PENGARUH DUKUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT TERHADAP KEPUASAAN PASIEN POLI PENYAKIT DALAM DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) ALIMUDDIN UMAR LIWA. FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	File PDF 1. ABSTRAK - ABSTARCT.pdf Download (214Kb) | Preview
	File PDF 2. SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Hanya staf Download (2389Kb) | Minta salinan
Preview	File PDF 3. SKRIPSI TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (2067Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Komunikasi terapeutik perawat merupakan faktor penting yang memengaruhi kepuasan pasien di rumah sakit. Meskipun Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di RSUD Alimuddin Umar berada dalam kategori “Baik”, nilainya masih di bawah target RENSTRA akibat belum optimalnya kompetensi SDM, termasuk komunikasi perawat yang dinilai kurang efektif oleh pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh dukungan komunikasi terapeutik perawat terhadap kepuasan pasien di poli penyakit dalam di RSUD Alimuddin Umar. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi terapeutik. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik survei. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada 80 responden pasien, yang dipilih dengan teknik simple random sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh dukungan komunikasi terapeutik perawat terhadap kepuasan pasien sebesar 10,8%, yang mengindikasikan bahwa meskipun komunikasi terapeutik memiliki peran dalam membentuk persepsi positif pasien, peran tersebut lebih bersifat sebagai dukungan (supporting factor) dan bukan merupakan faktor utama yang menentukan tingkat kepuasan secara keseluruhan. Dengan demikian dukungan komunikasi terapeutik perawat memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pasien poli penyakit dalam di RSUD Alimuddin Umar. Kata kunci: kepuasan pasien, komunikasi terapeutik, RSUD Alimuddin Umar

Jenis Karya Akhir:	Skripsi
Subyek:	300 Ilmu sosial 300 Ilmu sosial > 320 Ilmu politik (politik dan pemerintahan) 300 Ilmu sosial > 380 Perdagangan, komunikasi, dan transportasi
Program Studi:	FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (FISIP) > Prodi S1-Ilmu Komunikasi
Pengguna Deposit:	2506171726 Digilib
Date Deposited:	25 Jun 2025 02:00
Terakhir diubah:	25 Jun 2025 02:00
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/89520

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir