DEWI ROHMA NENGSIH , 1216041030 (2016) PENGARUH SUASANA TOKO, KUALITAS PELAYANAN DAN DIVERSIFIKASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Granny’s Nest Cafe and Resto di Bandar Lampung). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.