GABY RODOREA AGRIPPINA, 1216051045 (2016) BEHAVIOR INTENTION KONSUMEN DALAM MENILAI KUALITAS PELAYANAN PENYEDIA JASA PERAWATAN DIRI (Studi Kasus Pada Konsumen Industri Jasa Salon di Kota Bandar Lampung). FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.