Sihombing , Octavianus Sihombing (2013) Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Asuransi Kesehatan PT. ASKES (Studi pada Rumah Sakit Umum Daerah Abdoel Moeloek, Bandar Lampung). Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung.