Marudut Jaya Sihaloho, 1746051018 (2022) IMPLIKASI PENGETAHUAN PRODUK, TINGKAT KEPUASAN DAN PREFERENSI PEMBELIAN TERHADAP BRAND SWITCHING PADA PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY SERIES A DI BANDAR LAMPUNG. FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK , UNIVERSITAS LAMPUNG.