STUDI EKSPLORASI PENERAPAN LAYANAN SIRKULASI TANPA SELF-CHECK SERVICE DI UPA PERPUSTAKAAN INSTITUT TEKNOLOGI SUMATERA (ITERA)

LAUREN , MISI PANGESTI (2026) STUDI EKSPLORASI PENERAPAN LAYANAN SIRKULASI TANPA SELF-CHECK SERVICE DI UPA PERPUSTAKAAN INSTITUT TEKNOLOGI SUMATERA (ITERA). [Composition]

Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (258kB) | Preview
	Text TUGAS AKHIR FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
Preview	Text TUGAS AKHIR TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pelaksanaan layanan sirkulasi semi-manual tanpa self-check service di UPA Perpustakaan Institut Teknologi Sumatera (ITERA) berdasarkan tiga indikator Siagian (1987) yaitu faktor waktu, faktor kecermatan, serta faktor sarana dan prasarana, dampak ketiadaan self-check service terhadap kinerja pustakawan dan kepuasan pemustaka, serta faktor-faktor yang menghambat penerapannya. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dengan 2 orang pustakawan dan 7 orang pemustaka, observasi, kuesioner kepada 112 mahasiswa aktif Institut Teknologi Sumatera (ITERA), dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan layanan sirkulasi semimanual berjalan efektif secara kondisional, dengan rata-rata waktu transaksi tiga menit yang melampaui standar SOP, namun masih bergantung penuh pada kehadiran staf dan memiliki celah ketidakcermatan pada sinkronisasi data sistem. Ketiadaan self-check service berdampak pada terbatasnya pembagian waktu kerja pustakawan untuk kegiatan shelving, pengolahan bahan pustaka, dan bimbingan menggukan OPAC, meskipun kepuasan pemustaka secara umum masih tergolong baik. Sebanyak 97,3% responden menyatakan bersedia menggunakan layanan mandiri apabila disediakan. Faktor penghambat penerapan self-check service meliputi keterbatasan anggaran, belum tersedianya infrastruktur RFID, kesiapan sistem informasi, serta kesiapan sumber daya manusia. Kata kunci: Layanan sirkulasi, self-check service, kepuasan pemustaka, RFID

Item Type:	Composition
Subjects:	?? 300 ?? ?? 320 ??
Divisions:	?? d3_perpus ??
Depositing User:	2606433583 Digilib
Date Deposited:	02 Jul 2026 02:45
Last Modified:	02 Jul 2026 02:45
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/101824

Actions (login required)

View Item