PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada CV Aan Ibrahim Brother’s di Kota Bandar Lampung)

AHMAD TRY SUTRISNO, 1111011012 (2015) PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada CV Aan Ibrahim Brother’s di Kota Bandar Lampung). Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung.

[img]
Preview
File PDF
ABSTRAK.pdf

Download (271Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
COVER DALAM.pdf

Download (189Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
COVER LUAR.pdf

Download (182Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
DAFTAR GAMBAR.pdf

Download (167Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
DAFTAR ISI.pdf

Download (278Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
DAFTAR TABEL.pdf

Download (192Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
KATA PENGANTAR.pdf

Download (280Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
LEMBAR PERSETUJUAN.pdf

Download (61Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
MENGESAHKAN.pdf

Download (514Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
MOTO.pdf

Download (231Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
PERNYATAAN.pdf

Download (258Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
PERSEMBAHAN.pdf

Download (84Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
RIWAYAT HIDUP.pdf

Download (83Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
BAB I.pdf

Download (334Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
BAB II.pdf

Download (441Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
BAB III.pdf

Download (542Kb) | Preview
[img] File PDF
BAB IV.pdf
Restricted to Hanya pengguna terdaftar

Download (414Kb)
[img]
Preview
File PDF
BAB V.pdf

Download (197Kb) | Preview
[img]
Preview
File PDF
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (289Kb) | Preview

Abstrak (Berisi Bastraknya saja, Judul dan Nama Tidak Boleh di Masukan)

Kepercayaan konsumen terhadap merek akan menciptakan rasa aman serta mengurangi persepsi konsumen tentang timbulnya resiko reputasi yang tidak baik. Kepercayaan konsumen terhadap merek tersebut antara lain meliputi karakteristik merek, karakteristik perusahaan dan karakteristik merek-pelanggan yang dapat menimbulkan loyalitas. Loyalitas konsumen mendasari hubungan yang terus - menerus dan mempertahankan hubungan yang bernilai penting yang tercipta dari adanya kepercayaan. Hal ini dikarenakan dengan loyalitas diharapkan perusahaan akan mendapatkan keuntungan jangka panjang. CV Aan Ibrahim Brother’s salah satu perusahaan yang telah membangun kepercayaan merek pada pelanggan namun penjualan CV Aan Ibrahim Brother’s berfluktuasi dari tahun 2011 hingga 2014. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek terhadap dan loyalitas pelanggan CV Aan Ibrahim Brother’s. Hipotesis dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh kepercayaan merek yang terdiri dari karakteristirik merek (X1), karakteristik perusahaan (X2), Karakteristik merek konsumen (X3) terhadap loyalitas pelanggan pada CV Aan Ibrahim Brother’s. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan non probability dengan metode purposive sampling. Dalam analisis data penelitian ini menggunakan metode uji regresi liniear. Berdasarkan hasil pengujian analisis determinasi menunjukkan pengaruh kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan berdasarkan koefisien determinasi nilai Adjusted R Square sebesar 0,219 yang berarti variabel X (Kepercayaan merek) mempengaruhi variabel Y (Loyalitas pelanggan) sebesar 21,9% dan sisanya sebesar 78,1% dipengaruhi oleh faktor lain. Kata Kunci: Kepercayaan merek, Loyalitas pelanggan.

Jenis Karya Akhir: Skripsi
Subyek: > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Program Studi: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Prodi S1-Manajemen
Pengguna Deposit: 0735810 . Digilib
Date Deposited: 21 Oct 2015 08:46
Terakhir diubah: 21 Oct 2015 08:46
URI: http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/13785

Actions (login required)

Lihat Karya Akhir Lihat Karya Akhir