PROSEDUR PEMUNGUTAN RETRIBUSI PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA BANDAR LAMPUNG

ANANDA, LUQMAN NULHAKIM (2024) PROSEDUR PEMUNGUTAN RETRIBUSI PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA BANDAR LAMPUNG. [Composition]

Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (616kB) | Preview
	Text LAPORAN AKHIR FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text L.A FULL TANPA BAB PEMBAHASAN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Laporan ini membahas prosedur pemungutan retribusi pengujian kendaraan bermotor pada Dinas Perhubungan Kota Bandar Lampung. Retribusi ini merupakan salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang berperan penting dalam mendukung pembangunan serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis alur pelaksanaan, kendala yang dihadapi, serta efektivitas pemungutan retribusi pengujian kendaraan bermotor, sekaligus memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian mencakup observasi langsung, wawancara dengan pegawai Dinas Perhubungan, serta studi pustaka dan analisis dokumen resmi, seperti Standar Operasional Prosedur (SOP) dan laporan penerimaan retribusi. Prosedur pemungutan retribusi dimulai dari pengajuan permohonan oleh pemilik kendaraan, pembayaran retribusi, hingga pencatatan dan pelaporan keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur tersebut telah diatur dengan baik, namun terdapat beberapa kendala dalam pelaksanaannya. Kendala-kendala tersebut meliputi kurangnya pengarsipan dokumen yang sistematis, koordinasi antarbagian yang belum optimal, serta keterbatasan dalam penggunaan teknologi digital. Selain itu, ditemukan pula keluhan masyarakat terkait transparansi dan efisiensi layanan yang perlu untuk mendapatkan perhatian lebih lanjut. Sebagai langkah usulan, disarankan untuk meningkatkan pengendalian internal dengan menerapkan teknologi berbasis digital, melakukan pengarsipan dokumen ganda untuk keperluan audit, serta memperkuat pengawasan pada setiap tahapan prosedur. Langkah-langkah ini diharapkan mampu meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kualitas pelayanan dalam pemungutan retribusi pengujian kendaraan bermotor. Kata Kunci : Retribusi, Pengujian Kendaraan Bermotor, Prosedur Pemungutan, Pengendalian Internal, Dinas Perhubungan.

Item Type:	Composition
Subjects:	?? 003 ?? ?? 300 ?? ?? 330 ??
Divisions:	?? d3_pajak ??
Depositing User:	2308898372 . Digilib
Date Deposited:	19 Feb 2025 08:31
Last Modified:	19 Feb 2025 08:31
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/84595

Actions (login required)

View Item