EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 BERDASARKAN DOMAIN EDM02 ENSURE BENEFITS DELIVERY (STUDI KASUS PT BANK LAMPUNG KANTOR PUSAT)

Bella , Salsabilla Sukmara (2024) EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 BERDASARKAN DOMAIN EDM02 ENSURE BENEFITS DELIVERY (STUDI KASUS PT BANK LAMPUNG KANTOR PUSAT). TEKNIK, UNIVERSITAS LAMPUNG.

Preview	Text ABSTRAK_BELLA - bella bella.pdf Download (186kB) | Preview
	Text SKRIPSI_BELLA_TANPA LAMPIRAN - bella bella.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
Preview	Text SKRIPSI_BELLA_TANPA PEMBAHASAN - bella bella.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

PT Bank Lampung Kantor Pusat adalah lembaga keuangan di Lampung yang bergantung pada infrastruktur dan layanan teknologi informasi guna mendukung operasional sehari – hari dan memberikan layanan berkualitas. Namun, dalam pengelolaan investasi aset teknologi informasi belum optimal. Guna menanggulangi permasalahan tersebut perlu dilakukan evaluasi terhadap tata kelola teknologi informasi yang berfokus pada domain EDM02 Ensure Benefits Delivery dengan menggunakan framework COBIT 5. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat Capability Level tata kelola teknologi informasi pada PT Bank Lampung Kantor Pusat serta memberikan rekomendasi perbaikan yang konkret guna memperkuat dan meningkatkan kinerja tata kelola teknologi informasi di PT Bank Lampung Kantor Pusat. Metode penelitian yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif, dengan data yang dikumpulkan melalui proses studi literatur, observasi, wawancara, dan distribusi kuesioner kepada responden terkait. Hasil yang didapat dari penelitian menunjukkan bahwa nilai Current Capability Level pada PT Bank Lampung Kantor Pusat sebesar 3,9 (mengarah ke level 4 Predictable Process) dengan nilai Expected Capability Level sebesar 4,6 (mengarah ke level 5 Optimising Process) sehingga menghasilkan nilai Gap sebesar 0,7 dan rekapitulasi kesesuaian nilai kuesioner IT Control Diagnostic terhadap RACI Chart sebesar 46%. Didapatkan sebanyak 10 rekomendasi dari hasil penilaian tata kelola teknologi informasi guna meraih nilai Expected Capability Level. Kata kunci: Capability Level, COBIT 5, EDM02, Tata Kelola Teknologi Informasi

Item Type:	Other
Subjects:	Universitas Lampung > Fakultas Teknik > Prodi Teknik Informatika
Divisions:	Fakultas Teknik > Prodi Teknik Informatika
Depositing User:	. . Yulianti
Date Deposited:	06 Mar 2025 03:07
Last Modified:	06 Mar 2025 03:07
URI:	http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/85516

Actions (login required)

View Item